智利十几年一遇的全国性大停电中，华为云团队通过持续重保27小时——“市电＋柴发＋UPS＋智能控制系统”的电力高可用架构，0损切换柴发、1分钟拉起Warroom， 300+专家跨国联合作战、7*24小时重保，保障客户业务0中断。

一秒钟，数千张春运车票顺利售出，18万次AI问答即时响应，58万笔快递订单高效处理，亿万条课堂知识云端同步。华为云以零大规模故障事件，刷新稳定运行纪录，让每一秒都值得托付。

一年以来，华为云进行了2000多次实战演练 ，涉及2000多名技术工程师220多个云服务，覆盖容灾、冗余、过载、数据备份、误操作等多种演练场景，全面提升了华为云的应急能力。

正如建筑师在立体空间，与繁杂结构中找寻确定性之美，运维工程师也正在智能世界中，为业务创造确定性的价值。运维的边界在扩展，基于确定性运维体系，这群云上建筑师正在攻克企业质量、成本、效能的管理难题，让企业上云更加安全可信、稳定可靠、资源高效、业务敏捷！

华为终端云联合华为云开展了“突袭”演练，对生产环境近5000台云服务器进行软下线。此次演练，充分验证了华为终端云业务在站点级异常情况下的高度稳定可靠。每年，华为云在内部开展超过2000次混沌工程演练，并联合外部客户完成超过20次支付类、证券类、财经类等应用高可用演练。

作为数字城市安全稳定运行的守护者和美好生活的陪伴者，华为政务云SRE，依托确定性运维体系，用一次次的突击演练，淬炼华为政务云运维坚实守护力，守护数字城市运行每时每刻，共筑数字中国美好未来！

2022年春节期间，华为云SRE团队数百人坚守岗位，实时保障全网200+站点。

华为云以"安全、稳定、高质量"为生命线，通过持续技术创新，结合确定性运维体系，保障云资源的高可用性，助力企业实现质效双升。基于全栈AI使能专业服务，华为云赋能企业释放澎湃生产力，加速AI技术在千行万业落地，与客户携手共筑智能未来。

确定性运维，去涵盖所有的能力以及结果，确定性是SRE对客户的承诺，让客户得到确定性的服务质量、更好的服务体验。