检测到您已登录华为云国际站账号，为了您更好的体验，建议您访问国际站服务网站 https://www.huaweicloud.com/intl/zh-cn
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云服务订单中有资源开通失败怎么办？ 若云服务订单中有资源开通失败，系统将自动退订该资源。若订单通过在线支付，开通失败后退款大约会在7个工作日内原路返回，可进入订单详情查看退款情况。 如上图，单击开通失败退订订单号，可进入订单详情查看退款情况。
云服务退订页面找不到资源怎么办？ 以下资源不会在“费用中心>云服务退订”展示： 已过期/已冻结/被释放或删除的资源不会在云服务退订页面展示。 按需资源是先使用后付费模式，不涉及退订，不会在云服务退订页面展示，若不再使用在云服务控制台删除资源即可。
父主题： 云服务退订
退订华为云和第三方提供的云主机组合产品（弹性云服务器+镜像+云硬盘）时，华为云只退华为云收取的相关费用，不负责第三方费用的退款。第三方退款费用请联系服务商咨询实际退款详情。 父主题： 退订使用中的资源
不可退订规则 不可退订的场景： 免费的云服务 试用的云服务 一次性收费云服务 已生效资源包（云服务器备份服务和数据仓库服务除外） 正在进行其他交易的产品 已过期云服务 公安冻结场景下不允许退订（账号被公安冻结，该账号下的所有资源不允许退订；账号下的某个资源被公安冻结，该资源不允许退订
变更计费模式对云服务运行是否有影响? 变更资源计费模式（包年/包月转按需、按需转包年/包月）对云服务的运行不会有影响。变更计费模式说明请参见变更计费模式概览。
目前支持批量退订的资源：弹性云服务器 ECS、云硬盘 EVS、关系型数据库 RDS、虚拟私有云 VPC和云容器引擎 CCE。 在执行退订操作前，请确保退订资源上的数据已完成备份或者迁移。退订完成后资源将被删除，数据无法找回，请谨慎操作。
收到短信提示资源包快用完了，服务停止了，为什么还是扣费？ 按需产品是按照实际使用量*单价的方式进行计费，按需产品的实际使用时间和实际扣费时间会存在一定的时间差。
欠费冻结的云服务允许续费、释放或删除；已经到期的包年/包月云服务不能发起退订，未到期的包年/包月云服务可以退订。 违规冻结的云服务允许续费、释放或删除；若是按需云服务，违规冻结后不再继续扣费；已经到期的包年/包月云服务不能发起退订，未到期的包年/包月云服务可以退订。
订单和费用归集方式变更说明 为提升客户购买、使用和对账的体验，弹性云服务器ECS将以组合服务交易新体验的方式呈现，账单将按照组合服务统一出账。
客户购买资源包时可以设置生效时间，未生效的资源包允许退订，客户可以在“云服务退订>退订未生效的资源”页签自助退订。 已生效的资源包不允许退订（云服务器备份服务和数据仓库服务除外）。
支持云审计的关键操作 操作场景 平台提供了云审计服务。通过云审计服务，您可以记录与费用中心相关的操作事件，便于日后的查询、审计和回溯。 前提条件 已开通云审计服务。
当前部分云服务具备回收站功能，支持回收站功能的云服务清单如下，回收机制详情请以具体云服务说明为准。 不具备回收站功能、未开启回收站功能、未放入回收站的资源退订后无法恢复，请谨慎操作退订。
组合类型 组合交易订单的组合类型有以下三种场景： 服务组合开通：多个云服务组合开通，保证业务顺利开通及使用。 示例： 订购包年包月弹性云服务器时，配置选择弹性云服务器（云主机+镜像+系统盘+数据盘）、共享盘、虚拟私有云（弹性公网IP+带宽）等，下单后生成一条组合交易订单。
包年/包月资源未及时续费、或按需资源因余额不足扣款失败导致欠费而冻结的云服务，续费或还款后，资源将被解冻。 违规冻结或公安冻结的云服务，如需解冻，请提交工单。 父主题： 资源
查看云审计日志 用户进入云审计服务创建管理类追踪器后，系统开始记录费用中心的操作。云审计服务管理控制台会保存最近7天的操作记录。 如何查看审计日志，详细操作请参考查询审计事件。 父主题： 审计
客户可登录各服务控制台购买对应服务的资源包。 资源账号无法购买资源包。如果企业主账号已购买资源包权益，可以对资源账号设置共享或取消共享其权益。详情请参见共享资源包权益。 父主题： 资源包
该资源需要到云服务控制台操作续费，请前往具体的云服务控制台处理。
预付费客户：必须在使用产品/服务前付费的客户。 在华为云中，预付费客户拥有现金账户，购买、使用服务前需预存款。购买包年/包月等商品时即时支付，购买按需商品时准实时从现金账户余额中扣费。 后付费客户：允许先使用产品/服务，然后付费的客户。 在华为云中，后付费客户无需预存款。
使用量类型：按需使用云服务时进行计费的方式，如：时长、容量、上行流量等。 资源：客户使用华为云产品的具体实物，比如设备、IP、端口等。 产品：主要指云服务所使用到的资源分类。 产品类型：主要指云服务的分类。 账号：用户注册华为云后创建。
