服务内容
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保障方案设计
收集客户需求，提供会议保障方案
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会前调测及演练
支持客户进行会前调测及演练
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独占云上资源
根据会议方数和业务峰值，确保会议期间独占云上资源
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应急预案制定
结合实践经验，梳理出TOP风险故障点，给出应急预案与方法，避免会议出现问题或者出现问题后预备应对措施
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会议操作控制
会议现场操作控制，如多画面设置，广播等会控操作
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会议状态监控
针对正在召开的会议进行状态监控
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值守保障团队
7*24小时IM服务群、专属服务经理、WAR Room专家值守，优先受理紧急技术事件，事件响应时长小于10分钟
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会议保障总结
针对会前、会中各个阶段的工作内容进行项目回顾，汇总保障期间全过程信息，输出汇报保障总结报告
交付标准
客户以书面签名（含电子件）或者官网确认如下文档作为验收合格依据：
《云会议保障总结报告》：包括本次会议保障的准备工作、召开情况、问题处理记录等内容。
服务流程
注：N为提交服务申请时间，“日”以工作日计
