Standard)

时间：2025-04-27 17:17:27

交换数据空间 EDS DMAP数小二术语介绍

规范/标准(Regulation/Standard)

Regulation/Standard文件是Procedure文件的补充，用来详述那些不便在Procedure文件中描述的、必须遵循要求。它是Procedure文件的一种可选的支撑文件。为保证业务流程的有效执行，规范/标准需描述本流程涉及的政策、管理导向、工作要求，以及质量、内控、数据、IT、网络安全等行业管理要求，还需要概述本流程执行所需的组织、各类角色及职责，授权／行权／监控机制，流程的指标及衡量标准。必须遵守的流程要求(包括对活动、任务、交付件的产品或服务要求)篇幅过大、活动要求间无逻辑顺序关系或含有大量的图/表时，可单独形成Regulation/Standard文件来加以描述。Regulation/Standard文件与Procedure文件拥有同等效力。

一般将对行为方面的要求称为Regulation，对交付件的要求称为Standard。例如客户咨询电话应答规范、防静电作业规范、安全作业规范和电路设计标准、财经数据标准、产品标准、安装服务标准、隐蔽工程标准等。两者的名称可根据语言习惯进行选择。

Regulation/Standard也可以是对国际和行业标准、当地的法律法规的引用，流程Owner必须确保被引用标准文件的时效性。

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