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数据中心可信

数据中心可信

活动规则

活动对象:华为云电销客户及渠道伙伴客户可参与消费满送活动,其他客户参与前请咨询客户经理

活动时间: 2020年8月12日-2020年9月11日

活动期间,华为云用户通过活动页面购买云服务,或使用上云礼包优惠券在华为云官网新购云服务,累计新购实付付费金额达到一定额度,可兑换相应的实物礼品。活动优惠券可在本活动页面中“上云礼包”等方式获取,在华为云官网直接购买(未使用年中云钜惠活动优惠券)或参与其他活动的订单付费金额不计入统计范围内;

活动对象:华为云电销客户及渠道伙伴客户可参与消费满送活动,其他客户参与前请咨询客户经理

合理选址

对备选地块的地理环境、自然条件、公共安全和社会资源等进行充分调研和评估,选择合适的数据中心位置,在满足资源需求的同时避免各类灾害风险,并保持不同可用区的彼此独立。

架构可靠

数据中心基础设施使用成熟可靠技术并不断优化,采用全栈高可靠性架构设计,确保DC组件故障时不失冗余,上层业务安全运行不受影响。

管理可控

从数据中心园区到独立的机柜单元,利用门禁系统、视频系统、红外系统等建立物理安全“五层防护”,通过人防+技防+物防有效结合,保障数据中心物理安全。

安全设计

合理选址

对备选地块的地理环境、自然条件、公共安全和社会资源等进行充分调研和评估,选择合适的数据中心位置,在满足资源需求的同时避免各类灾害风险,并保持不同可用区的彼此独立。

架构可靠

数据中心基础设施使用成熟可靠技术并不断优化,采用全栈高可靠性架构设计,确保DC组件故障时不失冗余,上层业务安全运行不受影响。

管理可控

从数据中心园区到独立的机柜单元,利用门禁系统、视频系统、红外系统等建立物理安全“五层防护”,通过人防+技防+物防有效结合,保障数据中心物理安全。

展开详情

最小化原则授权

华为云数据中心采用最小化原则授权,对出入数据中心人员实现授权管控。 进入数据中心必须有经过核准的事由,并经过严格审核。 访问范围及区域、时间受严格限制,访问过程全程受控。 访问权限过期自动失效。

访问权限控制

华为云数据中心定期核准数据中心访问权限,以确保数据中心访问权限的有效可靠控制。

人员管理

最小化原则授权

华为云数据中心采用最小化原则授权,对出入数据中心人员实现授权管控。 进入数据中心必须有经过核准的事由,并经过严格审核。 访问范围及区域、时间受严格限制,访问过程全程受控。 访问权限过期自动失效。

访问权限控制

华为云数据中心定期核准数据中心访问权限,以确保数据中心访问权限的有效可靠控制。

展开详情

华为云数据中心通过线上资产管理系统,对数据中心内资产的位置、状态等信息实现全生命周期管理。 针对含有信息的存储介质,华为云制定严格的管控处理规则。存储介质生命周期结束时,会对其进行有效的消磁销毁,确保数据销毁安全。

物品管理

华为云数据中心通过线上资产管理系统,对数据中心内资产的位置、状态等信息实现全生命周期管理。 针对含有信息的存储介质,华为云制定严格的管控处理规则。存储介质生命周期结束时,会对其进行有效的消磁销毁,确保数据销毁安全。

智能监测

华为云数据中心配置电子入侵检测系统来检测监控非法闯入等安全事件。安全告警会第一时间通知到现场安全人员。确保异常事件告警的及时响应和处理。

追溯证据

在遵从法律法规要求的前提下,华为云数据中心通过CCTV 视讯系统对机房及其相关区域进行实时录像存储,确保可追溯期内有效追溯,通过安防自动监控系统结合人员值守实现7*24小时实时有效监控。


监测追溯

智能监测

华为云数据中心配置电子入侵检测系统来检测监控非法闯入等安全事件。安全告警会第一时间通知到现场安全人员。确保异常事件告警的及时响应和处理。

追溯证据

在遵从法律法规要求的前提下,华为云数据中心通过CCTV 视讯系统对机房及其相关区域进行实时录像存储,确保可追溯期内有效追溯,通过安防自动监控系统结合人员值守实现7*24小时实时有效监控。


严控数据中心建设质量,规划设计、建设交付、运维运营各团队从数据中心方案设计和评审、设备厂验、施工过程质量管控、验收单元测试及联调测试、投产前检修、运维及工具标准化到投入运营,共同参与制定并执行全流程管理规范,及时发现问题并整改,确保新建的数据中心符合设计标准、验收质量优良,奠定数据中心全生命周期的可靠性。

设计建设与运营

严控数据中心建设质量,规划设计、建设交付、运维运营各团队从数据中心方案设计和评审、设备厂验、施工过程质量管控、验收单元测试及联调测试、投产前检修、运维及工具标准化到投入运营,共同参与制定并执行全流程管理规范,及时发现问题并整改,确保新建的数据中心符合设计标准、验收质量优良,奠定数据中心全生命周期的可靠性。

基础设施的维保、检修

通过制定年度运维计划,包括预防性维护计划(PM)(含预测性维护计划(FM))、EOP演练计划和培训计划等,做好数据中心基础设施的维保、维修和重大检修,确保设备可靠运行;通过例行巡检、定期自检和专家巡视检查,做好日常运维管理;针对数据中心运维业务场景,建设完善的EOP、MOP、SOP及MMS, 为数据中心实际运维工作中提供操作指引,确保数据中心现场运维业务操作合规。


运维业务高效有序

数据中心专家定期开展区域间的交叉巡视 和可信成熟度评估,促进数据中心运维质量持续提升。通过PDCA持续优化完善数据中心运维管理流程,促进数据中心运维业务运作高效有序。


基础设施客户服务SLA

结合数据中心数字化DCIM运维运营平台,通过各类可视化工具平台,确保数据中心预防性维护工作按时、按量、有序开展,促进数据中心基础设施安全、可靠运行,有效支撑数据中心基础设施客户服务承诺。


基础设施预防性维护

基础设施的维保、检修

通过制定年度运维计划,包括预防性维护计划(PM)(含预测性维护计划(FM))、EOP演练计划和培训计划等,做好数据中心基础设施的维保、维修和重大检修,确保设备可靠运行;通过例行巡检、定期自检和专家巡视检查,做好日常运维管理;针对数据中心运维业务场景,建设完善的EOP、MOP、SOP及MMS, 为数据中心实际运维工作中提供操作指引,确保数据中心现场运维业务操作合规。


运维业务高效有序

数据中心专家定期开展区域间的交叉巡视 和可信成熟度评估,促进数据中心运维质量持续提升。通过PDCA持续优化完善数据中心运维管理流程,促进数据中心运维业务运作高效有序。


基础设施客户服务SLA

结合数据中心数字化DCIM运维运营平台,通过各类可视化工具平台,确保数据中心预防性维护工作按时、按量、有序开展,促进数据中心基础设施安全、可靠运行,有效支撑数据中心基础设施客户服务承诺。


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业务连续性计划

华为云数据中心业务连续性计划,明确避免和减少基础设施供电制冷中断、安防失效、消防事故等措施,并制定针对性的应急预案和验证计划。在流程管理方面,覆盖数据中心基础设施类事件管理、变更管理流程、风险管理流程、问题管理流程等。

华为云数据中心有明确的疫情防护和响应策略,并在实践中验证运用,作为灾难恢复计划中的重要组成部分,以应对疫情爆发给数据中心运行带来的安全威胁。通过分区、分层、分角色防护策略包括人员配置替代策略,以确保关键资产安全和关键业务持续运营安全。疫情防护及响应参考当地政府卫生机构和法规要求。

疫情防护及响应

华为云数据中心有明确的疫情防护和响应策略,并在实践中验证运用,作为灾难恢复计划中的重要组成部分,以应对疫情爆发给数据中心运行带来的安全威胁。通过分区、分层、分角色防护策略包括人员配置替代策略,以确保关键资产安全和关键业务持续运营安全。疫情防护及响应参考当地政府卫生机构和法规要求。

数据中心安排7*24小时值守,轮休人员就近驻扎。与基础设施设备原厂签订快速响应合同,确保第一时间得到原厂技术和备件服务。所有数据中心均有设定到达时间SLA的紧急供油、供水协议,后备无忧。

快速响应

数据中心安排7*24小时值守,轮休人员就近驻扎。与基础设施设备原厂签订快速响应合同,确保第一时间得到原厂技术和备件服务。所有数据中心均有设定到达时间SLA的紧急供油、供水协议,后备无忧。

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应急管理

通过规范基础设施应急管理,提升站点运维人员应急响应和保障能力,确保应急处置及时响应、及时处理,保障基础设施可靠性,降低失冗余时长,缩短MTTR。华为云数据中心应急管理场景主要分人身安全类、基础设施类、自然灾害类、公共卫生类四大类,重点关注各类应急场景EOP的制定、演练、复盘、修订以实现持续改进。