DDoS防护服务声明

DDoS防护服务声明

本服务声明(以下简称“本声明”、“本协议”)将为您介绍在使用华为云服务时所享有的权利、履行的义务和责任。请您认真阅读、充分理解各条款内容,特别是免除责任、责任限制等对您的权益有重大影响的条款,该类条款我们已为您以粗体字的形式予以提示。

您理解并同意,您使用本协议中的任何服务即视为您已充分阅读并同意接受本声明中的“通用服务条款”及所使用的服务对应的“专用服务条款”,即本协议即将对您产生法律约束力。如您不同意部分或全部协议条款的,请您停止使用相关服务。

1. 通用服务条款

1.1 缔结主体。本协议由华为云(或称“我们”)与您(或称“用户”)共同缔结,一经生效将会在您与我们之间具有法律效力。您确认,您应当是具备完全民事权利能力和与所从事的民事行为相适应的行为能力的自然人、法人或其他组织。若您不具备前述主体资格,请勿使用服务,否则您及您的监护人应承担因此而导致的一切后果,且华为云有权注销(永久冻结)您的账户,并向您及您的监护人索偿。如您代表一家公司或其他法律主体进行注册或以其他华为云允许的方式实际使用本服务,则您声明和保证,您有权使该公司或该法律主体受本协议的约束。

1.2 单独协议。如果您通过线下订阅本服务、或通过我们的合作伙伴采购本服务,或购买集成本服务的合作伙伴产品,您可能与我们或我们的合作伙伴之间签署单独协议。您承认并同意,如果您被授权或以其他方式访问和使用本服务的,则您将仍受本条所提及的单独协议的约束。

1.3 协议变更。本协议会不定时进行更新,对于本协议的任何重大变更,我们会通过在我们的网站发布通知或其他方式通知您。或者您也可以随时点击访问服务官网,阅读最新版的服务协议。如您不同意最新版服务协议的内容,请您停止使用本服务,如您继续使用,即表示您已了解且同意最新版的服务声明。

1.4 服务的维护。我们可能会不时对服务及相关内容进行应用升级、补丁程序、错误修复或其他维护。我们将尽商业最大努力通知到您(紧急维护除外),您同意尽最大合理努力遵守我们通知您的任何配合要求。

1.5 您的内容

1.5.1 “您的内容”的定义以及相关规定依照《华为云用户协议》,您可以点击以下链接查阅:https://www.huaweicloud.com/intl/zh-cn/declaration/sa_cua.html

1.5.2 就您的内容,除法律法规要求或者您使用本服务的需要外,华为云仅根据您的授权和指示,以及我们与您的协议受托处理您的此类数据。

1.5.3 您有权对您的内容进行上传、删除、更改等操作。就数据的删除、更改等操作,您应谨慎操作并自行承担因此操作而产生的后果。

1.5.4 您应根据自身需求自行对数据进行备份,华为云仅依据相关法律法规要求或约定提供数据备份服务。

1.6 您承诺对您的最终用户负责,若您的最终用户在使用本协议项下相关服务时违反法律法规及相关规定,或者不当使用相关服务给第三方或者华为云造成损害的,您应承担相应赔偿责任。

1.7 我们的有限承诺。

1.7.1 华为云服务的提供是基于当时云服务可供应的状态及产品特性,不构成华为云对该云服务达到一定生命周期后长期供应该云服务的承诺。

1.7.2 您理解并同意《华为云用户协议》第4.3条“我们的有限保证”中我们对SLA的有限承诺。

1.8 双方声明。

1.8.1 您了解并同意,您使用本服务符合法律法规的要求。我们仅按照您的指示,为您提供标准服务,并不对您使用本服务的合法合规性负责。如果我们合理地认为您在使用本服务时有任何行为违反法律、法规或者侵犯第三方权利的行为,或以其他方式违反协议的条款(包括《法律声明》《隐私政策声明》《可接受使用政策》《华为云用户协议》以及其他与华为云官方网站上其他与您相关的协议)(“禁止内容”),我们有权删除禁止内容或禁止您对相关服务的使用或者对相关内容的访问或暂停服务。您同时应赔偿因您的原因给华为云造成的一切损失。

1.8.2 华为云仅对华为云服务本身提供运营维护,您应当保证自身的网络、设备的安全性、稳定性,如发生您自身原因或第三方原因导致的任何设备故障、网络中断情况,您应及时解决并避免对华为云服务产生影响。

1.8.3 在特定云服务产品生命周期已到停止销售/停止服务与支持/停止所有服务活动阶段时,我们会尽最大商业努力通知您,您了解并同意对相关服务进行升级或者迁移到更新的软硬件上。

1.9 免责声明

1.9.1 您了解并同意,对以下原因导致的相关服务无法继续使用,我们不承担责任。

(1)您拒绝提供相关信息或提供的信息不符合服务要求导致的服务不可用或产生的任何法律后果;

(2)因不可抗力导致的服务无法继续使用;

(3)因您的原因或其他非华为云原因导致的服务不可用;

(4)正常服务维护需要。

1.9.2 您了解并同意,在特定云服务生命周期已到停止所有服务活动阶段前,我们将尽商业最大努力通知到您,您需配合华为云的通知在一定时间窗口内主动对相关运行负载进行迁移或升级。若您不主动配合,您同意华为云有权利将云服务产品自动升级到新的服务版本,如可能给您带来的服务暂停或不可用,我们不承担责任,您将自己承担由此带来的损失。

2. DDoS防护服务条款

2.1 服务内容

DDoS防护服务:基于流量清洗、黑洞技术等方式为用户提供的DDoS攻击防护服务,用户在购买了对应流量峰值的DDoS防护产品后,在被DDoS攻击且未超过防护规格时,对异常流量清洗,缓解DDoS攻击造成的危害。

2.2 对您的个人信息收集与处理

对于整个服务过程,您理解并同意华为云有权依据《隐私政策声明》对可能涉及的您的个人数据进行收集、使用、处理等,华为云承诺将按照《隐私政策声明》的规定尊重并保护您的隐私。

2.3 费用说明

2.3.1 华为云将在华为云官网公布DDoS防护的计费模式、价格体系等信息。具体计费规则请您查看 https://support.huaweicloud.com/intl/zh-cn/aad/index.html 上的计费说明。包年包月服务不提前退订,以及您已使用了服务不支持退款。

2.3.2 您应保持账户余额充足以确保服务的持续使用。华为云保留在您未按照约定支付费用之前不向您提供服务和/或技术支持,或者终止服务和/或技术支持的权利,同时,华为云保留对后付费服务中的欠费行为追究法律责任的权利。

2.3.3 服务期满双方愿意继续合作的,您应在服务期满前支付续费款项,以使服务得以继续进行。如续费时华为云对产品体系、名称或价格进行调整的,双方同意按照届时有效的新的产品体系、名称或价格履行。

2.3.4 您理解并同意,华为云有权根据经营情况,不定期的对DDoS防护的产品体系、名称或价格、计费模式等进行调整。华为云将尽合理范围内的最大努力,将前述调整及变化,通过官网公告、站内通知等方式提前告知您,或提前发送至您预留的联系方式。

2.3.5 华为云有权根据其自身业务推广的需要不时推出优惠活动,您完全理解,所有的优惠活动以及业务推广服务都是华为云提供的一次性特别优惠,优惠内容不包括赠送服务项目的修改、更新及维护费用,并且赠送服务项目不可折价冲抵服务价格。

2.4 权利义务

2.4.1 您的权利、义务

2.4.1.1 您应按照华为云的页面提示及本服务条款的约定支付相应服务费用。

2.4.1.2 您承诺:

(1)不利用本服务从事DDoS防护、DNS防护等防护售卖业务;

(2)如果您利用DDoS防护的网站或业务需要获得国家有关部门的许可或批准的,应获得该有关的许可或批准。包括但不限于以下内容:

a. 如您的网站提供非经营性互联网信息服务,必须办理非经营性网站备案,并保证所提交的所有备案信息真实有效,在备案信息发生变化时及时在备案系统中提交更新信息;

b. 如您的网站提供经营性互联网信息服务,还应自行在当地通信管理部门取得经营性网站许可证;

c. 如您经营互联网游戏网站,您应依法获得网络文化经营许可证;

d. 如您经营互联网视频网站,您应依法获得信息网络传播视听节目许可证;

e. 若您从事新闻、出版、教育、医疗保健、药品和医疗器械等互联网信息服务,依照法律、行政法规以及国家有关规定,须经有关主管部门审核同意,在申请经营许可或者履行备案手续前,应当依法经有关主管部门审核同意。

f. 您理解并认可,以上列举并不能穷尽您进行经营或非经营活动需要获得国家有关部门的许可或批准的全部类型,您应获得有关的许可或批准,并应符合国家及地方不时颁布相关法律法规之要求。

(3)如您使用中国大陆境内节点的本服务资源对外提供网站服务,请注意根据《非经营性互联网信息服务备案管理办法》申请并完成ICP备案手续(详情见华为云备案中心专区:https://support.huaweicloud.com/intl/zh-cn/icp/index.html)。如您未依法完成备案,华为云有权根据《用户协议》、《可接受使用政策》对您采取包括但不限于中止服务等措施,并且要求您赔偿因此对华为云带来的一切损失。

(4)除华为云明示许可外,不得修改、翻译、改编、出租、转许可、在信息网络上传播或转让华为云提供的软件,也不得逆向工程、反编译或试图以其他方式发现华为云提供的软件的源代码;

(5)您利用DDoS防护服务进行防护的业务,须符合其服务器所在地和服务对象所在地的法律法规要求,不得用于从事任何非法业务;

(6)您的业务涉及中国地区的,还须满足不得从事以下非法业务,包括但不限于:

a. 违反国家规定的政治宣传和/或新闻;

b. 涉及国家秘密和/或安全;

c. 封建迷信和/或淫秽、色情和/或教唆犯罪;

d. 博彩有奖、赌博游戏、“私服”、“外挂”等非法互联网出版活动;

e. 违反国家民族和宗教政策;

f. 妨碍互联网运行安全;

g. 侵害他人合法权益和/或其他有损于社会秩序、社会治安、公共道德的活动;

h. 其他违反法律法规、部门规章或国家政策的内容。

(7)不从事其他违法、违规或违反华为云服务条款的行为;

(8)不建立或利用有关设备、配置运行与所购服务无关的程序或进程,或者故意编写恶意代码导致大量占用华为云云计算资源(如DDoS防护、网络带宽、存储空间等)所组成的平台(以下简称“云平台”)中的服务器内存、CPU或者网络带宽资源,给华为云云平台或者华为云的其他用户的网络、服务器(包括但不限于本地及外地和国际的网络、服务器等)、产品/应用等带来严重的负荷,影响华为云与国际互联网或者华为云与特定网络、服务器及华为云内部的通畅联系,或者导致华为云云平台产品与服务或者华为云的其他用户网站所在的服务器宕机、死机或者用户基于云平台的产品/应用不可访问等;

(9)不进行任何破坏或试图破坏网络安全的行为(包括但不限于钓鱼,黑客,网络诈骗,网站或空间中含有或涉嫌散播:病毒、木马、恶意代码,及通过虚拟服务器对其他网站、服务器进行涉嫌攻击行为如扫描、嗅探、ARP欺骗、DDoS等);

(10)不进行任何改变或试图改变华为云提供的系统配置或破坏系统安全的行为;

(11)不利用华为云提供的服务从事损害华为云、华为云的关联公司或华为集团内包括但不限于消费者业务、企业业务、运营商业务等(以下统称为华为公司)各公司、网站合法权益的行为,前述损害华为公司、网站合法权益的行为包括但不限于违反华为公司公布的任何服务协议/条款、管理规范、交易规则等规范内容、破坏或试图破坏华为公司公平交易环境或正常交易秩序等;

(12)如华为云发现您违反上述条款的约定,有权根据情况采取相应的处理措施,包括但不限于立即中止服务、终止服务等。如因您违反上述保证而给华为云(包括华为云关联公司)或华为云合作伙伴造成损失的,您还应自行承担一切法律责任并赔偿损失;

(13)如果第三方机构或个人对您提出质疑或投诉,华为云将通知您,您有责任在规定时间内进行说明并出具证明材料,如您未能提供相反证据或您逾期未能反馈的,华为云将采取包括但不限于立即中止服务或终止服务等处理措施。因您未及时更新联系方式或联系方式不正确而致使未能联系到您的,亦视为您逾期未能反馈;

(14)华为云依据第(12)条、第(13)条对您采取了中止服务、终止服务等措施而给您造成任何损失的,华为云不承担任何责任。

2.4.1.3 您不应在华为云服务或平台之上安装、使用盗版软件;您对自己行为(如自行安装的软件和进行的操作)所引起的结果承担全部责任。

2.4.1.4 您对自己存放在华为云云平台上的数据以及进入和管理华为云云平台上各类产品与服务的口令、密码的完整性和保密性负责。因您维护不当或保密不当或操作不当致使上述数据、口令、密码等丢失或泄漏所引起的一切损失和后果均由您自行承担。

2.4.1.5 您应向华为云提交执行本服务条款的联系人和管理用户网络及云平台上各类产品与服务的人员名单和联系方式,并提供必要的协助。如以上人员发生变动,您应自行将变动后的信息进行在线更新并及时通知华为云。因您提供的人员的信息不真实、不准确、不完整,以及因以上人员的行为或不作为而产生的结果,均由您负责。

2.4.1.6 您了解华为云无法保证其所提供的服务毫无瑕疵(如华为云安全产品并不能保证您的硬件或软件的绝对安全),但华为云承诺不断提升服务质量及服务水平。所以您同意:即使华为云提供的服务存在瑕疵,但上述瑕疵是当时行业技术水平所无法避免的,其将不被视为华为云违约。您同意和华为云一同合作解决上述瑕疵问题。

2.4.1.7 您应依照相关操作指引进行操作。由您手动设置的部分及其产生的结果由您自行负责,请您自行把握风险并谨慎操作。

2.4.1.8 您将在所选购的防护带宽范围内享受DDoS防护服务。如攻击流量有可能超过您所购买的防护带宽,您应及时升级至更高流量的防护带宽,否则您的服务器会由于被攻击导致服务中断。

2.4.2 华为云的权利、义务

2.4.2.1 华为云应按照本服务条款的约定及产品页面的服务标准,向您提供服务。

2.4.2.2 服务期限内,华为云提供7×24小时的在线工单服务系统及售后服务电话,解答客户在使用中的问题。

2.4.2.3 华为云将消除您非人为操作所出现的故障,但因您的原因和/或不可抗力以及非华为云控制范围之内的事项除外。

2.4.2.4 华为云提供本服务条款规定的技术支持,但不承担由于您的原因(包括但不限于代码质量,人为管理疏漏,自身安全管理等)造成的影响和损失。

2.5 知识产权

2.5.1 您承认华为云向您提供的任何资料、技术或技术支持、软件、服务等的知识产权均属于华为云或第三方所有。除华为云或第三方明示同意外,您无权复制、传播、转让、许可或提供他人使用上述资源,否则应承担相应的责任。

2.6 保密条款

2.6.1 保密资料指由一方向另一方披露的所有技术及非技术信息(包括但不限于产品资料、产品计划、价格、财务及营销规划、业务战略、客户信息、客户数据、研发、软件硬件、API应用数据接口、技术说明、设计、特殊公式、特殊算法等)。

2.6.2 本服务条款任何一方同意对获悉的对方之上述保密资料予以保密,并严格限制接触上述保密信息的员工遵守本条的保密义务。除非国家机关依法强制要求或上述保密资料已经进入公有领域外,接受保密资料的一方不得对外披露。

2.6.3 本服务条款双方明确认可各自用户信息和业务数据等是各自的重要资产及重点保密信息。本服务条款双方同意尽最大的努力保护上述保密信息等不被披露。一旦发现有上述保密信息泄露事件,双方应合作采取一切合理措施避免或者减轻损害后果的产生。

2.6.4 本条款不因本服务条款的终止而失效。

2.7 期限与终止

2.7.1 华为云DDoS防护自您开通服务之日起即可使用,至法律规定或本服务条款约定的终止情形出现之时终止。

2.7.2 发生下列情形,DDoS防护终止:

2.7.2.1 双方协商一致终止;

2.7.2.2 由于您严重违反本服务条款(包括但不限于a.您未按照本服务条款的约定履行付款义务,及/或b.您严重违反本服务条款中所做的承诺,及/或c.您严重违反法律规定等),华为云有权按本服务条款的相关约定单方面终止服务,并不退还您已经支付的费用;

2.7.2.3 华为云由于自身经营政策的变动,提前通过提前30天发网站内公告、在网站内合适版面发通知或给您发站内通知、书面通知的方式,终止本服务条款项下的服务。

2.8 违约责任

2.8.1 本服务条款任何一方违约均须依法承担违约责任。

2.8.2 如果因华为云原因造成您连续72小时不能正常使用服务的,您可终止接受服务,但非华为云控制之内的原因引起的除外。

2.8.3 在任何情况下,华为云对本服务条款所承担的违约赔偿责任总额不超过向您收取的该违约行为所对应的DDoS防护的服务费总额。

2.9 附则

2.9.1 华为云在 https://www.huaweicloud.com/intl/zh-cn/ 相关页面上的华为云用户协议、隐私声明、可接受使用政策、服务说明、价格说明和您确认同意的订购页面是本服务条款不可分割的一部分,如果华为云在 https://www.huaweicloud.com/intl/zh-cn/ 相关页面上的华为云用户协议,隐私声明、可接受使用政策、服务说明、价格说明和您确认同意的订购页面与本服务条款有不一致之处,以本服务条款为准。若本协议未明确约定,以前期您已经线上点击或线下签署的协议为准。

2.9.2 华为云有权以提前30天在 https://www.huaweicloud.com/intl/zh-cn/上公布或给您发站内通知或书面通知的方式将本服务条款的权利义务全部或者部分转移给华为云的关联公司。

2.9.3 如果任何条款在性质上或其他方面理应在此协议终止时继续存在,那么应视为继续存在的条款,这些条款包括但不局限于保证条款、保密条款、知识产权条款、法律适用及争议解决条款。

2.9.4 本服务条款项下,华为云对您的所有通知均可通过网页公告、网站内通知、电子邮件、手机短信或书面信函等任一方式进行;该通知于发送之日即视为已送达收件人。

 

最后更新于2023年9月7日