服务区域 海外 服务流程 数据库确定性运维服务交付流程图： 数据库确定性运维服务交付流程及流程说明： 服务阶段 里程碑说明 服务申请 客户提出服务申请 需求评估 华为方组织专家与客户详细了解客户需求并进行评估 目标对齐 与客户确认需求范围和交付目标 客户下单 根据客户需求进行服务配置并报价
常见问题 关于服务咨询 关于服务购买 关于服务交付 父主题： 数据库确定性运维服务
到期与欠费 数据库托管服务中的服务规格“数据库接入服务-海外1 亚太,俄罗斯,拉美(不包含巴西)、数据库接入服务-海外2 欧洲,非洲,巴西,中东”为一次性计费模式，不支持续费，需重新购买；其余服务规格属于包周期计费模式，服务到期后，将停止服务。 父主题： 数据库确定性运维服务
服务不覆盖范围 华为技术支持工程师只负责本工作说明书所载明的服务，提供不在服务范围内的服务需要额外付费。不在服务范围内的服务包括但不限于如下所示内容： 客户第三方应用系统不在服务范围内。 非华为产品引入提供的运维工具不在服务范围内。
计费项 服务子产品 服务规格 计费说明 单价（美元） 量纲 CodeArts平台技术支持服务 CodeArts平台技术支持服务-每5人天 一次性计费，根据您购买的“套数”进行计费。
常见问题 关于服务咨询 关于服务购买 关于服务交付 父主题： 华为云DevSecOps运维与管理服务
服务内容 数据仓库平台设计与实施服务 L6服务名称 服务内容 适用场景 数据仓库规划设计与实施服务-基础版（128vCPU以内） 客户现有业务调研，数仓方案设计与规划，云服务开通。
关于服务咨询 什么是aPaaS确定性运维？ aPaaS确定性运维可以提供哪些服务？ aPaaS确定性运维的服务优势？ 父主题： 常见问题
关于服务购买 服务如何下单？ 服务有没有购买使用次数限制？ 购买这个服务是不是要先购买其他的配套服务？ 服务是否支持变更？ 服务是否支持退款？ 父主题： 常见问题
实际交付过程： AI平台场景化建模方案规划服务 AI平台架构规划服务 服务交付件 AI平台场景化建模方案规划服务 服务项 服务子项 对应交付件 AI平台场景化建模 方案规划服务 AI平台场景化建模分析服务 《基于AI平台的场景化建模方案需求分析(模板).docx》 AI平台场景化建模设计服务
服务流程 服务申请 客户提交服务申请（提前至少10个工作日） 服务经理评估客户需求 服务经理对齐服务目标和服务范围 服务实施 交付人员按照服务内容交付 交付人员向客户提供交付件 客户验收 服务经理发起服务验收 客户验收并对服务进行评价 服务交付件 服务活动 交付件 交付件描述 ROMA
在购买时，客户可以参考服务说明和自身业务的实际情况购买。 续费 AI平台咨询与规划服务服务属于一次性消费，不支持续费。如有需求，请重新购买。 到期与欠费 AI平台咨询与规划服务服务属于一次性服务，建议客户购买后尽快使用，到期以后，需重新购买。 父主题： AI平台咨询与规划服务
常见问题 关于服务咨询 关于服务购买 关于服务交付 父主题： AI平台咨询与规划服务
华为云存储规划与设计服务，在客户上云前针对客户业务为客户提供云存储产品的使用规划与设计建议，以及存储集成开发咨询服务，致力于帮助客户提升上云前存储服务使用体验和降低综合成本。 服务内容 云存储选型与规划服务 服务规格 服务内容 适用场景 云存储选型与规划服务-基础包 1.
计费项 服务子产品 服务规格 计费说明 单价-海外1（USD) 单价-海外2（USD) 量纲 云存储规划与设计服务 云存储选型与规划服务-基础包 针对客户使用场景，为客户提供存储服务产品类型选型咨询。
常见问题 关于服务咨询 关于服务购买 关于服务交付 父主题： 云存储规划与设计服务
关于服务交付 提供现场服务吗？ 工作人员的服务时间？ 下单后服务多久可以完成？ 是否对中国以外的用户提供服务？ aPaaS确定性运维在交付中还可以申请退款吗？ 父主题： 常见问题
父主题： 关于服务咨询
父主题： 关于服务咨询
华为责任 接收用户的需求申请，协调专家远程或者现场进行相关服务的实施与护航。 服务前，根据客户所选服务项，制定服务计划和报价清单供客户审核确认。 服务期间，依确认后的服务计划进行实施，编写交付件。 服务结束后，根据所选服务项，出具交付件清单。
