业务挑战

  • 门店数字化程度低

    缺乏数据采集手段,无法对客户进行识别和消费行为的捕捉以实现更精准的消费者洞察

    缺乏数据采集手段,无法对客户进行识别和消费行为的捕捉以实现更精准的消费者洞察

  • 门店消费者互动手段少

    缺乏贯穿消费者消费全旅程的互动手段,无法为用户提供个性化、有温度的服务

    缺乏贯穿消费者消费全旅程的互动手段,无法为用户提供个性化、有温度的服务

  • 线下门店成本压力大

    在线上线下产品、价格差异不断缩小,并且租金、人工、物流成本居高不下的情况下,最终零售业态若要实现利润空间的提升,急需优化成本效率和用户体验

    在线上线下产品、价格差异不断缩小,并且租金、人工、物流成本居高不下的情况下,最终零售业态若要实现利润空间的提升,急需优化成本效率和用户体验

  • 传统门店运营效率低下

    市场竞争激烈、消费者需求瞬息万变的客观环境暴露出传统经销网络的痛点:对消费者缺乏认知,市场感知度低,传统通路和供应链后端支撑和运营效率低下

    市场竞争激烈、消费者需求瞬息万变的客观环境暴露出传统经销网络的痛点:对消费者缺乏认知,市场感知度低,传统通路和供应链后端支撑和运营效率低下

解决方案场景

智慧门店

智慧门店解决方案

在零售门店,利用 IoT+AI+Big Data 技术,增强客户体验,提高销售业绩

  • 提升客户体验:访客识别、智能导购等
  • 提升转化率:客流分析、人脸识别、VR/AR、智能广告牌、云货架等
  • 运营降本增效:电子价签、智能货架、自助结账、移动支付等
视频监控&客流分析

视频监控&客流分析

通过边云协同实现门店客户行为的智能分析,采用非智能摄像头+华为边缘云服务Agent +华为边云协同的EI能力,满足客户高性价比的需求,比较适合商场、商超、购物中心等场景,一个边缘节点可支持多路摄像头,从而降低成本

WIFI&IoT融合

WIFI&IoT融合

物联&Wi-Fi融合,使能零售行业数字化转型

  • 新收入增长点:整合线下商户数据入口价值,用户位置等数据为线上营销提供基础;整合线上营销入口价值,用户行为数据为线下商户实现导流
  • 绝佳购物体验:专业网规确保商场用户接入体验,Wi-Fi覆盖好、信号强;店铺导航、反向寻车、个性化广告推送等贴心服务,增加顾客粘性
  • 运营降本增效:电子价签,商品价格自动刷新,节省90%人力;智能导购,人力成本节省80%
智能环境控制

门店智能环境控制

  • 门店全场景物联,实现一键营业,一键闭店,大大提升开闭店效率
  • 通过门店的智慧化环境感知,精细化控制,实现门店环境自适应调节,提升购物体验
  • 安防系统联动摄像头,突发事件告警,移动端直接查看现场画面,实现门店24小时实时看护,降低安全风险
  • 安防系统联动摄像头,突发事件告警,移动端直接查看现场画面,实现门店24小时实时看护,降低安全风险

解决方案架构

解决方案架构

为零售企业提供IaaS、PaaS、AI、大数据等全面的云服务支撑,融合ISV业务平台,帮助零售企业构建全渠道、智能化的零售新业务形态


方案优势

  • 高可靠云服务产品框架为业务保驾护航

  • 业务中立

  • 高性能云服务支撑业务快速上量

  • 完备的安全防护体系

  • 智能化云服务使能智慧零售

  • 可搭建基于微服务架构的分布式应用

方案优势

  • 品牌商智慧门店实践,使能门店数字化

    华为终端全球82多个国家60000+家零售门店智慧零售实践经验,而且具备品牌商2B向2C转型的实践经验,可提供高阶顶设和建设规划咨询服务

  • 自研领先的智能装备,加强消费者互动

    自研的芯片、企业网络设备、边缘小站等有行业竞争力的智能装备。如边缘小站,机顶盒大小即可实现16路高清视频处理能力,相比业界产品性能提升4倍

  • 高性价比软硬件一体化方案,降低成本

    基于智能装备及生态的软硬件一体化方案具备高性价比,如Wi-Fi一网多用,集成RFID、蓝牙、ZigBee、UWB 等物联网模块,TCO降低50%

  • 业界领先的技术驱动数字业务化,提升门店运营效率

    提供业界领先的工智能、物联网、大数据、5G等技术,在数字化基础上开始取代人工决策,全方位的运用在全渠道运营、门店管理、供应链、产销智能一体化等方面,提升门店运营效率

客户案例

  • OurHours全時

    华为云提供VPN网络互联,以及混合云架构满足业务突发需求

  • 九牧厨卫

    九牧厨卫携手华为云通过泛家居联盟,将其上下游联接成一个开放、共赢的生态系统,为最终用户提供一站式泛家居定制解决方案和智慧门店解决方案

  • 九州通医药集团

    华为云EI赋能九州通拣选路径优化 、派车路径规划、智能装车、筛选热销品种、识别商品电子监管码 、发票识别

联系我们的专家,华为云将竭诚为您提供智慧零售咨询服务


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