客户案例

商业背景

集时通公司以前的业务主要聚焦通信服务行业，提供的业务是传统的智能语音、短信、网络传真、电话会议等业务。随着互联网时代技术的快速发展，传统语音业务的市场空间逐渐减少，因此集时通公司需要进行业务转型，从传统的电信服务商向企业信息化服务供应商转型，从卖软件license向卖服务进行转型。

解决方案

基于集时通的业务诉求，华为云提供了软件开发云+公有云的一体化解决方案，来满足集时通业务发展与业务开发的需求。

• 强大的公有云服务能力：集时通使用华为公有云主机进行了业务部署测试，测试显示，无论是在业务部署的便捷性，还是在业务使用的流畅性，都能够满足用户业务使用需求。同时，公有云主机的按需使用、弹性伸缩能力，也符合业务发展的需求。
• 敏捷的软件开发云：华为软件开发云提供的项目管理、流水线、测试管理、部署、以及移动应用测试等功能，有效解决了集时通软件开发过程中，项目管理难，研发沟通不顺，难点问题解决不及时、客户需求变更频繁，团队内部无法及时获知、以及测试管理工具缺乏等问题，提高了分工的合理性，减少需求反复沟通的频率，从而提高研发速度，降低开发成本。
• 降低运维压力：使用华为公有云服务后，集时通公司不需要再花费精力用于机房设备的采购与维护，降低了运维压力，将业务精力聚焦在业务开发与拓展方面。
• 全球服务：华为全球服务能力，确保了用户能够同时享受线下与线上的用户服务支持，从而能够让用户享受更好的售后服务。

客户价值

集时通公司采用了华为的公有云服务后，实现了如下的商业价值：

系统安全稳定性逐步提升

近年来网络病毒攻击频率逐步提高，传统运营商机房等级参差不齐，防护等级较为薄弱，网络攻击及故障时有发生，凭借企业自身力量难以有效避免病毒及网络攻击带来的故障，使用华为云有限提高了安全保障能力，通过华为云安全组规则保护，远离病毒攻击和木马威胁；由于病毒导致的系统故障率降低20%，由于网络问题导致的客户投诉率降低至0.1%。

弹性伸缩,按需配置

伴随业务量逐渐增长，传统物理服务器配置无法满足当前业务实际需求，系统迁移成本较高。华为云支持快速调整主机规格和带宽，高效匹配业务要求，配置灵活，节省成本，将传统机房托管成本降低30%。利用华为云自带的病毒检测，防入侵，防攻击机制，企业无需额外购买安全设备，有效节省企业在安全防护建设方面的投入。

在应用华为云软件开发云后，给项目带来的收益十分显著：

1、通过DevOps开发平台打破IT分组壁垒，跨越开发与运营之间存在着信息“鸿沟，帮助团队提升研发、测试和运营的总体效率，减少工作衔接上的瓶颈；

2、从需求到开发、测试、发布、总结形成研发质量监控闭环，项目周期缩短30%；

3、覆盖研发到产品落地全流程各个环节，提升研发测试效率15%，降低研发测试成本，提升研发质量；

4、此前公司项目使用SVN进行集中式代码管理，项目开发成员在开始新一天的工作之前必须从服务器获取代码，然后开发，最后解决冲突，提交。流程较为繁琐，且经常发生代码冲突；使用华为云软件开发云后，基于Git代码托管服务，更加灵活、便捷的进行项目版本管理；快速解决代码冲突，代码管理效率提升60%，协同效率提升10%；

5、应用华为云代码检查服务，精准定位代码缺陷，并提供示例和修复建议，编码效率提升10%，bug率降低6%。

集时通(福建)信息科技有限公司高灿炜表示：“华为云软件开发云是华为研发能力的一个集中展示窗口，是华为30年研发能力和实践的智慧结晶，希望华为云软件开发云再接再厉，打造让全球开发者喜欢的智能化研发平台，让开发者享受研发过程，做一个真正优雅的开发者。”