模板审核常见问题 短信模板审核的通用问题和处理建议如下： 类型 一级问题 二级问题 处理建议 错误模板示例 正确模板示例 申请错误 所属签名错误 选择“华为云短信测试”及通用签名 申请模板时，需要选择自己申请的签名。 建议在有两个以上同类型签名需要使用同一个模板时选择通用签名。 - 更多正确示例请参见模板示例。 短信模板属性与短信签名属性不一致 短信模板属性需和短信签名属性保持一致。（如：不支持以A公司的签名申请关于B公司业务的模板内容。） - 更多正确示例请参见模板示例。 在选择纯英文签名时选择了[] 目前国内短信签名符号格式仅支持【】，请修改后提交。 - 更多正确示例请参见模板示例。 短信类别错误 通知内容误选验证码类、推广内容选通知类等 根据自己的短信内容选择适合的短信类型。 - 更多正确示例请参见模板示例。 格式错误 变量错误 变量数量错误 不支持连续变量，变量总数不能超过20个。 温馨提醒：${PHONE}${CHARDIGIT}${DATETIME}的会议即将开始，请您准时参加。 温馨提醒：${1}-${2}的会议即将开始，请您准时参加。 变量格式错误 变量格式为${1}、${2}、...、${20}，中间数字应代表变量在模板内容中的位置顺序。 不允许设置局部变量，如www.${1}.cn、186${2}1234等。 温馨提醒：${3}-${5}的会议即将开始，请您准时参加。 温馨提醒：${1}-${2}的会议即将开始，请您准时参加。 变量属性错误 创建模板时，支持以下五种变量属性： 电话号码：可以传入手机号、座机号、95或400、800电话等，长度为1-15个字符。 其他号码：主要用途为订单号，密码、随机密钥等，长度为1-20个字符。 时间：需要符合时间的表达方式，长度为1-20个字符。 金额：仅支持传入能够正常表达金额的数字、小数点或中文，例如壹、贰、叁、肆等，长度为1-20个字符。 其他（如名称、账号、地址等）：可以设置为公司/产品/地址/姓名/内容/账号/会员名等，长度为1-20个字符。 您的验证码为：${NUM_6}，5分钟内有效！请勿泄漏！ 您的验证码为：${CHARDIGIT}，5分钟内有效！请勿泄漏！ 重复签名错误 模板内容中额外添加短信签名 发送时系统会自动添加签名【签名内容】，请去除。 【签名】您的验证码为：${1}，5分钟内有效！请勿泄漏！ 您的验证码为：${1}，5分钟内有效！请勿泄漏！ 内容错误 有严禁符号 不支持如￥、★、^_^、&、√、※、[]等特殊符号，可能会导致短信出现乱码 含不支持发送符号的，请删除。 模板中含【】符号可能会致使短信发送失败，请删除。 温馨提醒：${1}&${2}的会议即将开始，请您准时参加。 温馨提醒：${1}-${2}的会议即将开始，请您准时参加。 变量使用错误 笼统设置变量属性为“其他”，未区分时间、电话号码、数值等。 请根据短信实际内容，合理使用变量，并设置相应的变量属性，不可笼统设置为“其他”。 尊敬的客户：您${TEXT}消费${TEXT}元，当前账号余额${TEXT}元。 尊敬的客户：您${DATETIME}消费${MONEY}元，当前账号余额${MONEY}元。 内容不清晰 全变量模板；固定文本太少，变量过多，取值过大，无法辨认业务场景等 全变量模板不支持，按需求设置变量并使用尽可能多的固定文本描述，以便能判读短信内容含义及使用场景。 ${1}-${2}的${3}。 温馨提醒：${1}-${2}的会议即将开始，请您准时参加。 缺少必备关键字 推广短信内容需要添加退订方式，支持回复“R”进行短信退订 推广短信内容需要添加退订方式，请在模板中添加退订方式，支持回复“R”进行短信退订。 尊敬的会员，您收到了一个xx送给您的大礼包，请通过微信小程序查询。 尊敬的会员，xx商场年中大促全场3折起！精选款5折，叠加满500减100，全城独家限6月18日前。地址xx路xx号。拒收请回复R。 验证码模板内容必须含有验证码，注册码，校验码，动态码这4个词其中之一 请添加相应关键字，验证码模板内容必须含有验证码，注册码，校验码，动态码这4个词其中之一。 ${1}，5分钟内有效！请勿泄漏！ 您的验证码为：${1}，5分钟内有效！请勿泄漏！ 不同短信模板类型特有的问题如下： 类型 一级问题 二级问题 处理建议 错误模板示例 正确模板示例 验证码类 夹带禁发内容 不是纯验证码，夹带了营销内容 将非验证码内容删除。 您的验证码为：${1}，该验证码5分钟内有效。登录之后领取新人专属福利，券等你来！ 您的验证码为：${1}，该验证码5分钟内有效，请勿泄漏于他人！ 夹带其他变量 除验证码外还有其他长变量 请勿将短信其他内容设为变量，若验证码分注册、修改密码等多个类型，可以分开申请。 您的验证码为：${1}，该验证码5分钟内有效，仅供${TXT_20}使用。 您的验证码为：${1}，该验证码5分钟内有效，请勿泄漏于他人！ 通知类 招聘面试不支持 - 平台目前不支持发送招聘、面试通知等，请谅解。 尊敬的XX，提醒您于${1}到${2}进行第一轮面试，请准备好相关资料。 更多正确示例请参见模板示例。 游戏、金融、房地产、教育通知不发 - 平台目前不支持发送游戏、房地产、金融、教育等通知，请谅解。 您有一个游戏奖励未领取，请登录XX手游领取。 更多正确示例请参见模板示例。 催缴性质的不发 - 平台不支持催缴短信、包括提醒支付，请谅解。 您有${MONEY}元账单待还款，最后还款日期未本月8日。 更多正确示例请参见模板示例。 通知夹带营销信息 前半段是通知内容，后半段是营销信息 通知类短信中不要夹带营销信息，可根据平台返回的审核说明对模板内容进行修改。 您已成功预订${1}张门票，取票密码：${2}，请提前到达并兑换门票。关注XX公众号获取更多当地旅游信息。 您已成功预订${1}张门票，取票密码：${2}，请提前到达并兑换门票。 短信含其他规则范围内的禁带内容 如优惠券、加QQ等短信模板规范中短信通知禁带内容 参照模板规范创建模板。 根据模板不通过时平台返回的审核说明对禁发内容进行删除。 更多正确示例见模板示例。 更多正确示例请参见模板示例。 推广类 明显盲发内容 没有带会员描述，模板内容无法识别是否发送给会员 发送对象为非注册用户、非会员用户、或非已产生购买的用户 开业宣传、业务介绍、公司介绍 在模板中添加会员称谓，模板内容中体现出是发会员，确认会员关系。 开业宣传、业务介绍、公司介绍等不能确认会员关系的内容均属盲发短信，不支持发送，请谅解。 xx商场xx服饰上线春季新品，欢迎到店选购，拒收请回复R。 尊敬的会员，xx商场xx服饰上线春季新品，会员叠加满500减100，限6月18日前。地址xx路xx号。拒收请回复R。 4S店、车类不发 - 4S、车类投诉风险过高，平台暂不支持发送，请谅解。 尊敬的客户，您在xx4S店产生了一笔消费单，请及时查看。 - 短信内链接无效或不合规，变量明显指向链接的 链接内容与短信内容不符、链接失效等 模板内容只支持全固定文本链接，以便平台对链接内容进行核实。 若链接为无效链接或无法打开，请您先自行检查是否填错。 若链接内容与模板内容不符，不支持发送。 亲爱的会员，您在xx品牌消费满500获赠100元的礼金券，已推送至您的券包，点击${1}链接查看，有效期为6.1-6.18，使用规则详见券面，拒收请回复R。 亲爱的会员，您在xx品牌消费满500获赠100元的礼金券，已推送至您的券包，点击https://xx/xx查看，有效期为6.1-6.18，使用规则详见券面，拒收请回复R。 注意： https://xx/xx为链接示例，请填入真实有效且与模板内容相符的固定链接。 涉及房产、家装、展会等模板审核标准中明显禁止的类型 - 创建模板前，请先仔细阅读模板规范，涉及不支持发送的行业类型，平台将直接驳回。 国际新工艺展览会于${DATETIME}国际会议中心展开，领门票点击https:xxxx。 - 内容过期 带QQ、微信\微信群、关注公众号、个人联系方式等内容 带链接变量 如重大节日后提交节日活动模板 任何节假日（如五一、十一等）的推广内容，都需提前审核模板，以免错过发送时间，造成短信内容过期。 推广短信不支持带加QQ、微信、微信群、关注公众号、个人联系方式、联系方式变量等，建议联系方式改为固话或400或官网链接等。 不支持将链接作为变量，请将链接作为固定文本。 尊敬的会员。xx商场庆端午开场，全场低至3折，更有粽子礼盒消费满额送，欢迎到场参与活动，拒收请回复R。 - 如有任何疑问，请联系华为云智能客服，将有专人为您解答。

模板规范 模板规范分为模板格式规范和模板内容规范。 模板格式规范 文本短信模板限500字符。 不支持使用【】，【】可能会与签名混淆，导致发送失败。 不支持使用特殊符号，如￥、★、^_^、&、√、※、[]等，特殊符号可能会导致短信出现乱码。 模板内容规范 模板必须体现实际公司业务，除变量以外的文本内容必须可判断短信含义和使用场景，请尽可能多地使用固定文字描述。 不允许发送未经许可的邀请，主要指邀请注册、邀请成为会员或报名参加活动等行为。 房地产、教育、游戏行业暂只支持验证码短信。 禁止发送涉及以下信息或关键字的短信：股票、移民、金融、面试招聘、博彩赌球，彩票、返利、贷款、催款、投资理财、中奖、一元夺宝、一元秒杀、A货、医疗、整形、美容、会所、酒吧、黄赌毒、足浴、带有威胁性质、皮草、助考、商标注册、加群、加QQ、加微信、贩卖个人信息、APP下载/推广链接、好评返现、用户拉新、用户召回、运营商相关（增值业务、营业厅，移动，联通，电信，广电，大王卡，短信群发、4G\5G等）、代写论文刊物、棋牌、赌博、游戏、法院诉讼、传票、征信黑名单、党政维权、原油期货、贵金属、私募股权、评价、留学、海外置业投资、银行汇票、工商代办、开发票、招募合伙人、邀请注册、驾驶证年审、售卖软件、手机或山寨机买卖、回复确认收货、违禁品、虚拟货币、邮币邮票、上门追讨、宗教、迷信、二类电商、交友、婚恋、POS机、积分兑换、红白事、法律、财税、代理认证、专利、加盟、展会、调解、借贷、分期、积分清零、刷单、加客服、淘口令、零元购、公司注册、知识产权、公积金/社保代申报、保健养生、养老、数字藏品、问卷调查、培训讲座、保险、直播、烟、酒、茶叶、兼职、房产买卖、装修建材等及其他违反法律法规的内容。 模板内容不需要填写短信签名，发送短信时系统会自动添加。 不同类型的模板有不同的模板规范，如下： 类别 变量规范 内容规范 模板示例 验证码短信 仅支持一个变量，用于填写数字验证码。 验证码变量的“最大长度”要求为8位及以下。 国内短信必须含有验证码，注册码，校验码，动态码这4个词其中之一。 请参考短信模板示例。 通知短信 链接和手机号码不支持使用变量发送，请填写在模板的固定文本中。 不支持带营销推广的内容。 链接只能为固定网址，不能是跳转链接或短网址。 请参考短信模板示例。 推广短信 不支持变量，模板只能为纯固定文本。 推广短信除公共规范外，还禁止发送涉及以下信息或关键字的短信：培训、招商加盟类、团购会、装修（含建材，家私）、烟、酒、茶、捐款献血、迷信色彩、人工或软件刷单、做任务、虚拟货币、人民币收藏、钱币买卖、沙发翻新、工商代办、代开发票、买卖黑车、非法钓鱼、会展、网站、优惠券类推广、卡类、保险、税票、APP推广、办证、回收、医疗保健、信用卡、交友、猎头、直播及其他违反法律法规的内容。 只支持发送给有订购关系的会员用户，模板必须体现是发送给会员。 必须添加退订方式，支持回复“R”进行短信退订回复。 联系方式仅支持固话或400电话，不支持手机号。 不支持携带变量链接，请将链接作为固定文本；链接只能为固定网址，不能是跳转链接或短网址。 - 模板规范可能随运营商规则变化实时调整，最终以模板审核结果为准。 如遇到违反规范并造成恶劣影响的，将严肃处理并进行封号！请严格遵守规范要求，加强自身业务安全，健康发送短信。

模板示例 您需要自行编辑短信内容并申请短信模板，才能发送短信，验证码短信和通知短信的模板样例请参考下表。 推广短信无模板样例，您可参考模板规范和变量规范编辑您的模板。 验证码短信示例 应用场景 模板示例 变量属性 登录/验证 您的动态码为：${1}，5分钟内有效！请勿泄漏！ ${1}：其他号码 您的校验码为：${1}，您正在使用移动服务平台，请勿泄漏验证码。 您的验证码为：${1}，该验证码5分钟内有效，请勿泄漏于他人！ 您的验证码为：${1}，请尽快完成验证。祝您生活愉快！ 注册 您的注册码为：${1}，您正在注册成为会员，感谢您的支持！ 修改密码 您的检验码为：${1}，您正在进行密码重置操作，如非本人操作，请忽略本短信！ 修改手机号 您正在修改注册手机号码，验证码为：${1}（5分钟有效），为保障账户安全，请勿向任何人提供此验证码。 找回密码 您正在进行密码找回，验证码为：${1} （10分钟内有效），请勿向任何人提供此验证码 登录 验证码：${1}，您正在登录平台账号，如非本人操作，请勿泄漏 。 变更信息 验证码：${1}，您正在变更重要信息，请妥善保管账户信息。 通知短信示例 应用场景 模板示例 变量属性 会议 温馨提醒：${1} ${2} - ${3} 的会议即将开始，请您准时参加。 ${1}${2}${3}：时间 消费 尊敬的客户：您${1} ${2}消费${3}元，当前账号余额${4}元。 ${1}${2}：时间 ${3}${4}：金额 审核 您的申请已于${1} ${2}审批通过，请登录平台确认。 ${1}${2}：时间 注册 您申请的用户名为：${1}，密码：${2}，请登录并修改密码。 ${1}：其他 ${2}：其他号码 欢迎您的加入！请用注册的手机号码及初始密码（${1}）登录。 ${1}：其他号码 修改密码 尊敬的用户，您的密码已经重置为${1}，请尽快登录并修改密码。 ${1}：其他号码 快递 您的订单${1}已打包发送，快递单号${2}，请注意查收。 ${1}${2}：其他号码 您的快递${1}正在配送中，请注意查收。 ${1}：其他号码 取票 您已成功预订${1}张门票，取票密码：${2}，请提前到达并兑换门票。 ${1}${2}：其他号码 预约 您已成功预约 ${1} ${2}-${3}，预约号${4}，请提前到达等候叫号。 ${1}${2}${3}：时间 ${4}：其他号码 排队 您的排队号${1}，您前面还有${2}人等待，请在现场等候叫号。 ${1}${2}：其他号码 售后咨询 已安排售后人员和您联系，请您保持电话畅通耐心等待，谢谢！ - 兑换码 您的兑换申请已经通过，兑换码为${1}，请勿泄漏。 ${1}：其他号码

签名审核要求 审核规则 由于短信签名需要在运营商备案，需要您提供企业的营业执照正本或副本复印件（要加盖企业公章），没有涉及第三方权益签名不需要上传授权委托书，如果第三方短信签名侵犯到第三方权益须获第三方的真实授权，查看第三方权益介绍。 签名来源不同，需要提供的申请材料也不同，查看签名申请材料。 审核申请材料 营业执照和授权委托书支持jpg、png、gif、jpeg格式的图片，每张图片不大于2MB。图片命名请勿出现空格，否则导致文件上传失败。 签名来源 申请要求 企事业单位的全称或简称 需上传签名归属实体的三证合一、五证合一、企业营业执照、事业单位法人证书、社会团体法人登记证书、组织机构代码证书、行政执法主体资格证或统一社会信用代码证书。 注：根据实际情况，选择其中一种证书文件上传即可。 若涉及第三方权益，还需上传授权委托书。 全称需与企事业单位证照上的名称完全一致。若全称超过12个字符，建议使用简称。 简称需连续且包含在证照全称中，还须与其他企事业单位无混淆、重名。 例如“深圳市XAX科技有限公司”对应简称可为“XAX科技”，不可为“深圳XAX科技”、"XX科技“。 APP应用的全称 需上传签名归属实体的三证合一、五证合一、企业营业执照、事业单位法人证书、社会团体法人登记证书、组织机构代码证书、行政执法主体资格证或统一社会信用代码证书。 注：根据实际情况，选择其中一种证书文件上传即可。 若涉及第三方权益，还需上传授权委托书。 APP已在工信部ICP/IP地址/ 域名 信息备案管理系统完成备案并可查，且该APP的ICP备案主体与企业名称完全一致。 APP应用地址：输入带有开发者信息的APP展示链接。 商标名的全称 需上传签名归属实体的三证合一、五证合一、企业营业执照、事业单位法人证书、社会团体法人登记证书、组织机构代码证书、行政执法主体资格证或统一社会信用代码证书。 注：根据实际情况，选择其中一种证书文件上传即可。 若涉及第三方权益，还需上传授权委托书。 商标已在中国获得注册，并在中国商标网中可查，且商标所有方与企业名称完全一致。 如需查看签名归属商标申请人与账号主体是否一致，请前往中国商标网查看相关信息真实性。 第三方权益 概念： 如果A公司申请签名，签名归属主体属于A，则不涉及第三方权益。 如果A公司替B公司申请签名，签名归属主体属于B，则涉及第三方权益且需要B公司给予A公司的授权委托书。B为授权方，A为被授权方。 优势： 为了简化签名申请的流程，对于不涉及第三方权益可以直接申请签名，只需上传签名归属主体单位的营业执照；对于涉及第三方权益需要上传签名归属主体单位的企业营业执照和授权委托书。 示例： A公司因业务需求，为自己申请签名，即签名归属主体属于A，则签名申请材料中的营业执照，需上传A公司的营业执照正本或副本复印件（要加盖企业公章）。 A公司替B公司申请签名，即签名归属主体属于B，则签名申请材料中的营业执照，需上传B公司的营业执照正本或副本复印件（要加盖企业公章），且还需上传B公司给予A公司的授权委托书。 华为云账号（企业实名认证主体） 签名归属主体 签名申请材料（营业执照） 签名申请材料（授权委托书） A公司 A公司 A公司的营业执照正本或副本复印件（要加盖企业公章） 不需要 A公司 B公司 B公司的营业执照正本或副本复印件（要加盖企业公章） B公司给予A公司的授权委托书 授权委托书填写指引： 被授权方名称：入驻华为云企业用户的企业名称。 授权方名称：真实需要发送短信一方（即短信内容归属方）的企业名称。 授权书有效期限：具体时间以实际签名使用期限为准填写。 授权方盖章：真实发送消息的一方的实体在此盖公司公章。 法定代表人或负责人（签字）：授权方法定代表人或授权方负责人手写签字，字迹需工整清晰。 授权委托书模板下载参考：第三方授权委托书下载。 图1 授权委托书模板 签名审核常见问题 一级问题 二级问题 处理建议 材料或来源错误 提交资料与APP等主体不一致 检查是否填错了签名（错别字、同音字等）。 检查是否提交错材料，如本来需要提交A营业执照，结果上传时误选了B营业执照。 未查询到相关APP 检查是否填错了签名（错别字、同音字等）。 确认APP是否已上线。 签名与企业名称不一致 签名并非企业全称或简称，而是公司产品，可在申请说明中提供官网产品介绍链接。 若签名为公司商标、APP等，请选择合适的签名来源。 选择签名来源为APP应用而未提供相关下载链接 请在提供带有开发者信息的APP下载链接。 未查询到商标 检查是否填错了签名（错别字、同音字等）。 可到“中国商标网”核实商标信息。 资料图片无法显示 可能是由于上传时文件损坏导致不显示，一般确保文件格式正确，重新上传即可。 涉及第三方，上传的营业执照是申请方的 涉及第三方权益的签名，需提供的是签名归属方的营业执照。 业务类型不支持 推广、通知签名属于不支持的行业 有些行业并不支持发送所有类型的短信，详情可参照模板规范和变量规范。 格式错误 签名名称要求2~12个字，只能包含中文、数字、字母，不能为纯数字、纯英文 国内短信尽可能使用中文签名，若签名为公司英文名等，可提供公司的官网链接等以便查证。 中性签名，签名不能很好的辨别企事业单位或公司产品、APP等 建议严格按照所选签名来源拟定签名，在有较多相似名称产品时，使用全称。 如有任何疑问，请联系华为云智能客服，将有专人为您解答。

签名规范 格式规范 签名名称区分英文大小写，如：“ABC001”和“abc001”是两个不同的签名名称。 申请签名时只需填写签名名称，系统会自动为您加上【】。 长度规范 签名名称要求2~12个字符（只能包含中文、数字、字母，不能为纯数字、纯英文，单个中文、数字、字母都按一个字计算）。 内容规范 不支持中性化签名，需能辨别所属公司或公司归属的产品、APP，建议为签名来源的全称或简称。 签名不能含有黄赌毒及其他违反法律法规的内容。

授权委托书填写说明 填写项 填写说明 被授权方名称 入驻华为云企业用户的企业名称。 授权方名称 真实需要发送短信一方（即短信内容归属方）的企业名称。 签名名称 需要与签名来源关联，且便于辨认签名使用主体，建议使用签名来源的全称或简称。短信签名须知 例如，公司简称或全称、商标名、工信部备案的APP名称。 授权书有效期限 具体时间以实际签名使用期限为准进行填写。 说明： 授权委托书的有效期需在6个月以上。 授权方盖章 真实发送消息的一方（签名归属方）盖公司公章。 法定代表人或负责人（签字） 授权方法定代表人或授权方负责人手写签字，字迹需工整清晰。 授权委托书签订时间 填写授权委托书的签订时间。 图2 授权委托书模板