可能原因：该Redis实例绑定的弹性公网IP被解绑，导致Redis实例公网被关闭。 父主题： 客户端和网络连接
详情参考：产品规格介绍，产品架构介绍 公网访问 针对Redis 3.0实例，可以为其绑定一个弹性公网IP地址，客户端通过公网ip进行访问。Redis 4.0、Redis 5.0和Redis 6.0实例支持通过ELB实现公网访问功能。
图解华为云Redis与开源服务的差异
创建DCS实例时页面无法自动获取子网和安全组等信息 创建DCS缓存实例时，如果无法查看虚拟私有云、子网、安全组、弹性IP，可能原因是该用户无Server Administrator和VPC Administrator权限，增加权限的详细步骤请参考如何修改用户权限。
【停售说明】华为云分布式缓存服务Memcached实例停售公告 华为云已停售分布式缓存服务Memcached实例。 停售范围 停售区域：所有区域。 停售影响 Memcached停售后，新用户将无法购买Memcached实例，建议使用Redis实例。
查看DCS审计日志 DCS通过云审计服务（Cloud Trace Service，简称CTS）为您提供云服务资源的操作记录，记录内容包括您从公有云管理控制台或者开放API发起的云服务资源操作请求以及每次请求的结果，供您查询、审计和回溯使用。
用户开通云审计服务并创建和配置追踪器后，CTS可记录DCS的管理事件和数据事件用于审计。 CTS的详细介绍和开通配置方法，请参见CTS快速入门 。 CTS支持追踪的DCS管理事件和数据事件列表，请参见云审计服务支持的DCS操作列表。 图1 云审计服务 父主题： 安全
DCS云服务内部的Redis之间进行迁移： 如果迁移任务和源端实例在相同账号下的相同Region，在配置在线迁移任务时，源端实例通过选择DCS实例（云服务Redis）的方式进行配置，会自动放通源端实例的SYNC和PSYNC命令。
小版本发布记录（2024年前） 分布式缓存服务Redis的历史版本号格式为：x.y.z，版本号具体含义如下。 x: 主版本号，代表大版本。 y: 次版本号。 z: 补丁版本号。
版本支持策略 分布式缓存服务Redis的版本生命周期如表1所示。
【停售公告】华为云分布式缓存服务Redis 3.0版本停售公告 华为云已停售分布式缓存服务Redis 3.0版本。 停售范围 停售区域：所有区域。
如果实例开通公网访问，实例绑定的弹性公网IP可以修改。 如果需要更换实例IP地址，需要重新创建实例，在创建实例时，选择“手动分配IP地址”，指定实例的IP地址，然后使用在线迁移方式，将旧的实例数据迁移到新的实例。 父主题： Redis使用
欠费说明 用户在使用云服务时，账户的可用额度小于待结算的账单，即被判定为账户欠费。欠费后，可能会影响云服务资源的正常运行，请及时充值。 欠费影响 包年/包月 对于包年/包月DCS资源，用户已经预先支付了资源费用，因此在账户出现欠费的情况下，已有的包年/包月DCS资源仍可正常使用。
您开通云审计服务并创建和配置追踪器后，CTS可记录DCS的管理事件和数据事件用于审计。详情请参见查看DCS审计日志。 使用云监控服务对安全事件进行实时监控和告警。
漏洞修复策略 漏洞修复周期 高危漏洞： Redis社区发现漏洞并发布修复方案后，DCS会同步开源社区修复方案，并针对Redis内核变动做充分测试验证，一般在3个月内进行修复，修复策略与社区保持一致。 其他漏洞： 其他漏洞请参见版本发布记录，按照版本正常升级流程解决。 修复声明 为了防止用户遭遇不当风险
什么是大Key/热Key? 名词 定义 大Key 大Key可以分为两种情况： Key的Value占用存储空间较大。一般单个String类型的Key大小达到10KB，或者集合类型的Key总大小达到50MB，则被定义为大Key。 Key的元素较多。一般集合类型的Key中元素超过5000
存在大Key/热Key，有什么影响？ 类别 影响 大Key 造成规格变更失败。 Redis集群变更规格过程中会进行数据rebalance（节点间迁移数据），单个Key过大的时候会触发Redis内核对于单Key的迁移限制，造成数据迁移超时失败，Key越大失败的概率越高，大于512MB
Redis公网访问所需弹性IP是否收费？ Redis连接时报错：“(error) NOAUTH Authentication required”。 客户Http的Server端关闭导致Redis访问失败 客户端出现概率性超时错误 使用Jedis连接池报错如何处理？
Redis使用 是否支持CPU架构的变更？ 实例是否支持变更可用区 Redis实例能否修改VPC和子网？ 实例是否支持自定义或修改端口？ 实例是否支持修改访问地址？ 实例无法删除是什么原因？ 集群实例启动时间过长是什么原因？ 使用redis_exporter出错怎么办？ 什么是预留内存
扩容缩容与实例升级 Redis实例是否支持版本升级，如Redis 4.0升级到Redis 5.0？ 升级Redis 3.0实例到高版本实例 在维护时间窗内对实例维护是否有业务中断？ DCS实例规格变更是否需要关闭或重启实例？ DCS支持哪些实例类型变更？ DCS实例规格变更的业务影响
