适用场景
服务内容
-
资源诊断分析
针对云服务关键配置项、资源负载情况、容灾/备份配置、硬件健康情况进行检查
-
系统容量建议
根据用户的业务现状、预期业务峰值和对各项资源和服务容量的压测结果，提供容量评估建议
-
安全扫描加固 （可选）
针对主机、网站进行安全漏洞扫描，提供安全加固建议，协助完成补丁安装、漏洞修复、攻击防护等
-
数据库护航 （可选）
识别数据库（当前支持MySQL）性能瓶颈，提供诊断报告，根据数据库诊断分析结果来协助优化（全量）
-
产品架构优化
根据客户业务目标和压测数据，对华为云资源进行诊断分析，并提供基于华为云产品的优化建议
-
高可用方案建议
根据业务目标和现有架构情况，分析单点风险，提供基础设施的高可用方案建议
-
保障日报
输出保障日报，包含每日发生的问题、资源使用情况等
-
经验总结与分享
汇总保障期间全过程信息，输出总结报告，并进行经验分享
交付标准
华为云以邮件形式提供以下文档作为本服务验收合格依据：
《云上保障护航服务方案》，包含涉及本次关键事件期间的云资源健康检查计划、安全防护计划、监控安排、应急响应安排和常见问题应急预案等内容，并获得用户书面确认。
《云上保障护航总结报告》，该报告包括本次关键事件期间云资源性能使用情况、问题处理记录和华为方提出的可选优化建议等内容。
服务流程
注：N为提交服务申请时间，“日”以工作日计，“K”为保障时长
提交服务申请
第N日
需求沟通确认
第N+3日
活动前预检工作
第N+10日
活动期间保障工作
第N+10+K日
