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专业服务-工作说明书:服务内容

专业服务-工作说明书:服务内容

时间：2025-05-13 11:14:04
专业服务 WeLink运维保障服务

服务内容

编号

类型

服务项目

描述

单位

1

拍摄服务

单机位拍摄服务
  1. 小高清摄像机1台，收音小蜜蜂x2套
  2. 摄像师1位
  3. 聚合编码器x1台
  4. 技术工程师1位

场/8小时

2

双机位拍摄服务
  1. 小高清摄像机2台，脚架、收音小蜜蜂x2套，摄像师2位
  2. 高清导播台，含导播师1位
  3. 调音台，含收音麦克风2支，音频师1位
  4. 聚合编码器x1台，技术工程师1位

场/8小时

3

保障服务

现场保障服务
  1. 项目经理1名至活动现场，针对每场活动制定专项保障方案
  2. 项目经理将协助指导客户进行平台操作，推拉流直播，并全程监控直播情况，监测直播视频流畅度
  3. 一旦发现直播出现卡顿、黑屏或其他功能不可用等现场，第一时间协助排查现场原因，快速响应并协调内部运维资源处理问题。
  4. 项目经理将携带硬件设备进行直播信号备份保障

场/8小时

4

全局保障服务
  1. 为直播方案配置相应的云服务资源；
  2. 制定备份保障方案，并在实施中进行实施保障，协同客户相关部门进行问题排查；
  3. 提供全程质量监控，在第一时间提供技术响应；
  4. 针对CDN瘫痪的制定多链路备份方案，在出现故障时，进行手动切换；
  5. 杜绝因直播流挤占专线带宽，将直播流的线路分离；
  6. 针对直播业务所需的评论、互动等接口进行资源配置，接口调优；

场/8小时
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