2025年01月 序号 功能名称 功能描述 阶段 相关文档 1 续费操作页支持设置自动续费 续费操作页新增自动续费勾选框，对实例进行手动续费时，支持同时设置自动续费。 手动续费时设置自动续费规则：自动续费周期为手动续费时长，默认不限次数。 已设置自动续费的实例保持原有的自动续费周期和次数设置，不受此次自动续费影响。 若所有实例均不支持自动续费、或均已设置自动续费，默认不展示自动续费勾选框。 商用 手动续费

2024年11月 序号 功能名称 功能描述 阶段 相关文档 1 续费导出功能优化 续费导出按钮名更新，并新增提示信息，明确两种导出方式的区别。 “一键导出”更新为“导出续费价目表”：支持导出当前页签下符合筛选条件的所有资源。导出内容包含资源当前的官网价、折扣价等信息，可以用于预估续费费用。最大导出数量限制为10000条。 “批量导出”更新为“导出续费清单”：支持导出当前已选择的待续费资源。单击按钮后进入导出操作页，可以根据需求调整续费时长，查看可用优惠折扣及折后价，预估相应的续费费用。最大导出数量限制为200条。 商用 导出续费清单、导出续费价目表

2025年06月 序号 功能名称 功能描述 阶段 相关文档 1 新增批量取消订单功能 待支付订单页面新增批量取消订单功能： 仅待支付、待审核状态的订单支持取消。 单次最多支持批量取消30个订单。 若批量选中的订单包含不支持取消的订单，展示订单不支持取消的原因。 商用 取消支付 2 注销华为云公共事业服务云平台账号 支持注销华为云公共事业服务云平台账号： 支持在华为云账号中心“专区账号”页面注销华为云公共事业服务云平台账号。 新增注销华为云公共事业服务云平台账号条款说明，介绍了账号时，应遵循的条款和条件。 商用 注销华为云公共事业服务云平台账号 华为云公共事业服务云平台账号注销条款

续费周期不可退订场景 续费周期生效前，若进行了变更操作，只能退订资源，不能退订续费周期。 存在带宽加油包，不允许退订续费周期。必须先退订加油包后，才能退订续费周期。 包年/包月资源续费成功后再追加附属资源，只能退订资源，不能退订续费周期；若包年/包月资源追加附属资源后再续费，可以退订续费周期。 云速建站不允许退订续费周期。 正在进行其他交易，不允许退订续费周期。 续费订单参与了活动、促销等，不允许退订续费周期。 使用现金券支付的续费订单或云商店续费订单或伙伴代付续费订单，开具发票后不允许退订续费周期。 公安冻结场景下，不允许退订续费周期。

退订规则 退订未生效的续费周期，不收取手续费，退还已使用的代金券；退订已生效的续费周期，属于退订使用中的资源。 示例： 客户C于2020/10/20 购买了一台弹性 云服务器ECS 03，购买时长为1个月。 2020/11/01，客户C对E CS 03进行续费，续费时长为1个月，订单金额为100.00元，应付金额为100.00元，代金券抵扣20.00元，现金账户支付80.00元。（已使用的代金券失效时间为2020/12/31 23:59:59） 2020/11/05，客户C对ECS 03的未生效续费周期进行退订，退订金额=应付金额=100.0元，其中退还现金账户80.00元，退还代金券20.00元。

注意事项 若客户从未设置过统一到期日，设置统一到期日页面默认统一到期日为系统默认的日期，如每月的1号。 当前只支持设置到统一到期日数（1~28号及每个月最后一天），不支持统一到具体日期。 最终续费生效的统一到期日与当前计费周期到期日之间的间隔不能少于1个月。续费到统一到期日后，续费的计费时长精确到天，具体请以页面展示的续费金额为准。 示例：客户设置统一到期日为每个月1号 资源A的到期日为03月15日，如续费一个月，续费至统一到期日后的到期时间为05月01日。设置统一到期日的实际续费时长=当前续费时长（1个月）+续费至统一到期日需要补齐的时长（04月16日~05月01日，16天）。 资源B的到期日为04月10日，如续费一个月，续费至统一到期日后的到期时间为06月01日。设置统一到期日的实际续费时长=当前续费时长（1个月）+续费至统一到期日需要补齐的时长（05月11日~06月01日，22天）。

注册华为云公共事业服务云平台账号 进入注册页面。 打开注册链接：注册华为云公共事业服务云平台 使用要开通华为云公共事业服务云平台的华为云账号登录。 华为云账号需满足以下条件：账号必须是企业客户、账号已实名认证、账号未受限未冻结、首次开通。 若账号不满足申请条件，页面会进行提示，请按检查结果进行修改。 进入华为云公共事业服务云平台注册页面，按照页面内容填写对应信息，*为必填项。 申请成功后，需要使用注册页面填写的手机号、邮箱登录，请准确填写。 单击“提交申请”，申请提交成功后如下图所示。 等待审批人审批通过后，注册页面填写的“申请人邮箱”会收到如下图所示的邮件。 点击邮件中的超链接设置密码，完成华为云公共事业服务云平台账号激活。

注意事项 释放资源，不限制释放次数。 释放资源，无需联系客服人员申请，自行操作即可。 绑定关系的资源会随主资源的释放一起被释放；挂载关系的资源不会随主资源释放而被释放，仍可继续使用。 示例： 客户购买了一台包年/包月弹性云服务器，规格为s6.small.1，并且绑定一块40GB通用型SSD系统盘，配置了VPC网络。若客户对该包年/包月弹性云服务器进行释放时，会连同绑定的40GB通用型SSD系统盘一起释放，VPC网络仍继续使用。

华为云公共事业服务云平台账号注销条款 如果您主动注销您开通的华为云公共事业服务云平台账号时，您应遵循有关华为云公共事业服务云平台账号注销的条款和条件（以下简称“本条款”）。 华为云在此特别提醒您认真阅读、充分理解本协议各条款，特别是其中涉及开通的华为云公共事业服务云平台账号注销的条件、程序、法律后果的条款。如您勾选本条款并提交注销华为云公共事业服务云平台（或关闭华为云公共事业服务云平台）申请，即视为您已充分阅读、理解并同意本条款的全部内容。有任何疑问，请您联系华为云客服咨询。 自您提交华为云公共事业服务云平台账号注销申请起，华为云将按照本条款及相关提示，对您的申请进行检查、核验。对于符合华为云公共事业服务云平台账号注销条件的申请，华为云将通知您检查结果，并在您确认后启动注销进程，该流程不可撤回。对于不符合注销条件的，华为云也会通知您检查结果，且注销流程将自动终止。 华为云公共事业服务云平台账号注销的条件 不存在下列情形之一，或者已就相关事宜与华为云达成一致： 存在生效中的订单、资源、预留实例 存在任何其他申请中的业务（包含但不限于正在申请新订单、正在申请退订等） 不存在依照法律法规要求应履行未履行的义务等情形； 截至申请注销之日未违反过任何法律规定或与华为云的协议约定，或者已就相关事宜与华为云达成一致。 华为云公共事业服务云平台注销的程序 客户自查 在您提交申请前，请自查是否满足本条款第1条约定的华为云公共事业服务云平台账号注销条件，否则您的华为云公共事业服务云平台账号注销程序可能因不满足注销条件而被终止。 注销方式选择 为了保护您的华为云公共事业服务云平台账号安全，华为云仅向您提供自助注销服务，当您的华为云公共事业服务云平台账号不满足注销条件又无法自行处理时，可联系华为云支持求助相应问题。 具体步骤 提出申请 满足前述条件的用户可以通过登录华为云服务网站，在账号中心点击“关闭华为云公共事业服务云平台账号”，完成身份验证，阅读并接受本条款，提交注销申请。 检查 华为云将自动开始对您进行华为云公共事业服务云平台账号注销条件检查程序。 通知检查结果及后续流程 检查通过 对于符合华为云公共事业服务云平台账号注销条件的申请，华为云将在检查通过后以邮件、短信或其他合理方式通知您，并启动注销流程。 华为云对您华为云公共事业服务云平台账号注销的条件仅进行初步地、形式地审查，华为云认为您符合注销条件，不代表华为云实质上认可或者放弃依法或者依照约定应该享有的权利，也不意味着您在华为云公共事业服务云平台账号注销前的所有相关行为和责任得到豁免或减轻，包括但不限于存在的任何未处理完成的订单、未删除/释放的资源等。 检查不通过 对于不符合华为云公共事业服务云平台账号注销条件的，华为云将以邮件、短信或其他合理方式通知您不通过的检查项，注销程序将自动终止，且不会自动恢复。如果您希望继续注销的，应重新提起注销申请。 检查通过至华为云公共事业服务云平台账号注销完毕期间（以下简称“关闭期”），如果华为云发现您被他人投诉、被国家机关调查或者正处于诉讼、仲裁程序中，或不符合注销的其他条件，华为云有权自行终止您的注销进程而无需取得您的同意。 注销华为云公共事业服务云平台，不会影响您使用华为云业务。如您不希望继续使用华为云业务，可在注销华为云公共事业服务云平台后，继续前往华为云账号中心（account.huaweicloud.com）进行注销操作。 关闭期 华为云根据适用的法律法规、相关监管机构以及行业实践的要求，设置一定的关闭期，并在华为云服务网站公告/向您提示后生效。 关闭华为云公共事业服务云平台账号期间，您无法继续使用华为云公共事业服务云平台服务（比如无法购买华为云公共事业服务云平台资源）。 在关闭期间，您可继续登录华为服务网站，进行以下操作： 查询过往账单并对待还账单进行结算； 申请再次激活华为云公共事业服务云平台账号，以便重新使用华为云公共事业服务云平台服务； 结清云服务使用费用后，立即注销华为云公共事业服务云平台账号。 在关闭期间，本条款另有约定或依照适用的法律法规，相关行政、执法、司法机关的约束性命令除外。 注销华为云公共事业服务云平台的法律后果 您的华为云公共事业服务云平台账号在本条款生效时启动注销程序。 注销完毕后（关闭期满或您在关闭期选择立即注销），华为云与您签署的所有合同即时解除，将对您产生包括但不限于如下影响及后果： 您将无法访问华为云公共事业服务云平台控制台或进行任何相关操作； 您将无法找回华为云公共事业服务云平台业务相关的个人信息、交易记录、业务数据、历史信息等； 华为云公共事业服务云平台服务停止。 华为云公共事业服务云平台账号注销不代表您在业务注销前的所有相关行为和责任得到豁免或减轻。 截止华为云公共事业服务云平台账号注销之日，华为云已按双方合同及生效订单约定提供服务，不存在任何违约情形。 华为云将您在华为云公共事业服务云平台的数据清除，且华为云将不会继续收集、存储和使用您的华为云公共事业服务云平台个人信息和其他数据，但根据所适用的法律规范、行政、执法、司法机关的约束性命令或者行业最佳实践另有要求的情形除外，例如：为了税务合规而保留相应的发票数据、为遵从电子商务相关法律而保留我们与您之间的交易信息等。 华为云公共事业服务云平台账号一旦注销将无法恢复，请您在备份好所有业务信息、数据后谨慎操作。您可在关闭期内于华为云查询过往账单，对待还账单进行结算。 如因您的注销行为给华为云造成损失的，您应赔偿因此给华为云造成的损失，并使得华为云及其董事、雇员、代理商、合作伙伴、供应商免受任何第三方的索赔。 其他 本条款仅约束您主动申请注销的情形，但不排除法定或者其他约定的注销情形（如“注销华为云公共事业服务云平台业务”中“华为云公共事业服务云平台账号注销”的情形）。 如果本条款中文版本与英文或其他语言版本冲突的，应当以中文版本为优先。 父主题： 注销华为云公共事业服务云平台账号

关闭华为云公共事业服务云平台账号 进入“专区账号”页面。 单击页面下方的“关闭账号”，进入“关闭账号”页面。 详细阅读华为云公共事业服务云平台账号注销条款，并勾选“已阅读《华为云公共事业服务云平台账号注销条款》，并了解：我的账号关闭后，保存到账号中的业务数据将会被删除并无法恢复”以及选择关闭账号的原因。 单击“下一步”。 单击“获取验证码”，在输入框中输入获取到的验证码。 单击“确定”。 系统将自动进行账号检查、订单与资源检查，并在页面显示检查结果。 单击“确认关闭”。 页面提示账号关闭成功。 在华为云公共事业服务云平台账号关闭保留期内，华为云公共事业服务云平台账号将被冻结，仍可以登录华为云公共事业服务云平台账号查看华为云公共事业服务云平台信息及费用信息。 您可以在24小时后登录华为云账号中心，在“专区账号”页面发起立即注销华为云公共事业服务云平台账号申请，具体操作请参见注销华为云公共事业服务云平台账号；如不操作，30天后您的华为云公共事业服务云平台账号将被自动注销。 如果关闭华为云公共事业服务云平台账号后，需要继续使用华为云公共事业服务云平台账号，您可以在24小时后登录华为云账号中心，在“华为云公共事业服务云平台账号”页面，单击“恢复华为云公共事业服务云平台账号”以重新启用华为云公共事业服务云平台。

订单状态说明 表1 订单状态说明 订单状态 订单状态说明 待支付 客户提交订单之后，还未支付的状态。 待审核 部分订单下单后需要审核才能支付，下单之后审核之前的状态。 部分资源退订/硬件退换货后需要审核才能完成退款，退订/退换货申请提交之后审核退款或换货之前的状态。 退款中 订单提交申请退订或退货之后，退款给客户之前的状态。 处理中 下单支付之后，资源开通出来之前的状态。 已完成 订购、变更、续费、退订等流程的生命周期走到了尽头。 已取消 客户自己取消或者系统自动取消的订单所处的状态。 待确认 客户经理代客下单之后，处于待确认状态。 父主题： 我的订单

注意事项 订单中存在绑定关系的资源，需整体退订；挂载关系的资源可单独退订。 示例：客户购买了一台包年/包月弹性云服务器，并且绑定一块40GB通用型SSD系统盘，配置了VPC网络。若客户对该包年/包月弹性云服务器退订时，需连同绑定的40GB通用型SSD系统盘一起退订，VPC网络可选择单独退订。 新购资源开通存在部分成功/部分失败的场景，开通失败的资源自动退订，退订开通成功的资源有如下三种情况： 账号还有五天无理由退订配额，则五天内退订开通成功的资源属于五天无理由退订，且占用五天无理由退订资源个数。 账号没有五天无理由退订配额，则五天内退订开通成功的资源仍属于非五天无理由退订，需要收取手续费、已消费金额，不退还已使用代金券和折扣券。 超过五天后退订开通成功的资源，为非五天无理由退订，需要收取手续费、已消费金额，不退还已使用代金券和折扣券。 目前支持批量退订的资源有：弹性云服务器（ECS）、云硬盘（EVS）、关系型数据库（RDS）、虚拟私有云（VPC）和云容器引擎（CCE）。 在执行退订操作前，请确保退订资源上的数据已完成备份或者迁移，退订后，未放入回收站的资源会被删除并无法找回数据，请谨慎操作。