专业服务-产品介绍:责任矩阵
责任矩阵
- 共同责任
- 双方商定并确认具体服务目标及范围。
- 完成合同签订。
- 华为责任
- 接收用户的赋能申请,协调研发能力规划专家赴与客户商定地点进行赋能。
- 赋能前,按照客户所选服务项,制定赋能计划和报价清单供客户审核确认。
- 赋能期间,依确认后的计划为指定人员进行赋能和技术指导,共同完成交付件开发工作。
- 赋能结束后,根据所选赋能服务项,出具交付件清单。
- 客户责任
- 提供详细准确的需求和场景。
- 提供场地及顾问办公环境(包括电脑、网络等)。
- 对变革领域达成共识后,提供企业各领域接口人配合项目实施。
- 审核并确认华为提供的赋能计划和交付件。
- 责任分工矩阵表
- R=责任方/Responsibility
- S=协助方/Support
序号
业务流程
工作内容
华为
客户
1
需求调研
详细调研客户需求,双方协商服务范围
R
S
2
范围确定
确定此次服务的目标范围
S
R
3
方案设计
针对客户需求进行aPaaS平台咨询规划服务的方案设计,输出SOW
R
S
4
交付实施
根据SOW进行aPaaS平台咨询规划实施交付
R
S
5
客户验收
对交付内容进行验收确认
S
R