BP账户能使用消息&短信服务吗？ 不能。BP账户及其子账户都不能开通和使用华为云消息&短信服务。 父主题： 认证问题
消息&短信服务需要预充值多少？ 消息&短信服务采用预付费模式，使用短信服务前，您需先在华为云账户中充值，但对充值金额无限制。 请客户自行评估短信发送量，合理充值，避免因欠费导致账户冻结，而无法使用消息&短信服务。 父主题： 套餐资费问题
开通短信服务异常，如何处理？ 异常现象 处理建议 提示“您尚未绑定邮箱，去绑定”。 请进入账号中心，查看是否已绑定注册邮箱。如果未绑定，请绑定后重试；如果已绑定，请修改绑定后重试。 提示“检测到华为云账号变更，请联系客服进行资源的关联”。 请确认是否修改过华为云账号的账号名，修改回原账号名后重试
短信服务资源能跨账号转移吗？ 不能。不同的账号需要各自开通短信服务，已开通服务账号下的应用、签名、模板、套餐包等资源均不支持转移到另一个账号下。 父主题： 其他问题
消息&短信服务提供SDK吗？ 消息&短信服务暂不提供SDK。 父主题： 二次开发问题
不再使用消息&短信服务，还会产生费用吗？ 消息&短信服务已于2025年04月25日 00:00（北京时间）停止短信发送服务。若停用消息&短信服务前，您的账号不存在回执话单和延迟扣费的情况，则不会产生费用。 父主题： 产品规格
IAM用户能使用消息&短信服务吗？ 可以。但需要华为公有云企业账户开通华为云消息&短信服务后，赋予该账户下的IAM账户“Tenant Administrator”权限后，对应的IAM账户才可使用消息&短信服务。详细操作可参见IAM帮助文档。 父主题： 认证问题
消息&短信服务支持哪些号段？ 消息&短信服务对接收短信的号码无限制，暂不支持部分虚拟运营商号码（请联系运营经理确认）。 如果是携号转网的号码收不到短信，请记录号码信息，联系华为云客服处理。 父主题： 产品规格
合作伙伴账号能使用短信服务吗？ 不能。合作伙伴账号不支持开通和使用华为云消息&短信服务。 父主题： 认证问题
个人用户能使用消息&短信服务吗？ 不能。开通华为云消息&短信服务需要企业账号，使用中国大陆短信服务需要企业实名认证。只要您有银行对公账户或者单位证件（如营业执照）就可完成认证，认证方法请参考企业用户如何完成实名认证，认证过程中遇到的问题请联系华为云客服咨询。 父主题： 认证问题
创建用户并授权使用消息&短信服务 如果您需要对您所拥有的消息&短信服务进行精细的权限管理，您可以使用统一身份认证服务（Identity and Access Management，简称IAM），通过IAM，您可以： 根据企业的业务组织，在您的华为云账号中，给企业中不同职能部门的员工创建
请确认服务器的本地时间是否正确，建议不要与北京时间相差大于8小时。 请检查随机数生成时间（Created）的代码实现，以Java为例，将格式字符串中的YYYY改为yyyy。请参考发送短信API。
消息&短信服务支持私有化部署吗？ 消息&短信服务暂不支持私有化部署。 父主题： 二次开发问题
哪些国家和地区支持开通消息&短信服务？ 目前仅支持注册地在如下国家与地区的企业用户开通消息&短信服务，详见下表： 个人/企业 注册地 开通短信服务 企业 中国香港 支持 企业 印度尼西亚 支持 企业 缅甸 支持 企业 巴西 支持 企业 智利 支持 企业 秘鲁 支持 企业 新加坡 支持
账户欠费是否会导致短信服务资源被释放？ 不会。账户欠费会导致账号被冻结而无法使用消息&短信服务，该账户下已创建的短信应用、已添加的短信签名和短信模板不会被删除。 父主题： 套餐资费问题
短信后端服务是否是多AZ容灾部署的？ 有容灾部署，但不支持多AZ。 父主题： 产品规格
基本概念 概念 解释说明 账号 您注册公有云时的账号，账号对其所拥有的资源及云服务具有完全的访问权限，可以重置用户密码、分配用户权限等。由于账号是付费主体，为了确保账号安全，建议您不要直接使用账号进行日常管理工作，而是创建用户并使用他们进行日常管理工作。 用户 由账号在IAM中创建的用户
支持消息&短信服务的站点和区域有哪些？ 华为云有两个站点，分别为华为云中国站和华为云国际站，都支持消息&短信服务。华为云中国站账号适用于中国大陆客户，华为云国际站账号适用于全球的组织、企业、以及中国企业的海外分部。中国站和国际站存在差异，具体差异点如表1所示。请选择合适的站点注册账号
新增资质上传文件失败，怎么办？ 消息&短信服务资质审核时营业证件和资质管理员证件，支持jpg、png、gif、jpeg格式图片，每张图片不大于2MB。 上传时文件名中不能包含空格和"#'$%&*/|<>&{}[];?!符号。文件名长度不大于64位。 如果您检查待上传的文件格式、大小等无误后
消息&短信服务支持哪些手机号段的发送？ 除移动，联通，电信三大运营商外，新增支持广电运营商号段业务发送。 父主题： 产品规格
