处理步骤

• 原因1：KA探测失败。
  1. 检查TNP绑定的接口之间是否能ping通。
     • 如果是，则请执行步骤3。
     • 如果不是，则请执行步骤2。
  2. 检查中间传输网络是否发生故障。
  3. 请收集告警信息和配置信息，并联系技术支持人员。
• 原因2：KA状态异常。
  1. 检查TNP绑定的接口之间是否能ping通。
     • 如果是，则请执行步骤3。
     • 如果不是，则请执行步骤2。
  2. 检查中间传输网络是否发生故障。
  3. 请收集告警信息和配置信息，并联系技术支持人员。
• 原因3：接口DOWN。
  1. 检查TNP绑定的接口物理协议状态是否UP。
  2. 检查接口是否被执行shutdown命令。
  3. 如果没有被执行，请收集告警信息和配置信息，并联系技术支持人员。
• 原因4：接口地址变更。
  1. 检查TNP绑定的接口的地址是否存在修改
  2. 如果没有被修改，请收集告警信息和配置信息，并联系技术支持人员。
• 原因5：NAT探测失败。
  1. 检查RR地址能否ping通。
     • 如果是，则请执行步骤2。
     • 如果不是，则请执行步骤3。
  2. 检查中间传输网络是否发生故障。若未发生故障，则执行步骤3.
  3. 检查中间传输网络是否对3478端口和4500端口做了限制。
  4. 若端口未做限制，请收集告警信息和配置信息，并联系技术支持人员。
• 原因6：BGP通知删除TNP。

  使用display site-tnp site-id查看对端设备的TNP是否被删除。如果不是，请收集告警信息和配置信息，并联系技术支持人员。

• 原因7：BGP通知更新TNP。

  使用display site-tnp site-id verbose查看对端设备的TNP内容是否有变化。如果不是，请收集告警信息和配置信息，并联系技术支持人员。

• 原因8：TNP权重发生变化。

  使用display site-tnp site-id verbose查看TNP的权重是否被改变。如果不是，请收集告警信息和配置信息，并联系技术支持人员。

• 原因9：TNP配置发生变化。

  使用display site-tnp site-id verbose检查TNP的带宽、地址等信息是否发生变化。如果不是，请收集告警信息和配置信息，并联系技术支持人员。

• 原因10：DTLS通知。

  检查是否配置了ESN黑白名单功能。如果未配置，请收集告警信息和配置信息，并联系技术支持人员

• 原因11：用户重置。

  检查本端设备是否有被reset BGP或者reset evpn connection等操作。如果未操作，请收集告警信息和配置信息，并联系技术支持人员。

• 原因12：诊断结束。

  检查链接曾经是否多次震荡或者DOWN时间过长，若存在则是正常恢复操作。若不存在，请收集告警信息和配置信息，并联系技术支持人员。

• 原因13：站点业务路由被删除。

  检查到对应站点的业务路由是否被删除。

  1. 使用display tunnel all查看所有隧道信息。
  2. 使用display tunnel tunnel-id逐个查看SD-WAN隧道信息，看是否存在对应的业务路由。
     • 如果不存在，则配置对应的站点路由。
     • 如果存在，请收集告警信息和配置信息，并联系技术支持人员。
• 原因14：DH Group不匹配。

  检查本端设备和对端设备的DH group是否匹配。

  使用display ipsec p2mp-policy查看两端设备ipsec中Key-Exchange的信息。

  • 如果通信双方DH Group不相同，那么DH group就不能匹配。请将DH group配置相同。
  • 若相同请收集告警信息和配置信息，并联系技术支持人员。
• 原因15：DH Group发生变化。
  1. 使用display ipsec p2mp-policy查看对端设备ipsec中Key-Exchange的信息。
  2. 查看DH group是否变更。若未变更请收集告警信息和配置信息，并联系技术支持人员。
• 原因16：自愈恢复。

  设备发现链接异常状态，自愈恢复。收集告警信息和配置信息，并联系技术支持人员。

• 原因17：动态隧道老化。

  执行display smart-policy-route查看是否有开启动态隧道，若开启检查流量是否已不存在。

  • 若流量不在，为正常现象。
  • 若流量不在，请收集告警信息和配置信息，并联系技术支持人员。
• 原因18：动态隧道阻塞。

  执行display smart-policy-route查看是否有开启动态隧道，若开启了检查链接是否超过规格。

  • 若超过规格，说明RR/HUB站点资源不够。
  • 若未超过规格，请收集告警信息和配置信息，并联系技术支持人员。
• 原因19：动态隧道清除。

  执行display smart-policy-route查看是否有开启动态隧道。

  • 若开启了，则是正常清除无用链接动作。
  • 若未开启，请收集告警信息和配置信息，并联系技术支持人员。
• 原因20：其他原因。

  请收集告警信息和配置信息，并联系技术支持人员。