功能特性

  • 支持热词

    针对专业词汇,支持上传至热词表,增加专业词汇的语音识别准确率

    针对专业词汇,支持上传至热词表,增加专业词汇的语音识别准确率

  • 多模型多音频格式

    提供对话、银行、保险等多种领域模型,支持8种以上音频格式的转写,适配场景广泛

    提供对话、银行、保险等多种领域模型,支持8种以上音频格式的转写,适配场景广泛

  • 支持质检参数分析

    针对8k采样率模型,支持话者分离、情绪检测、语速检测等功能

    针对8k采样率模型,支持话者分离、情绪检测、语速检测等功能

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获取方案

应用场景

语音客服质检

语音客服质检

识别客服、客户的语音,转换为文本。进一步通过文本检索,检查有没有违规、敏感词、电话号码等信息


优势

  • 识别准确

    基于华为在客服领域的技术积累,使用业界最流行的端到端模型算法,识别准确率高

  • 话者分离

    支持两方的话者分离,自动区分单声道录音中坐席、客户,提升质检效率

  • 口音适应性强

    支持全国30+带口音的普通话识别,识别效果好

  • 热词可定制

    可快速定制领域模型和热词

  • 流量少

    端侧可配置过滤模型,效率高,省流量

会议记录

会议记录

对会议记录的音频文件,进行快速的识别,转化成文字,方便进行会议记录


优势

  • 多种输入源支持

    支持单双声道以及采样率8k、16k的语音识别

  • 高效便捷

    快速进行会议记录

产品动态