检测到您已登录华为云国际站账号，为了您更好的体验，建议您访问国际站服务网站 https://www.huaweicloud.com/intl/zh-cn
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购买包年/包月华为云产品后，以下四种场景支持退订：退订使用中的资源、退订未生效的资源、退订续费周期、创建/变更失败的资源自动退订，相关规则说明请参见云服务退订规则。客户可前往“费用中心>云服务退订”页面进行退订操作。 不支持退订的场景和云服务产品清单请参见不可退订说明。
不同的云服务产品，订单处理的时长不同，通常10分钟内可以处理完成。 当云服务订单中有资源开通失败时，系统会自动退订开通失败的资源，订单详情页面可以查看退款详情。 当云服务订单状态为“待支付”时，订单详情页面客户可支付订单或取消订单。
使用量：按需使用云服务时进行计费的方式，如：时长、容量、上行流量等。 资源：客户使用华为云产品的具体实物，比如设备、IP、端口等。 产品：主要指云服务所使用到的资源分类。 产品类型：主要指云服务的分类。 账号：客户注册华为云后创建。
“已冻结”状态的云服务资源，续费后，将立即解除冻结，状态更新为“使用中”。 “已过期”状态的云服务资源，续费后，状态更新为“使用中”。
不同的云服务产品，订单处理时长不同，正常情况下10分钟以内可以处理完成。
自2020年1月1日起，非居民企业向马来西亚客户提供跨境数字服务应适用马来西亚服务税（ST）。 新立法于2020年1月1日生效，华为服务（香港）有限公司（“华为服务”）须对远程向马来西亚所有客户提供的云服务收取6%服务税。
免费套餐是由华为云免费提供给客户，以便客户能够在指定限制内免费探索和试用华为云产品或服务的一种权益。新注册的客户将会自动获得免费套餐权益，权益所包含的服务和相应限制可在费用中心的“优惠与折扣 > 免费套餐”页面查看。
退订前查看退订费用，可进入“费用中心->云服务退订”页面查找退订资源，单击该资源操作栏“退订资源”。 进入退订页面，查看退款金额明细。
客户可进入云服务控制台删除不再继续使用的按需资源。
若需对云服务产品执行按需转包年/包月，请前往相应云服务的控制台进行操作。 注意事项 只有“使用中”状态的资源才允许变更计费模式。 已下架的产品不支持按需转包年/包月。 解决方案组合产品不支持按需转包年/包月。 竞价实例不支持转按需转包年/包月。
导出改版说明 组合服务交易新体验上线，导出表格样式已同步改版。新版导出表格样式以组合服务作为整体实例，展示子资源和实例的归属关系、费用明细和其他详细信息，以提升您的使用体验。
当云服务订单状态为“待支付”时，待支付订单详情页面客户可支付订单或取消订单。 父主题： 待支付订单
华为云代金券是面向客户和合作伙伴发放，具有一定面值，在购买华为云服务时抵减现金支付的一种优惠凭证。 父主题： 代金券
华为云为客户提供专属的“华为云体验代金券”，用于华为云服务或资源的验证性测试，有需要的客户可联系您的客户经理申请。 父主题： 代金券
目前支持设置自动续费的包年/包月产品有： 弹性云服务器（ECS） 云硬盘（EVS） 虚拟私有云（VPC） 裸金属服务器（BMS） 关系型数据库（RDS） Web应用防火墙（WAF） 域名注册（DR） 云专线（DC） 分布式缓存服务（DCS） 专属企业存储服务（DESS） 应用编排服务
宽限期默认为15天，宽限期内您的账号为受限状态，不能开通新的云服务，部分已开通的云服务将受限使用。宽限期到期后，进入保留期。 保留期默认为15天，保留期内您的按需资源（含竞价实例）将被冻结，非全预付预留实例直接免手续费退订。全预付预留实例/包年包月资源/资源包的使用不受影响。
大规模资源批量续费最佳实践 推荐续费方式概览 批量设置自动续费 根据企业项目批量续费 根据到期时间批量续费 根据续费清单批量续费 先请款后续费
变更资源规格与计费模式 变更规格费用说明 变更计费模式 父主题： 订单管理
合同管理 查看线下合同
资源状态说明 表1 资源状态说明 资源状态 资源状态说明 使用中 包年/包月资源或资源包在有效期内。 已过期 包年/包月资源过了有效期未续费，处于宽限期。 已冻结 包年/包月资源过了有效期，且宽限期满仍未续费，处于保留期。 父主题： 续费管理
