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果办OfficeAce微信小程序、App隐私声明
类型：一般隐私声明-微信小程序、APP适用地区：中国
关于果办OfficeAce与隐私的声明
更新日期：2026年9月10日
果办OfficeAce是由华为云计算技术有限公司（注册地：贵州省贵安新区黔中大道交兴功路华为云数据中心）（以下简称“华为云”、“我们”）为您提供专为办公场景打造的专属AI助手服务的应用。华为云非常重视您的个人信息和隐私保护，我们将会按照法律要求和业界成熟的安全标准，为您的个人信息提供相应的安全保护措施。
摘要
您可以通过访问收集个人信息清单快速了解果办OfficeAce收集、使用个人信息的目的、方式、范围。
1. 我们如何收集和使用您的个人信息
1.1 我们将通过果办OfficeAce为您提供下述业务功能/服务，在您使用相关业务功能/服务的过程中，我们会处理下列提供功能/服务所必需的信息，以便订立合同/履行我们的合同义务。若您不提供相关信息，会影响到您使用本应用的相关功能/服务。
1.1.1 账号登录与身份认证
在您使用果办OfficeAce微信小程序时，我们会收集您的微信账号信息（OpenID，用户ID），用于身份认证与登录。同时，小程序内嵌的H5页面使用华为账号登录，我们会收集您的华为账号信息（包括用户ID；子用户名；子用户账号ID；子用户账号名；租户帐号ID），用于身份认证与登录。您需要先通过微信授权登录小程序，然后绑定华为账号，方可使用完整服务。若您不提供上述信息，将无法登录和使用本应用。
1.1.2 智能体对话
在您使用果办OfficeAce的AI辅助服务时，我们会收集您输入输出的内容（包括文字、图片、
音频、文件附件），大模型将根据您的输入内容理解您的意图，生成相应的输出内容（如文本、图片、音频、文件）。若您不提供输入内容，将无法使用AI辅助功能。
1.1.3 云连接电脑（果办OfficeAcePC）操作
用户登录果办OfficeAcePC，开启小程序/APP控制开关和产物上报开关后，果办OfficeAcePC将设备信息（设备信息（IMEI）；AAID）上报给果办OfficeAce；随后用户在果办OfficeAce小程序/APP中查看PC列表、选择目标PC、上传附件并输入提示词（用户提交的内容；客户内容包含的个人数据）开始执行任务，果办OfficeAce将指令转发给果办OfficeAcePC执行，执行完成后果办OfficeAcePC将结果和产物上传回果办OfficeAce，用户即可在小程序/APP中查看任务结果和产物。
1.1.4 内容合规检测
果办OfficeAce将用户输入提交给AIDefender校验是否合规。
1.1.5 消息推送
果办OfficeAce小程序/APP上报微信OpenID和手机AAID给果办OfficeAce，小程序/APP执行任务完成后，通过PUSH服务推送给OfficeAce小程序/APP。
1.1.6 产品改进
为了保障产品的稳定运行、根据法律法规的要求保障网络安全、完成统计结算、改善产品的运营策略，我们会收集您的用户ID、用户操作日志、用户提交的内容、用户行为记录。其中，相关信息由系统自动采集，频率为每天启动采集一次。
1.2 内容安全合规审核
华为云可能采取人工或技术等手段对于您的内容、您的输入和模型的输出进行基础的安全合规审核，若您的内容、您的输入或模型输出内容不符合法律法规规定或本协议约定，我们有权删除相关内容、暂停或终止提供服务。在此过程中，我们可能处理您的输入内容、模型输出内容及相关日志信息，用于合规审核目的。
2. 设备权限调用
2.1、权限获取通用规则
在您的手机系统允许的情况下，我们会在需要开启权限时向您弹窗说明用途并征得您的同意，您同意即代表您授权我们对应权限实现相应功能。您可以通过设备的相关设置取消授权，但取消后我们将无法为您提供对应的业务功能。各类需要开启的权限及其具体使用场景如下所列：
1. 存储（媒体和文件）权限：在您使用果办OfficeAce上传文件、图片等附件作为AI输入内容时，读取您设备本地文件素材，用于AI辅助处理、生成产物本地下载缓存；若拒绝授权，则无法上传本地文件、保存AI生成内容至设备。
2. 相机权限：在您使用果办OfficeAce拍照上传图片作为AI输入内容时，调用设备相机拍摄图像素材；若拒绝授权，则无法拍照上传图片。
3. 麦克风权限：在您使用果办OfficeAce语音输入交互功能时，录制语音并转文字作为AI对话输入内容；若拒绝授权，则无法使用语音对话、语音指令功能。
4. 剪切板权限：在您使用果办OfficeAce粘贴文本内容至对话输入框时，读取剪贴板文本作为AI输入素材；若拒绝授权，则无法粘贴外部文字内容。
2.2 、权限管理说明
您可随时前往手机系统「设置」-「应用管理」-「果办OfficeAce」页面自主开启、关闭各项设备权
限，关闭单项权限仅影响对应功能使用，不会干扰平台其余全部服务。不同手机系统、设备型号的权限展示入口、关闭操作路径存在差异，具体操作指引请以您的设备官方说明为准，本产品实际调用权限以您当前安装使用的版本为准。
2.3 、微信小程序端权限特殊说明
若您通过果办OfficeAce微信小程序使用服务，设备权限授权流程将遵循微信小程序规范：小程序不会直接申请系统底层权限，所有素材、设备能力调用需先经微信平台中转弹窗向您发起授权确认，授权信息仅由微信转发至本平台用于对应AI功能；微信小程序权限可通过两种方式管理：①打开果办OfficeAce小程序后，点击右上角「・・・」菜单-「设置」-个人信息与权限使用记录，查看小程序过去7天的使用记录；②点击右上角「・・・」菜单-「设置」- 小程序已获取的信息，查看和管理小程序的具体授权，关闭单项权限仅影响对应功能使用，不会影响其余功能正常使用。
3. 对未成年人的保护
我们的服务面向成年人。如果没有父母或监护人的同意，未满14周岁的未成年人不得创建自己的用户账号。
对于经父母同意而收集的未满14周岁的未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未满14周岁的未成年人所必要的情况下使用或披露此个人信息。
如果华为云发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下，收集了未满14周岁的未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关个人信息。
4. 与第三方共享
4.1 共享
我们不会向第三方共享您的个人信息，但以下情形除外：
a)在获取您明确同意情况下的共享。在向您告知第三方的名称或者姓名、联系方式、处理目的、处理方式和个人信息的种类，且获得您的明确同意后，我们服务会向您同意的第三方共享您授权范围内的信息；
b)履行您与我们签署的相关协议（含协议及平台规则）所必需共享的个人信息；
c)在法定情形下的共享。根据适用的法律法规、法律程序、诉讼/仲裁、政府的强制命令、监管要求等而需要共享您的个人信息；如为了满足相关法律法规的网络实名认证要求，向相关的政府机关或其指定、认可的第三方共享您的个人信息；
d)在法律要求或允许的范围内，为了保护您或社会公众的利益、财产或安全免遭损害而有必要提供您的个人信息给第三方；
e)为了保护国家安全、公共安全以及您和其他个人的重大合法权益而需要共享您的个人信息；
f)您自行公开的或者我们能从其他合法公开渠道获取到您的个人信息；
g)我们可能会将您的个人信息向我们有关联的公司共享。我们只会共享必要的个人信息，且这种共享受本声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。并且，在将信息提供给关联公司前，我们将尽商业上的合理努力评估该关联公司所收集信息的合法性、正当性和必要性。我们会尽力要求关联公司对您的信息采取保护措施。
4.2 转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
a)在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
b)在因重组、合并、分立、解散、被宣告破产等原因需要转让个人信息时，那么您的个人信息还可能会被披露给交易方。如转让个人信息时无接收方，我们将删除您的个人信息。
4.3 公开披露
我们不会公开披露您的个人信息，但以下情况除外：
a)获取您的单独同意后，公开披露您的个人信息；
b)基于适用法律法规需要披露的情况，为了保护国家安全、公共安全以及您和其他个人的重大合法权益，我们可能披露您的个人信息。例如，当我们认为披露对于防止或保护网络威胁、欺诈、人身伤害或财务损失是必要的或适当的，或当它与涉嫌或实际非法活动的调查有关的。
我们仅在适用法律法规允许的范围内并根据本声明披露您的个人信息。
5. 第三方SDK
为了向您提供部分功能/服务，例如消息推送、文件处理、IM协作平台对接等，我们集成了合作伙伴的软件工具开发包（简称“SDK”）或其他类似的应用程序。更多详情请查阅第三方SDK列表。
6. 管理您的个人信息
华为非常尊重您对个人信息的关注，并为您提供了以下权利，您可能有权（1）查阅、复制、转移我们持有的关于您的特定的个人信息；（2）要求我们更正或补充您的不准确或者不完整的个人信息；（3）要求我们删除您的个人信息；（4）限制或拒绝我们处理您的个人信息；（5）要求我们对个人信息处理规则进行解释说明；（6）注销账号。如果您想行使相关的权利，可通过本声明中“如何联系我们”章节中所述方式与我们取得联系。
如果您需注销服务，可以前往华为云控制台进行操作（账号中心->基本信息->关闭华为云业务），您注销成功后，我们将根据法律法规的要求尽快删除您的个人信息或作匿名化处理，但法律法规或监管机构对用户个人信息存储时间另有规定的除外。一旦您注销服务，将无法恢复该账号在本应用的相关权益，建议您谨慎操作。
7. 信息存储地点及期限
7.1 存储地点
上述信息将会传输并保存至中华人民共和国境内的服务器。
7.2 存储期限
我们仅在实现本声明所述目的所必需的时间内保留您的个人信息，并在超出下述保留时间后删除或匿名化处理您的个人信息，除非法律法规另有要求。
1. 基于账号登录与身份认证功能收集的信息，在您注销服务后删除。
2. 基于智能体对话功能收集的输入内容与模型输出，在您主动删除或退订服务后删除。
3. 基于设备信息的收集，在您注销服务后删除。
此外，当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将以推送通知、公告等形式通知您，并在合理的期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理。
8. 如何联系我们
我们指定了个人信息保护负责人，您可以通过此链接（https://www.huaweicloud.com/personal-data-request.html）联系个人信息保护负责人行使您的权利或对个人信息保护相关事宜进行投诉举报。我们原则上将于收到您的请求并在验证您用户身份后的15个工作日内做出答复。
如果您对我们的回复不满意，特别是当我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益时，您还可以通过向有管辖权的人民法院提起诉讼、向行业自律协会或政府相关管理机构投诉等外部途径进行解决。您也可以向我们了解可能适用的相关投诉途径的信息。
V1003 最后更新于2026年9月10日,如需查看历史版本，请点击此处。