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对话机器人服务 CBS-对话分析:对话日志

对话机器人服务 CBS-对话分析:对话日志

时间：2023-11-01 16:21:42

对话机器人服务 CBS 运营面板

对话日志

展示机器人在对话体验、接口调用等场景下产生的所有日志。您可以根据日期、问答类型、用户问关键词、对话ID来筛选搜索对话日志。通过右上角按钮，导出筛选的结果，导出的文件需保存在OBS桶内，可跳转至OBS管理页面进行下载查看。可以通过查看解析日志，来查看机器人对指定问题解析的JSON体。问答类型包括以下几种：

知识-直接命中：机器人直接返回答案。
知识-推荐知识：机器人无法直接返回答案，返回推荐的相似问。
知识-无效问题：机器人匹配到无效问题。
兜底：机器人返回识别失败回复。
闲聊：机器人返回闲聊匹配的答案。
技能：机器人调用技能返回答案。
文档问答：机器人返回匹配的文档答案。
表格问答：机器人返回匹配的表格答案。
图谱问答：机器人返回匹配的图谱答案。

问答机器人在运营一段时间后，CBS服务将记录用户提问和机器人返回的详细日志，方便管理员查看机器人实时的问答效果。

系统记录的问答日志如图1所示。

图1 问答日志

“对话日志”只保存最近三个月数据，如果您需要永久保存，请使用上角按钮，导出筛选的结果，并在本地存储。

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