杭州有赞科技的市场定位主要是提供全渠道私域解决方案，帮助商家私有化顾客资产、拓展互联网客群、提升经营效率。有赞拥有SaaS及私有化两块业务，为线上和线下商家提供移动电商解决方案，包括在线开店、客户管理、营销推广和经营分析等一系列工具。有赞是华为云生态软件合作伙伴，已加入合作伙伴共拓计划、华为云商店联营商品商家计划、云商店计划。
随着规模扩大，提升营销转化能力成为当务之急。多门店、多渠道经营中普遍存在的问题是导购能力不足、消费者触达困难及营销手段单一。加之近两年消费行为变化，如非必需品购买欲望下降及线下消费比例减少，如何通过会员运营建立有效消费者触点、激发消费意愿，已成为行业新挑战。为此，各零售品牌都在积极探索解决方案。2024年，朱炳仁·铜采用了有赞和华为云联合构建的私域用户运营解决方案，此方案结合了华为云MaaS服务的大模型推理能力，使能客户数据平台，助力营销获客转化和精细化运营。同时结合华为云主动安全服务，积极响应国家个保法要求，为品牌提供可信赖的运营基础。该方案提升了导购赋能、智能营销、全渠道获客等能力。
1、导购能力薄弱：导购能力参差不齐，营销赋能培训效率低下。促销业绩难提升，导购难激励难管理。
2、消费者难触达：无法沉淀用户至品牌私域，消费者难沉淀，难触达。在单向的深度分销中增量见顶，销量提升缓慢。
3、营销手段单一：传统营销方式只能依托于线下门店打广告，营销拓展效果极差，会员无法二次营销，营销数据和销售数据割裂。
基于华为云计算底座与有赞产品服务，构建从渠道引流到用户心智塑造的全流程数字化解决方案。通过智能导购平台建立品牌与消费者桥梁，赋能渠道开展O2O业务及精准营销活动，构建私域生态用户池。通过会员运营平台及CRM，打造C端心智塑造的DTC（直接触达消费者）运营模式，创新用户互动及内容营销场景，开展会员运营，扩展DTC（直接触达消费者）交易规模，实现更加个性化的精准营销和服务，塑造用户心智，增强用户的忠诚度和品牌粘性。
智能导购平台
1、导购管理：统一管理各渠道导购，制定导购业绩及激励措施，分发导购任务。
2、导购分销：建立多平台的导购分销链路，激励导购触达消费者促进线上线下交易转化。
3、导购培训：赋能导购行业最佳实践，品牌金牌话术及营销手段，快速提升导购能力。
会员运营小程序
1、会员营销：开展会员互动营销活动，提升会员粘性；洞察会员偏好。
2、内容社区：开展个性化的内容运营，塑造用户心智，提升品牌口碑传播。
3、O2O到家/到店：精准引导会员到合适的交易阵地转化，提升会员复购，促进业绩增长。
CRM消费者运营平台
1、用户分群：建立用户标签体系，洞察用户画像，建立不同的用户分群。
2、忠诚度管理：建立统一的会员等级、权益、积分体系，增强用户的品牌忠诚度。
3、营销自动化：基于清晰的用户画像，开展自动化的精准营销，构建用户全生命周期的自动化运营。
华为云MaaS服务模型全、免配置、免调优，支持按需开通。
1、结合华为云大模型即服务MaaS的大模型推理能力，使能有赞客户数据平台CDP，实现导购赋能、营销旅程策划、个性化优惠券、个性化营销内容等能力，赋能客户营销获客转化和精细化运营。
2、采用CCE、CCI结合LTS、CES、AOM等运维套件，在License交付模式之下，部署环境分散，软件版本不一，通过自动化运维助力运维团队降本增效。
3、对比自建数据库，RDS更可靠更安全，运维更简便，同时支持按需结合数据库安全服务 DBSS ，为构建零售消费可信赖的运营品牌打下基础。
4、使用CDN+OBS加速大文件访问，解决伙伴方案劣势。对比自建大文件访问方案，直接使用CDN + OBS服务使用成本低，性价比更高。
华为云数字化营销方案，通过构建多元化营销与私域运营体系，助力朱炳仁·铜实现会员复购率提升15%、新客私域沉淀率增长80%，助力直营门店营收突破亿元。
1、提高会员粘性复购率：通过多元化营销手段提高会员复购率提升15%以上，加深对品牌印象。
2、拓新客：通过多渠道营销通路，引流新客进店，跑通直营门店的企微拉新流程，进店成交客户的企微沉淀率提升80%以上。
3、提高留存率：通过全面的营销规划做会员的精细化互动运营，提升活跃和转化，达到新老客38%的留存率。
4、提升私域业绩目标：通过会员策略+工具赋能导购，助力直营门店完成过亿营收。