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业务挑战

  • 理赔效率低

    传统保险的理赔流程复杂,每个环节需要经过很多人工工序完成,无法实现理赔流程的自动化,导致理赔过程耗时长,理赔效率低

    传统保险的理赔流程复杂,每个环节需要经过很多人工工序完成,无法实现理赔流程的自动化,导致理赔过程耗时长,理赔效率低

  • 理赔成本大

    传统理赔过程的各个环节需要众多人工参与,且理赔流程冗长,导致理赔环节的人力成本巨大,拉升险企运营成本,挤压险企利润空间

    传统理赔过程的各个环节需要众多人工参与,且理赔流程冗长,导致理赔环节的人力成本巨大,拉升险企运营成本,挤压险企利润空间

  • 用户满意度差

    由于传统保险企业的理赔过程长,严重影响用户满意度,由此导致用户的保单加保率持续降低,严重影响险企的正常经营

    由于传统保险企业的理赔过程长,严重影响用户满意度,由此导致用户的保单加保率持续降低,严重影响险企的正常经营

解决方案场景

保险智能理赔系统
场景介绍

保险公司依托华为EI提供的人证核身、理赔单据识别、图像定损、风控模型等多种服务,嵌入到保险理赔系统中,提升理赔系统的RPA自动化能力,减少保司投入人力,降低理赔风险,助力保司建立智能理赔系统

场景特点

通过华为OCR平台图像比对能力,结合AI训练平台,关联配件库,给出定损建议

展开详情

解决方案架构

保险智能理赔解决方案

基于华为云企业智能EI文字识别、图像识别、人脸识别等服务能力,为险企理赔业务提供智能理赔解决方案,助力保险理赔业务实现从传统理赔到智能理赔的转型,提高理赔效率,降低理赔成本,提高用户满意度

架构优势

  • 安全合规可信

    满足行业监管要求,保护客户敏感数据安全 

  • 资源专属

    为理赔等核心业务提供计算、存储物理隔离的部署模式

  • 可定制化

    针对特定场景需求,提供定制化的场景识别服务,使得识别结果更准确,满足业务场景 

  • 专业保障服务

    拥有华为专业技术团队的运维保障能力 

方案优势

秒级定损,提高理赔效率

基于华为云企业EI构筑智能化理赔解决方案,帮助险企在理赔定损环节实现秒级定损,可大幅提高理赔效率,缩短理赔时间

借助人工智能技术,降低人力成本

通过应用华为云人工智能技术,提高理赔过程自动化水平,可大幅降低理赔过程中人工的投入,节省人力成本,提升企业的竞争力

缩短理赔时间,提升用户满意度

借助人工智能技术,使险企实现从传统理赔到智能理赔的转变,大幅减少理赔时间,提升用户满意度和用户保单加保率

通过最新技术,保障过程安全合规

完善的用户、秘钥、权限管理和资源部署隔离处理,多层加密保障,国密和同态加密等隐私处理, 满足行业安全合规 

联系我们的专家,华为云将竭诚为您提供金融行业咨询服务

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