当前泳道
“用户任务”图元接收人类型设置为“当前泳道”,将泳道和工作队列绑定,则处于该泳道的用户任务图元,由该泳道对应工作队列中的成员去处理。工作队列中的成员可以是多个用户、业务用户、公共组中成员、角色或带有下属的角色中成员。配置过程如下:
- 参考管理队列中操作,创建工作队列,将处理任务的用户或者业务用户加入工作队列中。
例如,创建派单员工作队列“Dispatcher”。
图2 创建工作队列
- 如图3所示,“用户任务”的接收人类型选择“当前泳道”,可以将任务分配给“当前泳道角色的任意成员”或“当前泳道中的上一个任务被分配的人员”。
图3 用户任务中设置当前泳道接收
- 如图4所示,单击左侧泳道区域,在“泳道配置”中设置派单员工作队列“Dispatcher”。
处于该泳道的用户任务图元,则由工作队列“Dispatcher”中的成员去处理。
图4 设置泳道