应用上云解决方案

SAP Hybris 电商云解决方案

SAP Hybris 电商云解决方案

为不同规格的电商客户提供一站式云上服务,帮助客户快速部署以及高效管理

为不同规格的电商客户提供一站式云上服务,帮助客户快速部署以及高效管理

华为方案 公有云/HCSO/HCS

数字化商业解决方案

数字化商业解决方案

实现全渠道销售和数字化转型

全渠道客户体验管理(CCM)

全渠道客户体验管理(CCM)

  • 支持300+渠道整合(包括电商平台、社交媒体、线下门店等),实现客户旅程全链路可视化

  • 客户满意度(CSAT)提升15%,复购率提高10%

实时数据中台与AI分析

实时数据中台与AI分析

  • 内置实时数据采集与分析引擎,支持PB级数据处理,提供客户行为预测、库存优化等智能决策

  • 营销活动ROI提升30%,库存周转率提高25%

模块化架构与灵活扩展

模块化架构与灵活扩展

  • 基于微服务架构,支持按需部署,快速适配不同行业需求(如零售、3C、快消等)

  • 上线周期缩短至2-4周,系统扩容成本降低40%

安全与合规性保障

安全与合规性保障

  • 通过ISO 27001、GDPR等国际标准认证,提供端到端数据加密与权限管控

  • 数据泄露风险降低80%,合规审计效率提升50%

强大的电子商务和客户体验平台

强大的电子商务和客户体验平台

零售业全渠道管理
零售业全渠道管理
业务挑战

行业都是单一库存视图,无法多订单协同

数据结构单一,业务视角受局限,不能及时库存管理

解决方案

一个平台实现全渠道的客户接触和端到端的商务处理,支持多种业务模式与场景,满足行业和业务的特定需求

订单处理、库存管理 SAP Hybris单一库存视图,跨多个库存节点的实时库存管理,可配置的自动化订单履行流程可管理各个渠道的订单

全局数据结构、产品管理 支持多渠道输入产品主数据,多维度管理产品内容

方案价值

统一数据源,轻松实现零售业全渠道管理

SAP Hybris+ERP集成
SAP Hybris+ERP集成
业务挑战

企业现有的ERP系统不能与电商平台协同工作难以支撑起业务系统

解决方案

与ERP无缝集成,还可以简单快捷的实现第三方平台和SAP Hybris的数据集成

多种集成方式 产品、价格、库存、客户主数据由ERP传入SAP Hybris,订单既可以由SAP Hybris生成并转入ERP,也可以直接在ERP中生成

方案价值

多种集成方式,轻松实现与ERP无缝集成

硬件开发工具链解决方案架构

硬件开发工具链解决方案架构

云原生架构

基于云基础设施构建,支持弹性扩展、高可用性和按需资源分配

采用容器化技术(Docker)和编排工具(Kubernetes),实现快速部署和动态资源调度

实时数据中台

集成实时数据采集、处理与分析工具(如Apache Kafka、Apache Flink),支持毫秒级响应

提供客户行为分析、库存预测、动态定价等智能决策能力

多租户架构

支持多个客户共享同一平台实例,通过隔离机制保障数据安全与性能

提供灵活的租户配置(如语言、货币、合规要求)

API 网关

作为所有外部请求(来自网站、移动 App、第三方系统)的入口

负责请求路由、协议转换、认证授权、限流、日志记录等

咨询流程

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