长沙银行成立于1997年，是湖南省最大的法人金融企业、省内首家上市银行。多年来，长沙银行扎根湖湘大地，服务地方经济，个人客户突破1900万，企业客户突破47万。面对数智化业务带来的算力需求激增，长沙银行选择与华为展开深度合作，以鲲鹏、昇腾筑基，旨在构建一个高性能、高可用、弹性扩展的金融数智底座，通过全流程自主创新的技术路径，打造“创新驱动、特色鲜明、价值领先”的现代生态银行，为湖湘大地的万千企业提供更便捷、更高效、更多样化的金融服务。
随着长沙银行数智化业务的持续深入，移动支付、线上理财、普惠金融等业务场景爆发式增长，交易量呈几何级数攀升。如何在算力高速增长的态势下夯实数智底座、如何以智能技术驱动金融服务升级、如何构建开放兼容的云原生架构以支撑业务弹性扩展，成为其迈向现代生态银行必须直面的课题。
核心业务系统亟待全面升级：作为银行核心业务入口，网银系统承载着千万级用户的日常支付、转账与理财服务，需要一套高可用、高弹性的自主创新技术底座。同时，随着数智化业务持续转型，算力需求高速增长，必须构筑金融级高性能、高可用、资源弹性的基础设施。
AI应用面临异构算力调度难题：在信贷审批、风险控制、财富营销等场景中，AI大模型展现出巨大潜力。然而，大模型训练和推理对算力的要求极高，且存在异构算力调度、大小模型纳管、模型与业务场景适配等共性技术难题。如何高效利用算力资源，缩短模型研发周期，实现AI在金融场景的规模化落地，成为技术团队必须突破的关卡。
云原生与多云协同需求凸显：长沙银行推进IT架构向云原生分布式转型，需要构建一云多芯、多云融合的自主创新云平台。如何兼顾不同技术栈的兼容性与统一管理，保障业务连续性，同时实现绿色低碳运营，对基础设施的规划设计能力提出了更高要求。
长沙银行与华为从顶层设计出发，确立了以鲲鹏为主、其他为辅的架构布局，网银与网联两大核心业务系统已成功运行在鲲鹏服务器上。
一云多芯，自主创新的算力基座
长沙银行依托华为云Stack解决方案，打造了一云多芯、多云融合的自主创新云平台，通过部署鲲鹏服务器，成功将网银与网联两大核心业务系统迁移至自主创新架构之上。这一举措不仅实现了核心系统从基础设施到应用层的创新升级，更让系统变得更安全、更稳定、更智能。升级后的网银系统，服务零售注册用户超1200万，对公注册用户超43万，快捷支付签约用户突破838万，成功承载了海量用户的平稳业务访问，让每一次交易都顺畅无阻。
AI驱动，40余个金融场景智能升级
基于华为的混合云平台与昇腾智算底座，长沙银行构建了算力、模型、知识、研发、评估五维一体的智体创新体系，成功攻克了异构算力调度、大小模型纳管等五大共性难题，使算力利用率提升至三倍，研发周期从月缩短至周。基于此，长沙银行已成功孵化信贷、风控、金融等40余个金融场景，月均调用超过十万次。并且凭借昇腾推理加速技术实现推理性能提升至两倍，全面满足了金融场景低时延、高并发的需求。
“乐系列”AI助手，打通普惠服务“最后一公里”
在智能应用落地领域，华为助力长沙银行实现了“AI助手，服务升温”。依托强大的算力底座，长沙银行打造了“乐系列”AI助手，让金融服务有了温度。其中，“财富营销乐小财”可提供智能问答、产品推荐、财富规划一站式服务，服务效率提升50%，客户画像精准度达到85%；智能信贷产品支持一键生成授信报告，有效解决了以往汇总繁琐、风险识别不全、授信决议慢等难题，划扣准确率超80%，极大地提升了小微企业的融资体验。