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人工服务类商品使用指导 提交需求及验收 用户成功购买的人工服务类商品支付成功后，需要进入“我的云商店>服务监管”页面提交需求，并及时跟进订单服务的进度。服务监管详细流程请参考：人工服务类商品服务监管。
实名认证 企业实名认证通过后才能申请商家入驻，如何实名认证请参考企业用户实名认证。 父主题： 申请入驻
人工服务 人工服务类商品是指将服务商为用户提供的人工服务作为商品，不交付具体的软件或云资源，如环境与配置、故障排查、数据迁移、咨询与培训等软件服务。 咨询服务类 咨询服务类商品是指将seller提供的咨询服务作为商品。
交易明细导出 服务商可以导出交易明细账单，导出完成后在导出记录中下载。 前提条件 已完成商业信息认证，具体操作请参见Certifying Business Information 操作步骤 进入卖家中心页面。 点击左侧导航的“结算管理>交易明细管理”，进入交易明细管理页面。
如该退款已经结算给服务商的，在华为云向华为云用户退款后，华为云将从当月或次月的服务商应结算金额里扣除退款金额；如金额不足，华为云将从服务商缴纳的保证金（如有）扣除；如金额仍不足，服务商应通过其他方式向华为云补付。 父主题： 商家结算
商品如何下架 Seller可以下架已上架的商品，若下架商品下的某规格，则该规格进入“已停售”状态，其他规格正常销售；如下架整个商品或下架该商品下的所有规格，则该商品及商品下所有规格皆进入“已停售”状态，且后续不可对该商品做任何操作。 商品下架后不可恢复，如需重新上架需重新发布新商品
商品升级和计费规则 若用户所购买的通用SaaS类商品支持升级，服务商可在“商品管理 > 我的商品”列表中，对已上架的通用SaaS类商品进行升级规则设置。在升级规格前，需先在“生产接口调试”页面填写参数并生成链接地址后调用测试，确保调测成功并保存用例。
入驻流程概览 商家入驻云商店总体流程如下： 入驻审核通过成为商家后，需要进行商业信息认证，录入银行和税务相关信息，认证通过才能进行商品发布和结算。详情请参见商业信息认证。 父主题： 申请入驻
商品隐藏和商品规格隐藏 Seller在发布新产品和修改已发布商品时，可以将商品或商品规格销售状态设置为隐藏。 隐藏商品注意事项 隐藏商品上架后在云商店前台页面与搜索结果中不会对外呈现，只能通过产品URL进行访问或购买。 在“卖家中心 > 商品管理 > 我的商品”页面，点击目标商品对应的
可查看订单对应的后付费客户还款和服务监管状态。 点击目标订单左侧的，查看该笔订单的账单详情。 点击右侧操作栏的“查看账单”，进入账单详情页面。
License类、涉及服务监管的SaaS类和人工服务类商品根据服务监管状态出账。服务监管状态为已完成的订单，次月结算时系统自动出账；服务监管状态未完成的订单，结算时不出账。 父主题： 查询账单
如何发起服务监管申诉 标准服务流服务监管，在商家操作流程停留超过5天的情况下，用户可发起申诉，具体操作步骤如下。 操作步骤 进入买家中心页面。 单击左侧导航的“服务监管”，进入服务监管查看页面。 点击订单列表中，对应订单后的“查看详情”。 在服务监管详情页面，点击“发起申诉”。
运维服务、安装实施服务，最后生成SKU。
如何在云商店发布产品 商家入驻华为云云商店审核通过，成为云商店Seller后，可以在卖家中心发布产品。 进入卖家中心页面。 左侧导航栏选择“商品管理 > 我的商品”。 点击页面右上角的“发布商品”。 选择要发布商品相应的交付模式，填写商品相关信息。 发布商品详细介绍，请参见商品接入章节
如何修改公司名称 公司名称需与营业资质的单位名称保持一致，如需修改，请前往“账号中心”进行操作。 父主题： 商家常见问题
云商店提供哪些软件和服务 云商店销售的产品是由“华为云服务”和“Seller”通过合作在华为云云商店平台发布的镜像产品、咨询服务、SaaS、License和人工服务产品，包括但不限于： Infrastructure Software: Running Environment/Databases
入驻前需要准备哪些企业证件 企业的营业执照、有效的软件著作权证书或销售相关许可证书。 父主题： 商家常见问题
入驻云商店可以享受哪些利好 Seller与华为云共同构建云生态，让消费者能更方便快捷更节约成本地使用到所需的企业软件，让Seller增加一个平台和多个渠道去售卖自己的优质商品，或得更多收入。 父主题： 商家常见问题
订单的服务监管状态为“不涉及”或“已完成”； 订单已生效（续费订单注意查看生效时间）。 如何查询出账条件是否满足 1.查看客户回款状态和服务监管状态 在“卖家中心”后台，点击右侧列表中的“结算管理>交易明细管理”，即可查看回款情况以及服务监管状态。
入驻云商店收取保证金吗 入驻云商店暂不收取保证金。 父主题： 商家常见问题
