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云上保障护航服务

为客户云上业务提供专属保障护航服务。遵循“事前重预防,事中重保障,事后重总结”原则,协助客户从容应对业务高峰

您可以通过点击“服务咨询与购买”后留言,

或拨打 4000-955-988 按1转1 | 950808 按1转1进行快速申请

服务内容

  • 资源诊断分析

    针对云服务关键配置项、资源负载情况、容灾/备份配置、硬件健康情况进行检查

  • 系统容量建议

    根据用户的业务现状、预期业务峰值和对各项资源和服务容量的压测结果,提供容量评估建议

  • 安全扫描加固 (可选)

    针对主机、网站进行安全漏洞扫描,提供安全加固建议,协助完成补丁安装、漏洞修复、攻击防护等

  • 数据库护航 (可选)

    识别数据库(当前支持MySQL)性能瓶颈,提供诊断报告,根据数据库诊断分析结果来协助优化(全量)

  • 产品架构优化

    根据客户业务目标和压测数据,对华为云资源进行诊断分析,并提供基于华为云产品的优化建议

  • 高可用方案建议

    根据业务目标和现有架构情况,分析单点风险,提供基础设施的高可用方案建议

  • 保障日报

    输出保障日报,包含每日发生的问题、资源使用情况等

  • 经验总结与分享

    汇总保障期间全过程信息,输出总结报告,并进行经验分享

交付标准

华为云以邮件形式提供以下文档作为本服务验收合格依据:

《云上保障护航服务方案》,包含涉及本次关键事件期间的云资源健康检查计划、安全防护计划、监控安排、应急响应安排和常见问题应急预案等内容,并获得用户书面确认。

《云上保障护航总结报告》,该报告包括本次关键事件期间云资源性能使用情况、问题处理记录和华为方提出的可选优化建议等内容。

服务流程

注:N为提交服务申请时间,“日”以工作日计,“K”为保障时长

提交服务申请

第N日

需求沟通确认

第N+3日

活动前预检工作

第N+10日

活动期间保障工作

第N+10+K日

保障结束