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  • 云服务退订规则概览 云服务退订主要分为四个场景:退订使用中的资源、退订未生效的资源、退订续费周期、退订创建/变更失败的资源。不同退订场景下是否收取手续费以及券是否可退见表1。 其中退订使用中的资源、退订未生效的资源、退订续费周期时均有可能涉及到大额退订(退订金额超过5万元),其注意事项请参见大额退订。 表1 退订规则介绍 退订场景 已消费金额 手续费 代金券 现金券/储值卡 折扣券 退订使用中的资源 非五天无理由退订 收取 收取 不退还 部分可退(需扣减已发生费用和退订手续费) 不退还 可五天无理由退订 不收取 不收取 退还 退还 不退还 退订未生效的资源 不收取 不收取 退还 退还 不退还 退订续费周期 不收取 不收取 退还 退还 不退还 退订创建/变更失败的资源 不收取 不收取 退还 退还 不退还 “退订”仅针对包年/包月资源,当客户想终止服务时,可基于退订规则发起退订资源操作并退还相应款项;按需资源,客户可直接在控制台释放/删除资源,不涉及退款申请操作。 订单使用代金券、现金券、储值卡金额抵扣支付,发生退订时,若代金券、现金券、储值卡已过期失效,则退回的金额失效。 部分云服务不支持退订,如域名、云会议、welink等,具体请参见不支持退订云服务产品清单。 更详细规则及退订操作请根据具体退订场景去对应文档中查看。 退订成功后退订金额会返还到您的华为云现金账户,具体请参见退款资金流向。 父主题: 云服务退订
  • 云服务退订字段说明 参数 说明 已消费金额 客户购买云服务订单生效至订单退订时,期间内消费的金额。已消费金额= 订单实付金额×(实际消费时长/订单总时长)。 退订手续费 客户购买云服务发生退订时,华为云向客户收取一定比例的费用,这里指非五天无理由退定的场景。退订手续费的计算请参见非五天无理由退订。 退款金额 客户购买云服务发生退订时,华为云退给客户的金额。退款金额= 订单实付金额-已消费金额-退订手续费。 父主题: 云服务退订