产品优势

产品优势

  • 算法领先

    使用领先的自然语言算法,精准理解用户意图,抽取槽位关键信息,让对话更智能
    使用领先的自然语言算法,精准理解用户意图,抽取槽位关键信息,让对话更智能
  • 稳定可靠

    能够处理语义的不确定性,用户也可自助添加语料适配更多死角场景
    能够处理语义的不确定性,用户也可自助添加语料适配更多死角场景
  • 简单易用

    提供简单易用的操作界面和API接口,不需要下载SDK或购买服务器,支持跨平台调用
    提供简单易用的操作界面和API接口,不需要下载SDK或购买服务器,支持跨平台调用
  • 自助服务

    用户可以通过对话机器人服务提供的界面,添加多个意图,定义多个槽位,添加更多语料,并一键重新训练和部署对话机器人
    用户可以通过对话机器人服务提供的界面,添加多个意图,定义多个槽位,添加更多语料
  • 完善的对话管理

    对话机器人引擎具备完善的对话管理能力,支持多轮对话,跟踪状态,策略选择,并支持对话生成
    对话机器人引擎具备完善的对话管理能力,支持多轮对话,跟踪状态,策略选择,对话生成
  • 快速调试

    提供快速调试功能,在添加语料或重新训练模型之后,可以方便地重新验证更改效果
    提供快速调试功能,在添加语料或重新训练模型之后,可以方便地重新验证更改效果

应用场景

外呼机器人

提供对话电话机器人所需的语义理解和对话能力。典型的使用场景包括业务满意度回访,核实用户信息,招聘预约,快递派送通知,促销推广,筛选优质客户等。


优势

灵活配置话术流程

用户可根据实际的业务场景灵活配置话术流程,话务机器人会根据用户回复进行智能对话,识别和记录客户意愿

不断优化话术

提供话术优化能力,根据话务机器人使用过程中的反馈及时优化话术流程,显著提升整体用户体验

呼叫中心系统集成验证

搭配语音识别(ASR)、语音合成(TTS)和互动式语音流程(IVR)等智能语音交互技术,在选定的业务场景下可作为呼叫中心的机器人话务员,实现对话机器人与用户无障碍语音交流

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