Comparativa de planes de soporte
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Concepto |
Básico |
|---|---|
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Soporte de servicios |
Soporte 24/7 a través de tickets de servicio |
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Soporte técnico |
N/D |
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Severidad del caso y tiempo de respuesta |
N/D |
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Prioridad |
N/D |
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Gerente técnico de cuenta (TAM) designado |
N/D |
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Aseguramiento de eventos clave |
N/D |
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Consultoría en arquitectura de productos en la nube |
N/D |
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Informe mensual de servicio |
N/D |
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Capacitación |
Cursos en línea en formato de video |
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Precio estándar |
Gratis |