消息&短信服务是SaaS服务吗？ 消息&短信服务是全局级服务还是项目级服务？ 不再使用消息&短信服务，还会产生费用吗？ 消息&短信服务支持哪些手机号段的发送？ 资质问题 如何在控制台提交资质报备？ 申请资质报备需要上传哪些材料？ 资质名如何填写？ 资质管理员信息如何填写？
如果您需要使用华为云消息&短信服务，请在开通短信服务后，按照签名规范/模板和变量规范，重新申请短信签名/申请短信模板。 父主题： 其他问题
异常现象： 在客户服务器上调用短信API超时，没有响应。 处理建议： 请检查请求地址是否正确，修正后重试。 请检查客户服务器IP地址是否为国际IP地址，被限制接入，建议购买国内服务器。
目前仅支持注册地在如下国家与地区的企业用户开通短信服务。
当华为云账户处于欠费冻结状态时，将无法使用短信服务。 为了避免因欠费导致账户冻结，而无法使用短信服务，请在使用短信服务发送短信前，先在华为云账户中充值（如何给账户充值）。 父主题： 短信发送问题
消息&短信服务默认每个应用下最多支持创建200个签名，若您需要扩大配额，请参照以下方法提交工单申请，或联系客户经理处理。 进入工单系统。 在当前页面选择“业务类 > 配额类 > 配额申请”问题类型，并单击“去新建”。 区域选择为您的消息&短信服务所在区域。
消息&短信服务默认每个应用下最多支持创建2000个模板，若您需要扩大配额，请参照以下方法提交工单申请，或联系客户经理处理。 进入工单系统。 在当前页面选择“业务类 > 配额类 > 配额申请”问题类型，并单击“去新建”。 区域选择为您的消息&短信服务所在区域。
消息&短信服务的短信模板语句可以是各国家语言。 父主题： 产品规格
短信套餐包不支持跨服务商使用。 父主题： 套餐资费问题
由于产品策略调整，消息&短信服务已于2025年04月25日 00:00（北京时间）停止短信发送服务。已购买套餐包的余量部分，可以联系您的客户经理或提交工单进行退费，手续费减免。 父主题： 套餐资费问题
产品概述 消息&短信（Message & SMS）是华为云携手全球多家优质运营商和渠道，为企业用户提供的通信服务。企业调用API或使用群发助手，即可使用验证码、通知短信服务。
例如您的员工中有负责软件开发的人员，您希望他们拥有消息&短信服务的使用权限，但是不希望他们拥有删除消息&短信服务等高危操作的权限，那么您可以使用IAM为开发人员创建用户，通过授予仅能使用消息&短信服务，但是不允许删除消息&短信服务的权限，控制他们对消息&短信服务资源的使用范围。
欠费说明 账户欠费进入宽限期后，您的短信发送服务将停用，届时将无法发送短信，已添加的短信签名和短信模板不会被删除。 当您使用华为云其它服务，导致账户余额耗尽而欠费进入保留期，此时如果您有需要使用短信业务，也将因欠费而无法使用。
API概况 消息&短信服务所提供的接口根据不同的API调用方式分为应用、签名、模板API，发送接收短信API。 表1 接口说明 类型 子类型 说明 应用、签名、模板API 短信应用API 可以实现查询短信应用、创建短信应用、查询应用数量、获取应用详情、修改短信应用等操作。
消息&短信服务申请资质暂未提供接口，请在短信控制台提交申请，具体操作请参见短信资质管理。 父主题： 资质问题（中国大陆）
消息&短信服务资质审核是按照国家信通院要求，用户在使用消息&短信服务时需要提供与用户企业使用场景一致的资质认证。关于要求，需要补充企业法人或经办人身份证正反面照片、手持身份证正面拍照的照片等实名信息，以用于运营商的端口报备。 父主题： 资质问题（中国大陆）
注：为了保证服务的连续性，推荐使用域名接入。
因为消息&短信服务不支持固定通道号，所以不支持用户直接发送上行短信。业务方必须先下发短信，用户收到短信并回复，消息&短信服务才能正常推送上行短信到业务方。 注：全球短信暂不支持上行短信功能。 父主题： 应用问题
价格详情 华为云对消息&短信服务的部分国家（或地区）的短信进行价格调整，新价格于2025年5月1日 00:00:00（北京时间）正式生效，目前按如下调整后的价格表收取费用。具体进行短信价格调整的国家（或地区）及调整前后价格见服务公告。
终端号码由于用户或其他原因导致无法正常接收短信，包括但不限于欠费、关机、不在服务区、未订购短信服务、终端网络信号不稳定、手机存储空间已满、手机拦截、退订等状态。 华为云通信平台或运营商定义的黑名单号码。 父主题： 产品规格
