产品特性

  • 敏捷构建

    提供工具和线上操作界面,加速知识库构建,知识挖掘和模型训练的过程,实现低成本快速构建智能问答机器人
    提供工具和线上操作界面,加速知识库构建,知识挖掘和模型训练的过程
  • 算法领先

    核心引擎采用业界领先的人工智能算法,基于传统算法和深度学习融合的自然语言处理算法
    核心引擎采用业界领先的人工智能算法,基于传统算法和深度学习融合的自然语言处理算法
  • 接口丰富

    提供问答,统计,知识库管理等接口,可快速集成于各业务系统、聊天工具
    提供问答,统计,知识库管理等接口,可快速集成于各业务系统、聊天工具

核心优势

  • 智能的问答管理

  • 全面的对话管理

  • 高效训练部署

智能的问答管理

• 热点问题、趋势、知识自动分析统计


• 支持未知问题自动聚类,匹配相似问答,辅助人工不断扩充知识库


• 支持问答调测,点对点的监测智能应答过程


• 支持领域知识挖掘,提供易用的标注工具挖掘领域知识对


全面的对话管理

• 支持自然语言多能力融合,智能对话中控


• 灵活的知识库管理,支持对知识的批量操作


• 支持嵌入多轮对话技能,满足复杂的任务型对话场景

高效训练部署

• 基于modelarts的底层算法能力,提供更快的模型训练、部署能力


• 支持多算法模型效果验证,验证不同数据、参数、模型对问法效果的影响


• 支持模型最优参数组合推荐,保证问答效果

应用场景

  • 售后自动问答

  • 坐席助手

  • 售前咨询机器人

售后自动问答

售后自动问答

智能客服场景中,使用智能问答机器人来自动回答客户对于产品售后支持,使用方法,疑难解答等问询,显著降低企业人力成本

优势

匹配精度高

智能问答机器人服务融合机器学习、信息检索、深度学习等多种技术的智能语义匹配引擎,保证客服问题高精度命中,返回满意答案

知识闭环

智能问答机器人服务采用文本挖掘、关联规则等技术从日志、操作记录等多源数据中学习领域知识,强化问答知识库,提升问答效果

坐席助手

坐席助手

智能问答机器人可实时理解呼叫中心坐席和客户的对话,在通话过程中,机器人自动提取关键字,凝练问题,搜索并呈现出匹配语义的答案,为坐席的工作提供实时支撑,极大提高坐席工作效率和客户满意度

优势

最快速度为坐席提供辅助

机器人理解客户问题,第一时间匹配关联度高的回答,为坐席的工作提供实时支撑

极大提高坐席工作效率和客户满意度

在智能问答机器人的协助下,坐席可以专心和客户沟通,并且以更快的速度解答客户问题

售前咨询机器人

售前咨询机器人

构建产品知识库和问答机器人,自动回答潜在客户对于企业产品和服务的咨询,包括产品特性,和相关产品的比较等

优势

服务更多客户,不放过任何线索

问答机器人24x7无休,服务更多客户;即使面对机器人"无法伺候"的客户,也可以通过“无缝转人工”能力由销售专员及时接替

全功能API

提供全功能API接口,企业或ISV客户可以在现有系统中轻松集成和内嵌机器人能力

推荐配置

14天试用版问答机器人

问答机器人部署免费,仅需支付问答接口调用费用

具备标准Restful API接口,可存储任意数量和形式的非结构化数据

免费

立即购买

新特性

视频教程

智能问答机器人的购买流程及基础配置

03:12

智能问答机器人如何进行知识学习

06:06

智能问答机器人的优化训练及上线流程

02:56

智能问答机器人的线上运营监控

01:08

免费体验 0元领取云主机

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