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通过包年/包月方式重购的WAF与原WAF在同一区域 原WAF上的配置数据可以保存30天。 退订WAF后，WAF将暂停防护
域名 。当您重新购买WAF后，您只需要为域名开启防护，即将域名的“工作模式”切换为“开启防护”。开启防护后，WAF会根据域名在原WAF上配置的防护对域名进行防护。 有关退订WAF的详细操作，请参见如何退订
Web应用防火墙 ？。 有关购买WAF的详细操作，请参见购买Web应用防火墙。 有关开启WAF防护的详细操作，请参见切换工作模式。
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WAF访问失败 现象 登录WAF控制台时，提示“WAF访问失败”。 图2 WAF访问失败 原因 基础接口鉴权失败。单击“展开错误码”，可查看接口报错的错误码和错误信息。 表1 错误码详情 错误码 错误信息 描述 WAF.00012003 permission.denied 没有权限。 WAF.00012006 pdp.permission.denied 没有权限。 解决办法 在WAF控制台提示页面，单击“前往
统一身份认证 服务
IAM ”，在IAM中为该账号授予如下权限： waf:consoleConfig:get waf:subscription:get waf:bundle:get
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解决办法 请添加HTTP到HTTP和HTTPS到HTTPS这2条转发协议规则。具体操作如下： 登录WAF控制台。 在左侧导航栏中，选择“网站设置”，进入网站设置页面。 在接入域名列表，单击目标域名。 在“源站服务器”区域，单击“编辑”。 在“修改服务器信息”对话框，添加HTTP到HTTP和HTTPS到HTTPS这2条转发协议规则。 图1 配置示例 有关配置转发规则的详细操作，请参见如何解决重定向次数过多？
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连接超时时长是多少，是否可以手动设置该时长？ 浏览器到WAF引擎的连接超时时长默认是120秒，该值取决于浏览器的配置，该值在WAF界面不可以手动设置。 WAF到客户源站的连接超时时长默认为30秒，该值可以在WAF界面手动设置，但仅“独享模式”和“云模式”的专业版、企业版支持手动设置连接超时时长。 在域名的基本信息页面，开启“超时配置”并单击，设置“连接超时”、“读超时”、“写超时”的时间，并单击保存设置。 父主题： 流量转发异常排查
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可能原因 防护网站开启了“JS脚本反爬虫”，由于用户的客户端浏览器没有JavaScript解析能力，客户端会缓存包含WAF返回JavaScript代码的页面，而用户每次访问防护网站时都会访问该缓存页面，WAF由此判定用户访问请求为非法的浏览器或爬虫工具，访问请求验证一直失败，造成无限循环，最终导致URI长度超出浏览器限制，访问网站失败。 开启JS脚本反爬虫后，当客户端发送请求时，WAF会返回一段JavaScript代码到客户端。如果客户端是正常浏览器访问，就可以触发这段JavaScript代码再发送一次请求到WAF，即WAF完成JS验证，并将该请求转发给源站，如图2所示。 图2 JS脚本反爬虫正常检测流程 如果客户端是爬虫访问，就无法触发这段JavaScript代码再发送一次请求到WAF，即WAF无法完成js验证。 如果客户端爬虫伪造了WAF的认证请求，发送到WAF时，WAF将拦截该请求，js验证失败。
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Web应用防火墙是否支持IPv4和IPv6共存？ WAF支持IPv4和IPv6共存，针对同一域名可以同时提供IPv6和IPv4的流量防护。 Web应用防火墙支持IPv6/IPv4双栈，针对同一域名可以同时提供IPv6和IPv4的流量防护。 针对仍然使用IPv4协议栈的Web业务，Web应用防火墙支持NAT64机制（NAT64是一种通过
网络地址转换 （NAT）形式促成IPv6与IPv4主机间通信的IPv6转换机制），即WAF可以将外部IPv6访问流量转化成对内的IPv4流量。 哪些Region支持IPv6防护请参考功能总览。 仅云模式专业版和企业版支持IPv6防护。 父主题： 产品咨询
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HTTP 2.0业务接入WAF防护是否会对源站有影响？ HTTP 2.0业务接入WAF防护对源站有影响。HTTP 2.0业务接入WAF防护表示WAF可以处理客户端的HTTP 2.0请求，而WAF目前仅支持以HTTP 1.0/1.1协议转发回源请求，即WAF与源站间暂不支持HTTP 2.0。因此，如果您将HTTP 2.0业务接入WAF防护，则源站的HTTP 2.0特性将会受到影响，例如，源站HTTP 2.0的多路复用特性可能失效，造成源站业务请求量上升。
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接入WAF对现有业务和服务器运行有影响吗？ 接入WAF不需要中断现有业务，不会影响源站服务器的运行状态，即不需要对源站服务器进行任何操作（例如关机或重启）。 以云模式的CNAME接入方式接入WAF时，您需要修改DNS解析使流量经过WAF进行转发。修改DNS解析可能会影响网站访问业务，建议您在业务量少时进行修改。有关网站接入WAF的详细操作，请参见域名接入配置。 WAF支持云模式-CNAME接入、云模式-ELB接入和独享模式三种部署模式，各部署模式支持防护的对象说明如下： 云模式-CNAME接入：域名，华为云、非华为云或云下的Web业务 云模式-ELB接入：域名或IP（公网IP/私网IP），华为云的Web业务 独享模式：域名或IP（公网IP/私网IP），华为云的Web业务 有关三个部署模式应用场景和差异的详细说明，请参见服务版本差异。
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QPS超过当前WAF版本支持的峰值时有什么影响？ 如果您选择的QPS规格不足以支撑网站/应用业务每天的流量峰值，对超出当前WAF版本支持峰值的QPS，WAF将不再防护网站，可能出现限流、随机丢包、自动Bypass等现象，导致您的正常业务在一定时间内不可用、卡顿、延迟等。 WAF各版本支持的QPS规格说明如表1所示。 表1 WAF支持的QPS规格说明 服务版本 正常业务请求峰值 CC攻击防护峰值 入门版 100QPS - 标准版 2,000QPS 100,000QPS 专业版 5,000QPS 200,000QPS 企业版 10,000QPS 1,000,000QPS 独享版 以下数据为单实例规格： WAF实例规格选择WI-500，参考性能： HTTP业务：建议5,000QPS HTTPS业务：建议 4,000QPS Websocket业务：支持最大并发连接5,000 最大回源长连接：60,000 WAF实例规格选择WI-100，参考性能： HTTP业务：建议1,000QPS HTTPS业务：建议800QPS Websocket业务：支持最大并发连接1,000 最大回源长连接：60,000 WAF实例规格选择WI-500，参考性能： 吞吐量：500Mbps WAF实例规格选择WI-100，参考性能： 吞吐量：100Mbps 有关WAF各版本规格的详细介绍，请参见服务版本差异。 父主题： 购买和变更规格
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系统自动生成策略包括哪些防护规则？ 在添加防护网站进行“策略配置”时，您可以选择已创建的防护策略或默认的“系统自动生成策略”，系统自动生成的策略相关说明如表1所示。 入门版、标准版只能选择“系统自动生成策略”。 您也可以在域名接入后根据防护需求配置防护规则。 表1 系统自动生成策略说明 版本 防护策略 策略说明 云模式：入门版、标准版 Web基础防护（“仅记录”模式、常规检测） 仅记录SQL注入、XSS跨站脚本、远程溢出攻击、文件包含、Bash漏洞攻击、远程命令执行、目录遍历、敏感文件访问、命令/代码注入等攻击行为。 云模式：专业版、企业版/独享模式 Web基础防护（“仅记录”模式、常规检测） 仅记录SQL注入、XSS跨站脚本、远程溢出攻击、文件包含、Bash漏洞攻击、远程命令执行、目录遍历、敏感文件访问、命令/代码注入等攻击行为。 网站反爬虫（“仅记录”模式、扫描器） 仅记录
漏洞扫描 、病毒扫描等Web扫描任务，如OpenVAS、Nmap的爬虫行为。 “仅记录”模式：发现攻击行为后WAF只记录攻击事件不阻断攻击。 父主题： 防护规则
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CC攻击的防护峰值是多少？ 各版本对应的CC攻击防护峰值如表1 CC攻击的防护峰值所示。 表1 CC攻击的防护峰值 服务版本 正常业务请求峰值 CC攻击防护峰值 入门版本 100 QPS业务请求 6,000 回源长连接（每域名） - 标准版 2,000 QPS 6,000回源长连接（每域名） 100,000QPS 专业版 5,000 QPS业务请求 6,000 回源长连接（每域名） 200,000QPS 企业版 10,000 QPS业务请求 6,000 回源长连接（每域名） 1,000,000QPS 独享版 说明： 参考性能指标为实验室测试值，高敏感业务请以实际业务测试数据为准。实际QPS与业务请求数据大小、自定义防护规则种类及数量相关。 以下数据为单实例规格： WAF实例规格选择WI-500，参考性能： HTTP业务：建议5,000QPS HTTPS业务：建议 4,000QPS Websocket业务：支持最大并发连接5,000 最大回源长连接：60,000 WAF实例规格选择WI-100，参考性能： HTTP业务：建议1,000QPS HTTPS业务：建议800QPS Websocket业务：支持最大并发连接1,000 最大回源长连接：60,000 WAF实例规格选择WI-500，参考性能： HTTP业务：建议10,000QPS HTTPS业务：建议 8,000QPS WAF实例规格选择WI-100，参考性能： HTTP业务：建议2,000QPS HTTPS业务：建议1600QPS 父主题： 防护规则
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选择业务QPS时是按照入流量计算还是出流量计算？ WAF的业务QPS是指所有该WAF防护的域名、站点中正常业务流量的大小，单位为QPS。 购买WAF时，您需要提前考虑准备通过WAF配置防护的所有站点的日常入方向和出方向总流量的峰值，确保您选购的WAF所对应的业务带宽限制大于入、出方向总流量峰值中较大的值。 流量指的是业务去掉攻击流量后的正常流量。例如，您需要将所有站点对外访问的流量都接入WAF进行防护，在正常访问（未遭受攻击）时，WAF将这些正常访问流量回源到源站E
CS 实例；而当站点遭受攻击（CC攻击或DDoS攻击）时，WAF将异常流量拦截、过滤后，将正常流量回源到源站ECS实例。因此，您在云服务器（ECS）管理控制台中查看您源站ECS实例的入方向及出方向的流量就是正常的业务流量。如果存在多个源站ECS实例，则需要统计所有源站ECS实例流量的总和。例如：假设您需要通过WAF配置防护六个站点，每个站点的出方向的正常业务流量峰值都不超过2,000QPS，流量总和不超过12,000QPS。这种情况下，您只需选择购买Web应用防火墙企业版套餐即可。 一般情况下，出方向的流量会比较大。 有关QPS的详细介绍，请参见QPS扩展包说明。 父主题： 购买和变更规格
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什么是QPS？ WAF的业务QPS是指所有该WAF防护的域名、站点中正常业务流量的大小，单位为QPS。一个QPS扩展包的QPS限制和带宽限制： 对于部署在华为云的Web应用 业务带宽：50Mbit/s 每秒钟的请求量：1000QPS（Query Per Second，例如一个HTTP GET请求就是一个Query） 对于未部署在华为云的Web应用 业务带宽：20Mbit/s 每秒钟的请求量：1000QPS（Query Per Second，例如一个HTTP GET请求就是一个Query） 购买了云模式标准版、专业版或企业版后，才支持使用ELB接入方式，域名、QPS、规则扩展包的配额与云模式的CNAME接入方式共用，且ELB接入方式的业务规格与购买的云模式版本的对应规格一致。 带宽限制仅对云模式-CNAME接入的网站有限制，通过ELB接入方式接入的网站，没有带宽限制，仅有QPS限制。 有关QPS扩展包的详细介绍，请参见扩展包说明。 购买WAF时，您需要提前考虑准备通过WAF配置防护的所有站点的日常入方向和出方向总流量的峰值，确保您选购的WAF所对应的业务带宽限制大于入、出方向总流量峰值中较大的值。
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什么是流量？ 流量指的是业务去掉攻击流量后的正常流量。例如，您需要将所有站点对外访问的流量都接入WAF进行防护，在正常访问（未遭受攻击）时，WAF将这些正常访问流量回源到源站ECS实例；而当站点遭受攻击（CC攻击或DDoS攻击）时，WAF将异常流量拦截、过滤后，将正常流量回源到源站ECS实例。因此，您在云服务器（ECS）管理控制台中查看您源站ECS实例的入方向及出方向的流量就是正常的业务流量。如果存在多个源站ECS实例，则需要统计所有源站ECS实例流量的总和。例如：假设您需要通过WAF配置防护六个站点，每个站点的出方向的正常业务流量峰值都不超过2,000QPS，流量总和不超过12,000QPS。这种情况下，您只需选择购买Web应用防火墙企业版套餐即可。 一般情况下，出方向的流量会比较大。
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超过业务带宽限制和请求限制会有什么影响 如果您的正常业务流量超过您已购买的WAF版本的业务带宽和请求限制，您在WAF中配置的全部业务的流量转发将可能受到影响。 超出业务请求限制后，可能出现限流、随机丢包等现象，导致您的正常业务在一定时间内不可用、卡顿、延迟等。例如，页面提示“Website is under maintenance (Protected by WAF)”。 如果出现这种情况，您需要升级WAF版本或者扩展业务请求，避免正常业务流量超出业务请求限制所产生的影响。
