排查步骤 根据以下排查思路，如果解决完某个可能原因后，问题仍未解决，请继续排查其他可能原因。如果以下方法均不能解决您的疑问，请提交工单寻求更多帮助。 图1 排查思路 确定带宽是否超过限制 查看带宽的监控数据。 查看出入云带宽和带宽使用率等数据是否有超带宽，查看方法请参考导出监控指标。 查看带宽超限事件。 查看方法请参考查询EIP独享带宽历史超限情况。 如果未设置EIP带宽超限事件，请设置EIP带宽超限事件。当系统出现异常丢包或卡顿情况，您就可以通过“事件监控”查看EIP独享带宽历史超限详情。 偶尔短暂的超带宽不影响业务的情况下，可以忽略。如果持续超带宽或者多次瞬时超带宽，可参考步骤2排查处理。 带宽超限处理方法 流量突发可能会导致带宽瞬时超出上限，造成云服务器丢包。 建议您确认流量突发是否正常： 1. 正常流量突发，建议参考修改带宽提升带宽。 2. 非正常流量突发（比如攻击类流量导致的超带宽等），可参考系统资源被占用进行处理。 带宽未超限处理方法 根据步骤1中数据排查结果，带宽未超过限制，或未超过购买时的带宽大小，您可以考虑如下处理方法。 排查 云监控 告警设置是否异常 云监控设置EIP带宽超限告警时，告警策略设置不合理，系统将发送异常的带宽超限告警信息。解决方法请参考云监控告警设置异常。 EIP连接异常 EIP已绑定EIP，但是无法连接到Internet。解决方法请参考EIP连接出现问题时，如何排查？。

包年/包月模式的带宽支持升配后再降配吗？ 带宽支持升配后再降配。 如果需要调整带宽大小，您可以参考修改带宽。 增加带宽大小（补差价升配）：带宽升配后，新带宽大小将在原来已有的计费周期内立即生效。 您需要按照与原带宽的价格差，结合使用周期内的剩余时间，补齐差价。 降低带宽大小（续费降配）：带宽降配后，新带宽大小不会立即生效。 您需要选择续费时长并根据新的带宽大小进行续费，续费成功后，新带宽大小在新的计费周期内生效。 降低带宽大小（即时降配）：降配后，新的带宽大小将立即生效。 您的带宽降配成功后，新的带宽大小将在当前计费周期内立即生效，会退还您新老配置的差价。 父主题： 带宽类

带宽抢占示例说明 独享带宽：不会互相抢占带宽，每个EIP都有固定的带宽，不受其他EIP的影响。 例如EIP-A和EIP-B各分配20Mbit/s的独享带宽。 当EIP-A的带宽使用达到30Mbit/s时，由于独享带宽的限制，EIP-A会丢包，而EIP-B仍然空闲。 共享带宽：当部分EIP带宽使用较大时，可以借用其他EIP的空闲带宽，提高带宽的上限。 例如EIP-A和EIP-B加入共享带宽Bandwidth-A中，共享带宽Bandwidth-A带宽大小为40Mbit/s。 当EIP-A使用30Mbit/s，EIP-B使用10Mbit/s时，总带宽刚好40Mbit/s。共享带宽允许EIP-A借用EIP-B的空闲带宽，提高了EIP-A的带宽上限，避免了丢包。 如果EIP-A使用30Mbit/s，EIP-B使用15Mbit/s，总带宽达到45Mbit/s，超过了40Mbit/s的限制。由于总带宽被超过，共享带宽的灵活性无法发挥作用，两个EIP都会出现丢包，互相影响。

按需计费的EIP费用 按需计费的EIP费用由弹性公网IP保有费和固定带宽费用组成。 表1 按需计费的EIP费用组成 计费项 计费说明 弹性公网IP保有费 已购买的EIP未绑定云资源时，会收取弹性公网IP保有费，即IP保有费。 说明： IP保有费是秒级计费。假设您在8:01:00购买一个EIP，并在8:01:10成功将其绑定至实例，那弹性公网IP保有费的计算时长为10秒，即时间段8:01:00~8:01:10。 固定带宽费用 （不同计费方式有不同的计费主体） 按需计费（按带宽计费）的带宽费用 按需计费（按流量计费）的流量费用 共享带宽费用 不同的EIP资源状态，EIP的费用不同。具体参见表2。 表2 按需计费EIP在不同资源状态的费用 EIP资源状态 按需计费（按带宽计费） 按需计费（按流量计费） 按需计费（加入共享带宽） 未绑定EIP计费 弹性公网IP保有费 带宽费 弹性公网IP保有费 弹性公网IP保有费 共享带宽费 绑定EIP计费 带宽费 说明： 无论EIP绑定的实例是否运行，都会收取带宽费，比如E CS 关机后，会继续收取带宽费，不收取弹性公网IP保有费。 流量费 说明： EIP绑定的实例停止运行后，不产生流量则不收取流量费，比如ECS关机后，停止收取流量费，不收取弹性公网IP保有费。 共享带宽费 解绑EIP计费 弹性公网IP保有费 带宽费 弹性公网IP保有费 弹性公网IP保有费 共享带宽费 释放EIP计费 停止收取带宽费和弹性公网IP保有费。 停止收取流量费和弹性公网IP保有费。 停止收取弹性公网IP保有费。 删除共享带宽，停止收取带宽费。

EIP计费模式概述 弹性公网IP提供包年/包月、按需计费两种计费模式，以满足不同场景下的用户需求。如您需要快速了解EIP服务不同计费模式的具体价格，请参见EIP价格详情。 包年/包月：一种预付费模式，即先付费再使用，按照订单的购买周期进行结算。购买周期越长，享受的折扣越大。 按需计费：一种后付费模式，即先使用再付费。按需计费又分为按带宽计费和按流量计费。 不同计费方式推荐的适用场景如表1所示。 表1 弹性公网IP计费方式适用场景 计费模式 计费方式 推荐适用场景 包年/包月 按带宽计费 流量大或访问量稳定。 可预估资源使用周期。 按需计费 按带宽计费 流量大或访问量稳定。 资源使用有临时性和突发性。 按流量计费 流量低或访问量波动较大。 资源使用有临时性和突发性。 加入共享带宽 多业务流量高峰分布于不同时段，需节约公网成本。 如您需要详细了解EIP计费情况，请参见图1和表2。 图1 弹性公网IP计费概览 表2 计费模式 计费模式 包年/包月 按需计费（按带宽计费） 按需计费（按流量计费） 按需计费（加入共享带宽） 付费方式 预付费 按照订单的购买周期结算。 后付费 按照您指定的带宽大小及实际使用时长计费，不限流量。 后付费 按照您指定的线路类型及实际流量使用量计费，华为云仅收取出云流量费用，不收取入云流量费用。 后付费 此处带宽费为共享带宽的费用。 计费周期 按订单的购买周期计费，精确到秒。 秒级计费，按小时结算。 秒级计费，按小时结算。 秒级计费，按小时结算。 适用计费项 带宽费 带宽费 弹性公网IP保有费 流量费 弹性公网IP保有费 共享带宽费 弹性公网IP保有费 计费项说明 购买包年/包月EIP时，需要一次性支付选定周期内的带宽费，按照您指定的带宽大小计费，不限流量。 带宽费：按照您指定的带宽大小及实际使用时长计费，不限流量。 您购买EIP时可以指定带宽大小，后续支持修改。使用过程中，您实际的带宽不能高于指定带宽大小。 弹性公网IP保有费：按需计费的EIP，如果未绑定至实例，并且未释放的情况下，则会收取弹性公网IP保有费。 流量费：按照您指定的线路类型及实际流量使用量计费，华为云仅收取出云流量费用，不收取入云流量费用。 按流量计费的EIP，带宽作为限速使用，不收取费用。为了防止突然爆发的流量产生较高的费用，建议您购买EIP的时候指定带宽大小，设置出云带宽峰值。 弹性公网IP保有费：按需计费的EIP，如果未绑定至实例，并且未释放的情况下，则会收取弹性公网IP保有费。 按需计费的EIP选择加入共享带宽时，有以下两个计费项： 带宽费：此处带宽费为共享带宽的费用，共享带宽中可同时加入多个EIP，这些EIP使用期间的带宽和流量均不再单独计费，以共享带宽的费用为准。 弹性公网IP保有费：按需计费的EIP，如果未绑定至实例，并且未释放的情况下，则会收取弹性公网IP保有费。 变更计费模式 支持变更为按需计费（按带宽计费）模式。 具体请参见：包年/包月转按需计费 支持变更为包年/包月计费模式。 变更操作成功后，新的计费方式将立即生效。 具体请参见：按需计费转包年/包月 按需计费（按流量计费）EIP不支持直接转为包年/包月EIP。需要先将按需计费（按流量计费）转为按需计费（按带宽计费），再将按需计费（按带宽计费）转为包年/包月计费。 变更操作成功后，新的计费方式将立即生效。 具体请参见：按需计费转包年/包月 不支持变更计费模式。 变更规格 支持升高/降低带宽大小。 支持升高/降低带宽大小。 支持升高/降低带宽大小。 按流量计费的EIP，带宽仅作为限速使用，带宽大小不影响实际费用。 支持升高/降低带宽大小。 云监控服务 可以监控您的带宽和流量等网络指标，通过带宽使用率可以对比按带宽计费和按流量计费哪种方式更划算。按照以往的经验，为您提供如下建议供参考： 带宽小于5 Mbit/s时，建议您选择按按需计费（按带宽计费），或者根据使用时长选择包年/包月计费。 带宽大于5 Mbit/s，并且带宽使用率大于20%时，一般选择按带宽计费会更划算。 带宽等于5 Mbit/s时，不同的计费方式没有太大差异。 监控指标的查看方法请参见查看监控指标。 父主题： 计费模式

跨境访问出现短时间的时延抖动或丢包，如何解决？ “全动态BGP”线路类型的弹性公网IP与带宽资源在跨境访问场景下，偶尔会因为运营商线路拥塞或者线路切换出现短时间的时延抖动或丢包，一般情况下会很快恢复正常。 如果您的业务场景位于中国-香港与中国大陆区域间公网互访，且需要低时延、高质量的公网通信体验，建议您在中国-香港区域选择创建“优选BGP”类型的弹性公网IP与带宽资源，以使用更优质的运营商线路资源。 如果按照以上步骤执行后，网络抖动或丢包仍然未恢复，请提交工单解决。 提交工单请参见提交工单。 父主题： 连接类

EIP资源在什么情况下会被冻结，如何解除被冻结的EIP资源？ 欠费被冻结 包年/包月EIP资源 保留期，指宽限期到期后客户的包年/包月资源仍未续订，将进入保留期。保留期即被冻结状态。被冻结的资源不可用，也不能修改、删除。当EIP或者共享带宽被冻结后，会导致流量中断。超过保留期仍未续费，冻结资源将被释放，被释放资源不可恢复。为确保资源持续可用，请在资源到期前及时续费。 宽限期和保留期时长因客户等级不同而不同，详细请参考宽限期和保留期时长限制。 按需EIP资源 指宽限期到期后客户的按需资源仍在欠费，将资源置于欠费状态并进入保留期，即被冻结状态。被冻结的资源不可用，也不能修改、删除。当EIP或者共享带宽被冻结后，会导致流量中断。超过保留期仍未充值缴清欠费金额，冻结资源将被释放，被释放资源不可恢复。为确保资源持续可用，请在资源到期前完成充值，并确保所欠金额已结清。 冻结的EIP资源在续费或充值后会变为可用状态。如需续费，请在管理控制台续费管理页面进行续费操作。详细操作请参考续费管理。 EIP绑定的实例对外有攻击被冻结 EIP资源绑定的服务器如果对外有攻击等安全违规行为，即被冻结状态，在控制台上显示为冻结（违规冻结）。被冻结的资源不可用，也不能修改或删除。当EIP或者共享带宽被冻结后，会导致流量中断。如果要解除冻结状态，请提交工单。 您还可以参考为实例解绑已有EIP并绑定新的EIP实现更换EIP。 EIP绑定的实例涉嫌违规被冻结 EIP资源绑定的服务器涉嫌违规行为，被国家监管部门冻结。如您通过自检确认未曾涉嫌违规操作，请联系国家监管部门进行申诉，如申诉成功，华为云将获得解封指令解冻您的资源。 您还可以参考为实例解绑已有EIP并绑定新的EIP实现更换EIP。 父主题： 连接类

在费用中心续费 登录管理控制台。 单击“控制台”页面上方“费用”，在下拉菜单中选择“续费管理”。 进入“续费管理”页面。 自定义查询条件。 可在“手动续费项”、“自动续费项”、“到期转按需项”、“到期不续费项”页签查询待续费资源，对资源进行手动续费的操作。 所有需手动续费的资源都可归置到“手动续费项”页签，具体操作请参见如何恢复为手动续费。 手动续费资源。 单个续费：在资源页面找到需要续费的资源，单击操作列的“续费”。 批量续费：在资源页面勾选需要续费的资源，单击列表左上角的“批量续费”。 选择弹性公网IP的续费时长，判断是否勾选“统一到期日”，将弹性公网IP到期时间统一到各个月的某一天（详细介绍请参见统一包年/包月资源的到期日）。确认配置费用后单击“去支付”。 进入支付页面，选择支付方式，确认付款，支付订单后即可完成续费。

适用场景 包年/包月计费模式需要用户预先支付一定时长的费用，适用于长期、稳定的业务需求。以下是一些适用于包年/包月计费模式的业务场景： 稳定业务需求：对于长期运行且资源需求相对稳定的业务，如企业官网、在线商城、博客等，包年/包月计费模式能提供较高的成本效益。 长期项目：对于周期较长的项目，如科研项目、大型活动策划等，包年/包月计费模式可以确保在整个项目周期内资源的稳定使用。 业务高峰预测：如果能预测到业务高峰期，如电商促销季、节假日等，可提前购买包年/包月资源以应对高峰期的需求，避免资源紧张。 数据安全要求高：对于对数据安全性要求较高的业务，包年/包月计费模式可确保资源的持续使用，降低因资源欠费而导致的数据安全风险。

计费示例 假设您在2023/03/08 15:50:04购买了一个包年/包月弹性公网IP（带宽：6Mbit/s），购买时长为一个月，并在到期前手动续费1个月，则： 第一个计费周期为：2023/03/08 15:50:04 ~ 2023/04/08 23:59:59 第二个计费周期为：2023/04/08 23:59:59 ~ 2023/05/08 23:59:59 您需要为每个计费周期提前支付带宽费。计费公式如表1所示。 表1 计费公式 资源类型 计费公式 资源单价 带宽 按固定带宽值采用阶梯计费： 0Mbit/s~5Mbit/s（含）：每Mbit/s均为一个统一的单价 大于5Mbit/s的部分：按每Mbit/s计费 不同区域的计费单价及是否采用阶梯计费有差异，请以弹性公网IP价格详情中的价格为准。 图1给出了上述示例配置的费用计算过程。 图中价格仅供参考，实际计算请以弹性公网IP价格详情中的价格为准。 图1 包年/包月EIP费用计算示例

在续费管理页面开通自动续费 登录管理控制台。 单击“控制台”页面上方“费用”，在下拉菜单中选择“续费管理”。 进入“续费管理”页面。 自定义查询条件。 可在“自动续费项”页签查询已经开通自动续费的资源。 可对“手动续费项”、“到期转按需项”、“到期不续费项”页签的资源开通自动续费。 为包年/包月资源开通自动续费。 单个资源开通自动续费：选择需要开通自动续费的弹性公网IP，单击操作列“开通自动续费”。 批量资源开通自动续费：选择需要开通自动续费的弹性公网IP，单击列表左上角的“开通自动续费”。 图2 多个资源开通自动续费 选择续费时长，并根据需要设置自动续费次数，单击“开通”。

变更配置后对计费的影响 当前包年/包月EIP资源的规格不满足您的业务需要时，您可以在控制台发起变更规格操作，变更时系统将按照如下规则为您计算变更费用： 资源升配：升配后，新带宽将在当前计费周期内立即生效。您需要按照与原带宽的价格差，结合计费周期内的剩余天数，补齐差价。 资源降配：降配分为续费降配和即时降配。 选择续费降配后，新带宽在当前计费周期不生效。您需要选择续费时长并根据新的带宽大小进行续费，续费成功后，新带宽将在当前计费周期结束后，从下一个计费周期开始生效。 选择即时降配后，新带宽将在当前计费周期内立即生效。 降低带宽大小，可能会影响业务流量造成丢包，请确认对业务产生的影响，谨慎操作。 这里以资源升配且无任何优惠的场景为例，假设您在2023/04/08购买了一个包年/包月弹性公网IP（带宽：5Mbit/s），购买时长为1个月，计划在2023/04/18变更带宽为10Mbit/s。旧配置价格为115元/月，新配置价格为515元/月。计算公式如下： 升配费用=新配置价格*剩余周期-旧配置价格*剩余周期 公式中的剩余周期为每个自然月的剩余天数/对应自然月的最大天数。本示例中，剩余周期=12（4月份剩余天数）/ 30（4月份最大天数）+ 8（5月份剩余天数）/ 31（5月份最大天数）=0.6581，代入公式可得升配费用=515*0.6581-115*0.6581=263.24（元） 更多信息请参见变更资源规格费用说明。

到期后影响 图2描述了包年/包月EIP资源各个阶段的状态。购买后，在计费周期内资源正常运行，此阶段为有效期；资源到期而未续费时，将陆续进入宽限期和保留期。 图2 包年/包月EIP资源生命周期 到期预警 包年/包月EIP资源在到期前第7天内，系统将向用户推送到期预警消息。预警消息将通过邮件、短信和站内信的方式通知到华为账号的创建者。 到期后影响 当您的账号欠费后，会对您的资源使用产生如下影响： 当您的包年/包月资源到期未续费，首先会进入宽限期。 如果您在宽限期内仍未续费包年/包月EIP资源，那么就会进入保留期，资源状态变为“已冻结”。您将无法对处于保留期的包年/包月资源执行任何操作，比如当您的带宽处于宽限期时，您无法修改带宽大小。 保留期到期后，如果包年/包月资源仍未续订，存储在该资源中的数据将被删除，包年/包月资源将被释放。 因此，为了确保您的业务不受影响，请您在资源到期前，及时手动续费。 华为云根据客户等级定义了不同客户的宽限期和保留期时长。 关于续费的详细介绍请参见续费概述。

成本分配 成本管理的基础是树立成本责任制，让各部门、各业务团队、各责任人参与进来，为各自消耗云服务产生的成本负责。企业可以通过成本分配的方式，将云上成本分组，归集到特定的团队或项目业务中，让各责任组织及时了解各自的成本情况。 华为云成本中心支持通过多种不同的方式对成本进行归集和重新分配，您可以根据需要选择合适的分配工具。 通过关联账号进行成本分配 企业主客户可以使用关联账号对子客户的成本进行归集，从而对子账号进行财务管理。详细介绍请参见通过关联账号维度查看成本分配。 通过企业项目进行成本分配 在进行成本分配之前，建议开通企业项目并做好企业项目的规划，可以根据企业的组织架构或者业务项目来划分。在购买EIP时选择指定企业项目，新购EIP将按此企业项目进行成本分配。详细介绍请参见通过企业项目维度查看成本分配。 图2 为弹性公网IP选择企业项目 通过成本标签进行成本分配 标签是华为云为了标识云资源，按各种维度（例如用途、所有者或环境）对云资源进行分类的标记。推荐企业使用预定义标签进行成本归集，具体流程如下： 图3 为弹性公网IP添加标签 详细介绍请参见通过成本标签维度查看成本分配。 使用成本单元进行成本分配 企业可以使用成本中心的“成本单元”来拆分公共成本。公共成本是指多个部门共享的计算、网络、存储或资源包产生的云成本，或无法直接通过企业项目、成本标签分配的云成本。这些成本不能直接归属于单一所有者，因此不能直接归属到某一类别。使用拆分规则，可以在各团队或业务部门之间公平地分配这些成本。详细介绍请参见使用成本单元查看成本分配。

成本优化 成本控制 企业可以在成本中心的“预算管理”页面创建精细粒度的预算来管理成本和使用量，在实际或预测超过预算阈值时，自动发送通知给指定消息接收人。企业还可以创建预算报告，定期将指定预算进展通知给指定消息接收人。 例如企业需要创建一个弹性公网IP的按需成本预算，每月预算金额为10000元，当预测金额高于预算金额的80%时发送预算告警。那么，创建的预算如下： 图4 预算基本信息 图5 设置成本范围 图6 设置提醒 详细介绍请参见使用预测和预算来跟踪成本和使用量。 资源优化 您可以通过云监控服务监控资源的使用情况，识别空闲资源，寻找节约成本的机会。也可以根据成本分析阶段的分析结果识别成本偏高的资源，然后采取针对性的优化措施。 监控资源利用率，评估当前配置是否过高。例如：带宽等资源的利用率。 监控闲置的资源，避免浪费。例如：未绑定的EIP等。 计费模式优化 不同类型的业务对资源使用周期有不同的要求，为每一类业务确定合适的计费模式，灵活组合以达到最优效果。 针对长期稳定的成熟业务，使用包年/包月计费模式。 针对不能中断的短期、突增或不可预测的业务，使用按需计费模式。 实现自动化运维 华为云也提供了丰富的运维类产品，帮助您提升运维效率，降低运维的人力成本。例如： 弹性伸缩：持续动态维护按需类带宽资源。适合业务负载存在峰谷波动的场景。 智能购买组：组合计算存储服务，一键部署跨计费模式、跨可用区和跨实例规格的实例集群。适合需要快速交付稳定算力，同时使用竞价实例降低成本的场景。 资源编排 ：一键部署并维护包含多种云资源和依赖关系的资源栈。适合交付整体系统、克隆环境等场景。 自动化运维：以服务化的方式定义一组运维操作，高效执行运维任务。适合定时运维、批量运维、跨地域运维等场景。