云商店众包平台用户协议
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云商店众包平台用户协议
云商店众包平台（以下简称“众包平台”）是您所发布定制化需求的平台。本《华为云众包平台用户协议》是您使用众包平台所应遵守的条款及条件。本协议是由华为云计算技术有限公司（下称“华为云”或“我们”）与您所代表的实体（下称“用户”或“您”）签订，如您未指定与您账户相关的实体，则与您单独签订。如果您代表某一实体签订本协议，您向我们声明并保证，您具有合法代表该实体之权限且有可约束该实体遵守本协议条款与条件之合法权限。除非华为云另有通知，本协议自您接受之日起生效。您与华为云在下文中单独提及时会被称作一方，一同提及时会被称作双方。
1.使用规范
1.1您的资格。众包平台作为华为云云商店下设平台之一，您在使用众包平台前应按照云商店注册流程进行注册登录。同时，您需要遵守云商店对您账户使用及云商店使用的管理要求。除非众包平台有另行流程及管理规范，否则需要准守华为云云商店流程及管理规范。
1.2需求发布。需求的有效期由您在平台自行设置，需求有效期自您发布之日起算。需求有效期内，如您未选择服务商，需求会自动变更为已过期状态。
1.3需求匹配。需求发布后，华为云会审核需求内容，通过审核的需求将发布到众包平台公开展示，有意向的服务商会主动参与需求评选。您也可以指定服务商完成需求，平台会将您的需求发送给指定的服务商。
1.4需求确认。
（a） 您与服务商沟通需求实施方案并达成一致后，服务商会将合同上传至众包平台，您审核无误后需在线上完成合同签署。
（b） 若服务商无法满足您的需求，您可以拒绝其提供服务，且有权利向华为云进行投诉。
1.5需求的撤销。需求有效期内，在确定服务商之前，您可以通过页面功能撤销需求。如果您已经选择服务商，则无法进行撤销需求操作。
1.6下单及代收款。您确认当前服务商所提供的商品可以满足您定制化需求后，应在众包平台进行下单确认，并完成项目金额支付。此交易过程中，由您先付款给华为云，华为云再转付给服务商。您理解并同意在此情况下，华为云只是代收款，并不是该商品或服务的销售方。自下单之日算起，【5】日内未完成支付，订单自动取消
1.7退款流程。申请退款应与服务商协商沟通退款事宜。如协商不成，您可以向我们发起申诉。
1.8交易完成。您最终验收确认需求成果后，项目款项由众包平台系统自动支付到服务商进行商业信息认证时的银行账号，该笔需求交易完成。
2.众包平台服务
2.1 平台经营者。众包平台是指由华为云建立和运营的供交易双方或者多方独立开展交易活动的网络交易平台。华为云是一个中立的平台服务提供者，仅提供网页空间、虚拟经营场所、网络交易平台、交易规则、交易撮合、代收代付款、信息发布等中立技术支持服务。
2.2 商品服务协议。因您在众包平台向华为云以外的服务提供方（“服务商”）发布定制需求、购买商品及服务而产生的法律关系及法律纠纷，适用服务商与您之间另行达成的《商品服务协议》。因服务商的产品、服务及相关内容等产生的任何纠纷和责任，均由服务商独立承担责任并赔偿损失。
2.3平台支持及服务。华为云就您在众包平台的活动提供平台支持及服务，包括向服务商转达您的要求、提供信息服务及技术服务。但华为云：（a）不承担您在向服务商订购商品过程中产生的任何费用（包括但不限于税费）；（b）不对服务商提供的商品做出任何明示的或暗示的保证。
2.4平台维护。华为云负责众包平台本身的运营和维护，服务商提供商品的运营、售后和维护由服务商独立负责。
2.5纠纷处理。华为云承担因众包平台本身产生的用户咨询和纠纷。但是服务商提供的商品的一切纠纷（包括但不限于用户咨询、投诉解答和纠纷处理）由服务商独自负责。如果华为云收到用户对服务商的商品或服务的投诉，华为云会及时向服务商转达。
3.服务声明
3.1 账号管理。您应当按照注册流程进行注册登录，并保证所提供的信息（包括但不限于身份资料信息）真实、完整、有效。您有义务妥善保管本服务账号及密码，正确、安全地使用账号及密码，并对账号产生的全部行为依法享有权利和承担责任。您理解并同意，您或者您授权的代表使用华为云账号发布需求信息，不得以任何形式借用、租用他人的华为云账号，或将华为云账户出借、出租给任何第三人用以发布前述需求。
3.2可接受的使用政策。您同意遵守可接受的使用政策。该政策是本协议的一部分，您可以在如下网址查看：https://www.huaweicloud.com/declaration/sa_nisr.html。
3.3 订购、使用商品和服务。您可以根据需要自行决定购买、使用众包平台中任意服务商提供的商品或服务。在进行上述行为时，请审慎了解其功能、要求、收费及退费规则等详细内容，如果您对具体商品或服务有异议，则请勿以任何方式购买或使用。因购买、使用商品或服务等产生的任何纠纷，您应当与服务商协商解决。
3.4 发票开具。您可以通过华为云网站就所购买的服务商的商品或服务提交获取发票的申请，服务商收到您提交的申请后，会就您购买的商品或服务向您开具全额发票。
3.5 发布规范。您所发布信息的标题、价格、服务描述等要素之间应当互相匹配，并按照如下要求填写需求：
（a）需求信息必须包括：需求分类、需求标题、需求描述、需求有效期等；为提升与服务商对接效率，节省时间成本，您应按照实际情况选择需求分类；
（b）需求信息中的选填内容为需求预算、需求标签等。尽管为选填部分，但您仍应尽可能填写需求详情，以帮助服务商理解，从而实现高效对接沟通，节省时间和资金成本；
3.6您的内容。您在众包平台发布的各类信息，包括但不限于您对服务商商品的评论，华为云拥有永久的免费使用权，并有权在全球范围内全部或部分地使用、复制、修订、改写、发布、翻译和展示。但涉及您的个人信息的、或您在发布内容的同时声明全部或部分保留的，该等使用行为不得违反国家隐私保护法规的规定，或超出您声明保留的范围。您进一步承诺，您所发布的信息中不得含有以下内容：
（a）带有违反中国人民共和国宪法、相关法律法规、社会主义价值观、社会主义道德风尚，危害国家安全的、破坏国家统一和民族团结的、破坏国家宗教政策以及带有民族歧视性等内容的需求；
（b）带有涉黑、涉暴力恐怖类：复仇、收账，雇佣、引诱他人从事恐怖、暴力等活动，非法结社、聚会、招募成员，对社会秩序造成潜在危害内容的需求
（c）带有欺骗性或夸大宣传类、传销类、借助平台推广业务类、非法物品类、涉及黄赌毒类、暴力类等内容的需求；
（d）泄露个人隐私、企业商业秘密等数据的需求；
（e）广告类内容：欺诈虚假类广告、非法物品类内容以及与众包平台定位和运营目的不相符内容的需求；
（f）任何带有损害他人利益或互联网安全服务包括：监听窃取个人隐私机密文件类，木马、病毒、黑客程序、破解网站数据库、翻墙软件等内容的需求；
（g）任何带有包括：窃取或污蔑国家领导人及其家属，政治敏感信息等内容的需求；
（h）可能带有给其他第三方带来损害的需求，包括：游戏/程序外挂、软件/程序破解、网银/游戏账号盗取、盗取/抄袭他人原创设计等内容的需求；
（i）任何故意或过失诱导实施方进行线下交易行为内容的需求，包括但不限于：
（i）带有隐含或明显诱导性内容、链接逃避众包平台监督的需求；
（ii）招聘人力资源服务、兼职人员的需求；
（iii）带有隐含或明显诱导性线下资金交易的需求。
（j）多次或重复发布内容一致或相似的需求（已过期需求除外）；
（k）您正处于众包平台纠纷处理流程期间所发布的需求；
（l）与众包平台定位和运营目的不相符的其他信息。
4.安全与隐私
4.1 网络安全。华为云会采取技术措施和其他必要措施保证众包平台本身的网络安全和稳定运行，但是服务商商品的安全性由服务商负责，若服务商提供的商品存在安全问题，您应当与服务商协商解决。
4.2 华为云隐私保护。就您使用云商店过程中向华为云提供的个人信息，包括但不限于您的姓名、电子邮箱、联系电话和银行账户信息，华为云将严格遵守相关法律法规及华为云隐私政策声明和云商店用户隐私声明的要求保护您的信息。
4.3 服务商隐私保护。在使用服务商提供的商品过程中，服务商可能需要单独收集和使用您的相关个人信息。对于此类信息，您有权利要求服务商遵循相关法律法规的要求及隐私保护的原则。购买、使用具体商品或服务之前，请审慎了解其是否符合隐私保护原则，如果您有异议，请勿以任何方式购买或使用。在购买、使用商品或服务后，若产生有关个人信息保护方面的纠纷，您应当与服务商协商解决。
5.知识产权
5.1华为云知识产权。华为云对众包平台的商号、商标、域名、图案标示、标志、标识等归属于华为云或识别华为云的所有信息享有知识产权。未经华为云书面许可，在任何情况下，您不得自行或指示第三方使用、复制这些信息或使用这些信息进行再造、创造与这些内容有关的派生作品。
5.2您的知识产权。您在众包平台发布的各类信息，包括但不限于您对服务商商品的评论，华为云拥有永久的免费使用权，并有权在全球范围内全部或部分地使用、复制、修订、改写、发布、翻译和展示。但涉及您的个人信息的、或您在发布内容的同时声明全部或部分保留的，该等使用行为不得违反国家隐私保护法规的规定，或超出您声明保留的范围。
5.3服务商商品的知识产权。服务商交付的商品知识产权由您和服务商另行约定。您应依照与服务商签署的商品服务协议的约定使用其商品。您在使用商品或服务中引起的知识产权索赔亦由服务商负责，华为云对此不承担任何责任。
6.不可抗力
任一方均不对由于超出合理控制而导致未能履行本协议的不可抗力事件（包括但不限于地震、暴风雨、战争行为、政府行为或命令、互联网或电信网中断、封锁、禁运和暴乱）而导致的任何延期或未能履行其义务的情况负责。双方将采取合理措施减轻不可抗力事件的影响。如果此类事件持续超过60天，任何一方均可在书面通知另一方后取消未履行的服务和受影响的订单。本条不免除您在本协议下应履行的付款义务。
7.免责条款
7.1非保证。您理解并同意，对于服务商根据您发布的需求向您提供的产品或服务本身，华为云不作任何类型的担保，不论是明示的或暗示的，包括但不限于其真实性、适用性、非侵权性和安全性。并且，华为云并不会参与产品或服务的开发和运营，华为云仅提供中立的匹配平台及相关技术服务。因商品或服务发生的任何纠纷，由服务商与您协商解决，相关责任和赔偿由服务商单独承担。
7.2 平台运营风险。您理解并同意，尽管我们采取了必要措施维护众包平台的正常运营，但依然可能出现下述问题，您同意因下述问题给您带来的损失，华为云免责：（1）我们在进行网络调整和维护时进行的服务中断；（2）由于网络上通路的阻塞造成您的访问速度下降；（3）因黑客、计算机病毒、木马或其他恶意程序造成；（4）因电信部门技术调整和骨干线路中断造成；（5）因故障处理的操作维护，包含但不限于故障处理、系统升级、系统调优、系统扩容等导致；（6）因您操作不当或您的电脑软件、系统、硬件和通信线路的问题引起；（7）因您违反本平台的使用规则引起；（8）其他非华为云过错导致的问题。
7.3 仅直接损失。在法律允许的范围内，在任何情况下，我们及我们的关联公司均不对任何间接、附带、特殊、后果性、惩戒性损害（包括损失收入、利润、机会、客户、商誉、声誉、数据或数据使用）负责，即使我们已被告知该等损害发生的可能性。
7.4赔偿上限。我们在本协议项下承担的最大赔偿责任为某一商品或服务我们实际收取费用（包括但不限于：平台服务费、订阅费等）的5%。
8．期限、暂停与终止
8.1 生效。本协议期限自本协议规定生效日期起生效，除非根据本协议终止，本协议将持续有效。
8.2 暂停。在下列情况下，我们可能会暂停您使用众包平台的权利：（1）您在使用平台时违反了可接受的使用政策、本协议或适用的法律法规; （2）您违反了您向服务商的付款义务; （3）您的的使用可能会对众包平台、我们或第三方造成安全风险;（4）您对的使用可能会对众包平台的功能、可用性或操作产生不利影响;（5）根据相关法律法规或政府机构的要求；（6）您对的使用可能使华为云或服务商承担责任或监管合规风险; （7）您可能侵犯第三方的知识产权;（8）您已停止正常营业、或已破产、清盘、解散或类似程序中。您承认并同意（a）暂停不会免除您就暂停期之前及暂停期间的服务费进行支付的义务;（b）您将无权因此类暂停得到任何退款或服务费用减免。
8.3 终止。如果出现第7.2（1）至（8）节中描述的任何情况，我们也保留终止您访问和使用云商店的权利。如您违反本协议，我们有权进行包括直接暂停其需求实施过程、删除您发布的需求、暂停您使用众包平台、冻结您华为云账号的相关功能、直至关停账号等在内的平台操作行为。
9.法律适用与争议解决
9.1 适用法律。本协议的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。
9.2 争议解决。本协议的签订地为深圳市龙岗区，双方同意将因本协议引起的或与本协议有关的任何争议提交合同签订地有管辖权的法院诉讼解决（包括与非合同义务有关的任何争议或索赔）。
10.附则
10.1 全部协议。本协议以援引的方式（包括对网络链接中引述的信息或引述的其他政策信息）将政策和文件纳入其中，构成您与我们就商品达成的完整协议。本协议将取代、终止并替换您和我们之间关于商品的所有先前或同期的书面或口头陈述、通信、谅解、承诺和协议（包括任何性质的任何附带合同）。双方明确同意，本协议的条款和使用的订单将取代任何与本协议相背的条款和条件，包括在您招标书、方案书、信息单和在您订单、收据、接收凭证、确认单、信函或其他文件中的条款。
您在华为云官网注册账户时，已接受《华为云用户协议》。就您使用以华为云名义提供的云服务时，适用华为云用户协议。就您使用众包平台发布需求、完成交易时，适用本协议。本协议包括本协议的条款和条件，以及《华为云用户协议》《可接受的使用政策》《华为云隐私政策声明》《云商店通用商品用户协议》等，均作为服务条款不可分割的组成部分，与本协议正文具有同等法律效力。
10.2 变动和修改。我们可能通过在网站上传新版本或者其他方式通知您本协议的修改版本，包括对协议中所提及的文件和政策的修改。除非更新后的版本、文件或政策另有规定，修改的条款将于发布或通知后生效。您需要定期在网上查阅这些条款。您在条款修改生效后继续使用本平台将被视为您接受修改后的条款。
10.3出口。双方应遵守适用联合国、中国、美国和其他国家的出口管制法律法规。您代表且保证您和/或您的最终用户未受制裁也并非其他任何禁止名单或限制的当事人,包括但不限于由联合国安理会、美国政府、欧盟及其成员国制定的名单。您应全权负责遵守与您的订购、访问和使用联营商品有关的规定，包括但不限于您上传、处理、提供和/或向您的最终用户提供的您的内容。
10.4金融合规。您同意并承诺，（a）您或您所代表的公司及其子公司、董事、管理人员，以及据您所知，其股东、关联公司、代理商或员工，无论作为自然人还是实体，均不是受限制对象；（b）本协议下，您或您所代表的公司/实体已提供或将提供的任何资金，均不得直接或间接地与受限制对象，或与洗钱、恐怖主义融资等任何可能违反适用法律/法规的活动相关联。本协议下，您已收到或将来收到的任何资金，均不得直接或间接用于支持或协助任何违反适用的法律/法规的活动，包括可能导致任何一方违反制裁或被制裁所禁止的活动；（c）对于因您任何虚假陈述，或因未能履行上述承诺而导致华为云承担的任何责任或遭受的任何损害，包括但不限于华为云可能遭受的任何损失、罚款、罚金、成本、费用、律师费等，将由您全部承担。
为本条之目的，受限制对象是指：（a）制裁清单上的人或被制裁清单上的人所有或控制，或作为制裁清单上的人的代理/代表；（b）位于或在全面制裁国家永久居留，或在此类国家注册设立；（c）根据相关法律法规，被禁止与其发生相关交易、活动或业务往来的制裁对象。制裁是指美国财政部海外资产控制办公室、美国国务院、联合国安全理事会、欧洲联盟、和其他相关政府机构、部门（“制裁机构”）所制定、管理、实施的任何适用的经济制裁法律法规或限制性措施；制裁清单是制裁机构公布的制裁名单，包括但不限于美国财政部海外资产控制办公室（OFAC）颁布的特别指定国民和被封锁人员名单（Specially Designated Nationals and Blocked Persons list）,英国财政部公布的综合金融制裁名单（Consolidated List of Financial Sanctions Targets）等。
10.5通知。我们可依照本协议规定通过网站、邮箱、短信向您发出通知。我们通过网站而发出的通知将在发布后生效，通过电子邮件发布的通知将在我们发出电子邮件时生效（无论您是否接收或读取它），短信在发出时生效。您有责任及时更新您的邮箱地址或电话号码。
10.6不弃权。未能执行本协议的任何条款并不构成对此条款的放弃，亦不限制以后执行该等条款的权利。如果一方放弃追究任何一条违反本协议要求的条款，不得视为放弃以后追究违反该条款的权利，也不得视为放弃追究违反任何其他条款的权利。
10.7客户援引。您理解并同意华为云可以在销售和营销资料和活动中，表明您是我们的客户，并为此目的使用您的商标。
10.8可分割性。如果本协议任何条款被认定为无效或不可执行，本协议的其他条款将继续有效。任何无效或不可执行的条款将被替换为与本协议目的和意图一致的另一条款。
10.9不可转让。未经我们事先书面同意，您不得转让或以其他方式将本协议的全部或部分转让给任何第三方，包括您的关联方。我们可能会在未经您同意的情况下向我们的关联方转让或转移本协议项下的任何权利或义务。在转让生效前，我们会通过网站通知或其他途径告知您。
11.定义
11.1 “云商店众包平台”或“众包平台”是指是由华为云管理运营的、供服务商和用户就用户提出的需求提供产品、技术或服务交易的网络平台。众包平台下设多个商品分类，基于实际情况，我们可能会根据经营发展情况，适时调整众包平台名称、网址、商品分类、名称以及其他展示要素，并通过公告、站内消息、邮件以及其他有效方式通知服务商及用户。
11.2 “服务商”是指经华为云审核通过、入驻众包平台，根据用户发布的需求，提供各种定制商品的，具有民事权利能力和民事行为能力，依法独立享有民事权利和承担民事义务的法人组织或非法人组织。
11.3 “需求”是指用户发布在众包平台上的网站建设、品牌设计、APP开发、商业服务、软件开发、电商运营服务等类别的任务。
11.4“商品”或“商品或服务”指完全由服务商根据您的需求独立开发或者依法获得相关权利人授权，向您提供的产品、软件、硬件、镜像与服务，包括但不限于基础运行环境、数据库与缓存、网络安全、企业管理、电子商务、存储备份、建站系统、商业智能、信息安全、行业软件、数据迁移、故障排查和安全运维。
11.5“需求沟通”是指用户与服务商围绕需求进行的线下的具体沟通行为。
11.6“验收确认”是指服务商在为用户完成其需要的产品或服务后，将成果提交至众包平台服务监管系统，并由用户进行验收的行为。
11.7 “云商店”是指由我们建立和运营的供交易双方或者多方独立开展交易活动的网络交易平台，具体的网站链接为https://marketplace.huaweicloud.com/。
除非本协议另行约定，否则本协议所涉及的专业术语、名词和定义与华为云云商店《云商店通用商品服务商合作协议》具备相同含义。
发布日期：2022年12月29日
