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背景介绍

傲途科技(SocialEpoch)专注于海外Social营销。疫情之后,傲途科技准备全力扩张海外商业版图,2023年初加入了华为云加速器——创业全球化加速营,不仅学习了华为的创新和管理方法论以及近三十年全球化发展积累的经验,更得到华为云加速器在市场拓展、营销等维度的帮助,并链接到华为云海外团队,形成联合解决方案,共拓海外市场。几个月时间就落地印尼和香港,收获头部金融客户。


傲途打造基于SocialSelling的社交销售互动平台(Social Sales Engagement Platform),立足于SocialSelling进行新一代创新客户互动系统开发,提供结合社交客户洞察、社交销售互动、社交客户管理、社交智能客服等综合解决方案。


面对不同的客户场景,傲途科技采用不同的社交销售服务模式:针对外贸等B2B模式客户首创SocialSelling社交销售模式,将销售直接构建在社媒和社交平台之上,赋能每个B2B销售都能通过Social的方式获得更多线索、成交更多订单。针对跨境电商等B2C模式客户使用“线下用户数字化,线上用户私域化”的社交私域营销服务模式。将客户沉淀到社交私域流量池内,反复低成本无限次直接触达,挖掘每个客户的社交价值和终身价值。通过以WhatsApp社交私域营销为核心的全链路解决方案,傲途科技为跨境和海外企业提供全链路海外社交销售基础设施。

业务挑战

业务全球化拓展支持

傲途科技的产品服务是基于海外社媒社交生态的引流营销服务,WhatsApp/Facebook等社媒社交平台覆盖之处,也是傲途科技产品服务所达之处,这对合作的云厂商的全球化布局能力提出很高要求。

基于全球化布局的数据能力需求

庞大的客户数量和全球各地的客户分布,也为傲途科技的产品服务提出了一系列要求,包括但不限于:PB级别的系统日处理数据、千万级的流量并发数据、大数据分析平台。

数据合规性要求

傲途科技的客户业务遍布全球各地,每个国家和地区对于数据安全与合规角度又有着不同的要求规则。傲途科技采购的云服务,不仅仅需要满足业务的全球化布局,更需要满足不同国家地区的数据合规性要求,满足系统和平台的高可用性。


解决方案

全球网络资源支撑能力

华为云覆盖全球170多个国家和地区,在亚洲、欧洲、中东等多个国家和地区建立了非常完善的云服务基础设施。庞大的服务能力为傲途科技全球业务提供最合适的地理位置、最便于传输的计算资源节点、最安全合规的业务需求云服务。

在对不同国家或地区客户进行基于社交销售和私域营销业务运营过程中,发现他们对数据安全和隐私要求非常高,比如新加坡的PDPC、南非POPLA和巴西LGPD条例。针对这一点,华为云不仅进行了基于全球业务的布局,更支持和符合各类安全标准和合规认证。

大数据分析和处理能力

傲途科技客户遍布全球,产品承载了上万家客户的上亿用户的应用。华为云MRS提供"存算分离+鲲鹏"云化大数据平台,全栈式性能加速,同时具备百万规模元数据毫秒级响应。数据湖探索DLI提供一站式的流处理、批处理、交互式分析的Serverless融合处理分析服务,满足海量数据处理及存算流量高并发需求。不仅如此,华为云提供专属TAM服务和7*24技术支持服务,对企业需求及时响应。

本土化市场安全合规保障

在印尼和东南亚,傲途科技落地了本土团队和服务。因此,本土化市场的安全合规、本土化运营能力都是刚需。

华为云开发了同一合规库3CS(云服务网络安全与合规标准),以业界多套主流安全管理标准为参考,并融入华为网络安全与隐私保护实践经验。企业可以结合不同行业、不同国家要求基于3CS进行适配,解决不同国家地区的本土化运营需求。

客户价值

  • 业务能力更加稳定

    借助华为云稳定的数据资源和高并发能力,傲途科技建立了稳定的SaaS产品服务,从容面对千万级流量并发需求,为企业数万客户打造了稳定高效和差异化的社交销售解决方案。

    借助华为云稳定的数据资源和高并发能力,傲途科技建立了稳定的SaaS产品服务,从容面对千万级流量并发需求,为企业数万客户打造了稳定高效和差异化的社交销售解决方案。

  • 降低风险和成本

    华为云同一合规库3CS及华为网络安全与隐私保护实践经验,为傲途海外拓展保驾护航,在安全合规上几乎不需要耗费精力,也大大节约了公司成本。

    华为云同一合规库3CS及华为网络安全与隐私保护实践经验,为傲途海外拓展保驾护航,在安全合规上几乎不需要耗费精力,也大大节约了公司成本。

  • 生态赋能,共赢出海

    华为云还建立了宏大的商业生态圈,配置了强大的生态团队,为生态内企业提供创业方法论、技术方案、商业资源等多方面支持。不仅如此,华为云对企业的产品理解非常深入,将华为云与傲途科技产品形成综合解决方案,共同拓展客户,实现多方共赢。


    华为云还建立了宏大的商业生态圈,配置了强大的生态团队,为生态内企业提供创业方法论、技术方案、商业资源等多方面支持。不仅如此,华为云对企业的产品理解非常深入,将华为云与傲途科技产品形成综合解决方案,共同拓展客户,实现多方共赢。


客户声音

社交销售模式是当下差异化的社媒社交营销模式,通过打通不同海外Social平台,为企业解决客户线索获取、客户资源沉淀、客户价值挖掘、客户转化提升等多方面需求。傲途科技在走向全球化的过程中,携手华为云深化“出海社交销售+私域营销全链路”解决方案,赋能跨境出海和海外本土企业社媒营销增长。华为云为傲途科技提供的,不仅是稳定的全球本土化云服务,更是整个生态资源圈的强大赋能。


傲途科技CEO  陈修建