服务内容

  • 保障方案设计

    收集客户需求,提供会议保障方案

  • 会前调测及演练

    支持客户进行会前调测及演练

  • 独占云上资源

    根据会议方数和业务峰值,确保会议期间独占云上资源

  • 应急预案制定

    结合实践经验,梳理出TOP风险故障点,给出应急预案与方法,避免会议出现问题或者出现问题后预备应对措施

  • 会议操作控制

    会议现场操作控制,如多画面设置,广播等会控操作

  • 会议状态监控

    针对正在召开的会议进行状态监控

  • 值守保障团队

    7*24小时IM服务群、专属服务经理、WAR Room专家值守,优先受理紧急技术事件,事件响应时长小于10分钟

  • 会议保障总结

    针对会前、会中各个阶段的工作内容进行项目回顾,汇总保障期间全过程信息,输出汇报保障总结报告

交付标准

客户以书面签字(含电子件)或者官网确认如下文档作为验收合格依据:

《云会议保障总结报告》:包括本次会议保障的准备工作、召开情况、问题处理记录 等内容

服务流程

注:N为提交服务申请时间,“日”以工作日计

提交服务申请

第N日

需求沟通确认

第N+3日

会议保障方案设计

会前调测及演练

会中保障

保障结束

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