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异常处理 如果天关上线不成功，请尝试参考以下步骤处理。 检查default策略的动作是否为“允许”，如果不是，修改default安全策略为允许。 图2 查看安全策略 在界面的右上角，单击CLI控制台按钮。 图3 进入CLI控制台 参考如下操作，进入系统视图。 图4 进入系统视图 通过ping检查设备到客户网络内网关是否通畅。 ping 10.1.1.254 //假设网关IP地址为10.1.1.254，检查时请更换为局点实际网关IP地址 如果ping不通，请检查网线连接。 通过ping检查设备在客户网络内DNS解析是否正常。 ping mgt.seccloud.huawei.com 如果ping不通，请再ping DNS的IP地址，检查与DNS的网络是否能正常通信。 通过telnet检查设备注册公网端口连通性是否正常。 telnet mgt.seccloud.huawei.com 10020，有ssh证书交换字样，说明连通性正常。 如果连通性异常，请检查客户侧的安全设备是否做了端口访问限制。
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场景说明 边界防护与响应服务支持配套USG12000系列防火墙。各服务配套的USG12000系列防火墙所包含的机型，请参见《华为乾坤安全云服务天关和防火墙上云清单》（该文档获取需要权限，请联系华为产品经理或渠道获取）。 本文介绍USG12000系列防火墙的上线操作，以及边界防护与响应服务所需的配置。 USG12000系列防火墙，从V600R024C00SPC100版本开始支持边界防护与响应服务。 父主题： USG12000防火墙上线
