服务公告
关于中国站云手机服务（CPH） SLA更新的通知
2025-07-31
尊敬的华为云客户：
华为云对云手机服务SLA进行了更新，具体更新内容如下：
《云手机服务SLA》第四条“服务补偿” 新增“服务可用性<95%，代金券补偿金额为月度服务费的100%”
《云手机服务SLA》第四条“服务补偿” 新增 补偿申请时限“客户可以在每月第五（5）个工作日后对上个月没有达到可用性的云手机服务器提出赔偿申请。赔偿申请必须限于在云手机服务没有达到服务可用性的相关月份结束后两（2）个月内提出。超出申请时限的赔偿申请将不被受理”
您在本次更新生效后继续使用服务将被视为您接受修改后的条款。
如您有任何问题或对本次变更有异议，可通过工单或者服务热线（ 4000-955-988或950808 ）与我们联系。本次更新内容在通知发出后7天后生效。
感谢您对华为云的支持与信任！
