金融-导师端:NLP词库
时间：2025-05-12 17:27:52
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NLP词库
通过维护敏感词库和敏感词白名单，对NLP敏感词库进行补充，维护好的词库，全局评分表中的评分规则进行选用。
图30 NLP敏感词库
- 敏感词库，用于维护敏感词，关联到全局评分表后，对练中如检出敏感词则进行扣分；
- 白名单库，即对练中被敏感词模型误召回的词语，添加为白名单后，不再被识别为敏感词；
图31 敏感词
- 意图库：支持分组管理意图，支持意图的增、删、改、查，支持导入导出。例如按照学员或者客户的意图
图32 客户的意图
- 意图库应用：在对话任务中的对练节点，进行机器人话术和学员话术编辑时，可选用意图库中的意图作为话术；
图33 意图库应用
图34 选用意图
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