音视频上传后播放卡顿 问题描述 音视频上传到视频点播服务后，使用控制台或者播放器播放，出现卡顿现象。引起音视频播放卡顿的主要原因通常有如下几方面： 音视频源文件存在问题。 网络带宽速度不够，导致无法及时下载音视频数据。
配置约束 如果您的账号是IAM子账号，那么您的子账号需要有以下权限才可正常开启内容审核委托授权： 关联云服务 权限 统一身份认证服务（Identity and Access Management，IAM） iam:roles:listRoles iam:roles:createRole
认证证书 合规证书 华为云服务及平台通过了多项国内外权威机构（ISO/SOC/PCI等）的安全合规认证，用户可自行申请下载合规资质证书。 资源中心 华为云还提供以下资源来帮助用户满足合规性要求，具体请查看资源中心。 图1 资源中心 父主题： 安全
当您的账户欠费后，您的云服务资源将进入宽限期、保留期，更多欠费停服处理规则请参见资源停止服务或逾期释放说明。 您可以在视频点播控制台页面将鼠标移动至右上方的用户名，在下拉菜单中选择“基本信息”查看您的客户等级。 您可以在费用中心查看账户的欠费信息，并参照还款核销欠款。
API文档 API快速入门 媒资上传接口 媒资管理接口 媒资处理接口 CDN预热接口 媒资分类接口 统计分析接口 密钥查询接口 水印模板接口 转码模板管理接口 转码模板集合管理接口 多字幕封装接口 SDK文档 服务端SDK 02 入门 购买点播服务后，您就可以使用点播服务提供的丰富的媒资处理功能
由于消息通知由消息通知服务（SMN）完成，所以SMN将对发送的消息通知进行单独计费。 亚太-曼谷、亚太-新加坡区域已发布 如何配置点播消息订阅？ OBS 2.0支持音视频上传 开通视频点播服务后，需要将音视频上传至点播服务，才能进行相关管理操作。
由于CDN播放统计是根据CDN的内容请求次数来统计媒资播放次数的，可能存在请求数大于播放次数的情况，因此CDN播放统计可能与播放器端统计的播放数据存在差异。 查询说明 查询时间必须为昨天或之前的日期，支持查询最近1个月内的历史数据。
原始文件的格式存在问题，您可以使用点播服务的转码功能，对原始文件进行转码，再进行播放。 若以上方法均未解决问题，请提交工单联系华为云技术客服。 父主题： 播放问题
本地上传 支持批量上传音视频文件，便于快速将媒资上传到点播服务中，使用浏览器登录控制台即可进行上传。
常用概念 H.264 H.264，是由ITU-T视频编码专家组（VCEG）和ISO/IEC动态图像专家组（MPEG）联合组成的联合视频组（JVT，Joint Video Team）提出的高度压缩数字视频编解码器标准，同时也是MPEG-4第十部分。
HLS加密 HLS标准加密 HLS通用加密方案，使用AES-128进行内容加密，适配所有HLS播放器 较高 高，需要自行搭建密钥管理和token生成服务，具体请参见通过HLS加密防止视频泄露。 父主题： 安全类问题
检查源文件 在本地下载VLC播放器，并安装。 使用VLC播放器播放源文件。 若不能正常播放，则表示文件存在损坏或者经过加密。这类文件上传到点播服务将会导致转码失败。 若播放成功，则执行下一步。
华为云会将根据您的客户等级来定义云服务资源保留期时长。请在页面查看您的客户等级，更多欠费停服处理规则请参见保留期。 服务到期：按需付费没有到期概念。
在播放器中播放不显示视频时长：建议您更换播放器进行测试，或者进行转码处理。 父主题： 上传问题
收取的是直播服务的录制费用，详见Live产品价格详情，由于直播录制服务费当前是在VOD服务下计费，因此在点播服务中显示对应的账单。 父主题： 购买计费
加密、解密均依照HLS规范进行，只有支持播放HLS流的播放器才能播放。 修改了获取密钥URL，需要对已加密的视频进行重新转码加密，否则新的加密密钥无法应用到视频中。
费用收取：原始媒资和处理后生成的媒资都是存储在点播服务中，所以由点播服务单独收取存储空间费用。 在点播服务中处理上传媒资产生的费用由点播服务收取。 父主题： 上传问题
桶授权 桶授权是将您在对象存储服务中（OBS）创建的桶中音视频资源授权给点播服务。 注意事项 默认不展示“全局设置 > 桶授权”菜单，如需展示，请提交工单处理。 点播服务只会读写已授权OBS桶中资源，并不会删除OBS桶中源文件。
目前有二种消息通知服务可选，分别为MFS和SMN。如果是新用户，默认使用MFS服务，如需要改用SMN服务，请提交工单处理。 切换回调消息转发模式，需要客户侧同步修改回调消息的逻辑进行适配后，才能生效。 MFS和SMN服务对比 MFS和SMN服务的主要不同点，如下表所示。
在支持HLS播放的播放器中，访问鉴权URL，可直接体验伪直播。 Chrome 浏览器默认不支持 HLS，需要安装插件。 父主题： 域名管理
