业务挑战

业务挑战

  • 自建系统周期长、成本高

    采用传统IT系统建设模式,一次性投资巨大,资源利用率低,且从工程设计规划到实施,建设周期长,无法满足业务快速上线需求
    采用传统IT系统建设模式,一次性投资巨大,资源利用率低,且从工程设计规划到实施,建设周期长,无法满足业务快速上线需求
  • 数据存储要求高

    按规定,双录数据至少保存十年以上,可靠存储十年以上巨大的数据以及对数据进行灾备存储,是企业面临的巨大挑战
    按规定,双录数据至少保存十年以上,可靠存储十年以上巨大的数据以及对数据进行灾备存储,是企业面临的巨大挑战
  • 网络质量要求高

    双录场景中海量视频高效存储和高带宽读取,都依赖于高质量的网络。尤其在远程认证场景,网络直接影响客户体验
    双录场景中海量视频高效存储和高带宽读取,都依赖于高质量的网络。尤其在远程认证场景,网络直接影响客户体验

解决方案场景

柜台办理双录

场景介绍

客户购买人身险保单,需要进行最基本的双录进行留证合规的情景。  保险销售人员或客服人员与客户面对面,两个摄像头分别采集双方的音视频,并储存为一个视频。  客户独自或和客服在同一摄像头下,将双方的办理过程全程录制,双录保存

场景特点

全程有业务人员辅助办理,便能完成音视频双录和保存

远程认证双录

场景介绍

随着监管部门对各行业的规范越发严格,保险销售环节需要进行真人认证,需要销售人员或者客服对客户进行资料认证,但双方需要节省时间空间成本来提升办理效率的情景

场景特点

客户使用移动终端(手机,平板或定制终端机)在网点以外的任何地方,通过音视频连麦的方式与销售人员或者客服远程沟通,完成业务办理,业务咨询,视频留证等办理环节包括但不限于: 身份认证、合同填写、条款告知、协议签署、现场勘察、文档展示、救助指挥和签字确认等环节

解决方案架构

保险双录解决方案架构

双录系统是针对客户办理业务的过程,特别是风险揭示的过程进行留痕,规范金融企业的销售行为,同时也为事后产生争议时提供依据 

架构优势

负载均衡,满足高并发访问


数据大容量高可靠存储


简单易用,一键操作完成备份和恢复


完善的安全产品,全方位的防护体系

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