对话机器人CBS
对话机器人CBS

    盘古 Bot

    全新发布支持盘古大模型和MaaS开源大模型
    专家咨询 控制台 产品文档

    类型多

    知识接入种类“全”：支持20+类型文档接入，满足用户多种知识源归一的多场景需求

    效果优

    问答能力“好”：构建深度慢思考系统，更好的理解用户问题

    功能全

    客户使用体验“易”：提供画布编排工作流、运营平台、多渠道接入等能力，用户开发能力更强，更专业

    架构全览带您深入了解 盘古 Bot

    架构全览带您深入了解 盘古 Bot

    核心能力
    对话中控

    具备多轮问答理解和意图识别、分发等能力，是整个对话系统的核心枢纽。意图识别准确率90%+，多轮改写准确率95%+

    助手编排&插件调用

    针对对话交互场景，将复杂业务对话流程通过编排实体化，流程化，通过API与插件调用，完成业务对话与任务执行

    慢思考规划

    在知识获取阶段通过类R1模型的能力，面对复杂问题进行深入推理和规划，提高知识问答的准确性和可靠性。问答准确性从0.88提升至0.98，综合可用性从3.75提升至4.7

    话术自动追问

    针对多轮任务型对话过程中信息不足或需要澄清的情况，通过大模型实现追问能力自动化，补足必要信息，确保对话连贯性和任务的成功完成。追问准确率90%+

    快慢思考

    针对用户不同类型的query自动判断采用快或慢思考。快思考能够迅速生成直观\即时的回应，适用于常见简单的问题。慢思考进行复杂分析、提供更准确、详尽的回答

    为什么选择华为云盘古 Bot

    慢思考规划：复杂问题提前拆解规划，回答更清晰

    慢思考规划：复杂问题提前拆解规划，回答更清晰

    • 在知识获取阶段通过类R1模型的能力，面对复杂问题进行深入推理和规划，提高知识问答的准确性和可靠性

    • 问答准确性从0.88提升至0.98，综合可用性从3.75提升至4.7

    对话中控：精准大模型加持多轮对话改写和意图识别

    对话中控：精准大模型加持多轮对话改写和意图识别

    • 意图识别准确率90%+，多轮改写准确率97.47%

    • 具备多轮问答理解和意图识别、分发等能力，是整个对话系统的核心枢纽

    高精准槽位提取：实现业务插件精准调用

    高精准槽位提取：实现业务插件精准调用

    • 通过API与插件调用，完成业务对话与任务执行

    • 在多轮对话中完成对业务关键实体的信息的精准提取和标准化 支持多轮对话中，基于实体信息的自动追问能力

    应用场景

    智能客服助手
    场景介绍

    通过财税单据识别自动生成凭证和发票、经营报告生成、税务政策咨询等场景服务

    优势
    支持一键部署

    MaaS支持一键部署各种模型、适配客户多样化场景需求和未来模型的升级迭代

    准确率高

    盘古Bot内置智能客服方案，通过workflow、Agent复杂任务编排，实现复杂任务问答，单轮问答搜索准确率>95%

    服务专业

    通过专业服务支撑客户应用快速落地

    数字人对话
    场景介绍

    可以通过拖拽式的方式搭建步骤，通过连线的方式关联步骤，配合大模型辅助编排，无需编程经验也能快速上手，减小企业运营成本

    优势
    精准意图识别

    支持自然语言多能力融合，智能对话中控

    实现多轮对话

    支持嵌入多轮对话技能，满足复杂的任务型对话场景

    语义检索效果领先
    语义检索效果领先

    · 大规模相关性数据构建：高质量相关性标注数据，包含正负例 假正例去除，去除相关性不是特别高的数据 难负例构建，和query相关，但不是正确答案 假负例去除，未在数据集中被标注的，但是与query相关的文档

    · 引入动态难负例训练：采用动态难负样本优化召回模型，进一步推升模型效果

    获得《基于知识的人工智能产品能力评估证书》

    文档与学习成长