核心能力
核心方案华为自研+业界TOP5伙伴生态加持，持续打磨方案能力
慧眼识事
基于视频AI智能发现算法，自动发现、自动立案，7*24小时不间断工作，算法识别准确率高，不受天气和夜晚影响，时间精确到分钟级，及时处置，消除安全隐患
综合巡查
统一入格事项，实现多表合一，对各业务部门的巡查重复事项进行合并，网格员巡查事项数量下降30%，通过OCR识别和RPA自动填报，机器替代人工，大大减轻基层负担
城运中台
通过城运中台实现事件全量汇聚，累计梳理1700+事项清单，支持事项流程编排，新事项快速上线
智能分拨
基于AI技术，构建多个算法模型、智能推荐工单处理部门、识别疑难工单、推荐相似案例，提高工单分拨效率及准确率，减轻人员的负担
数据智治
依托华为云高阶AI服务（NLP,GES等），对事件工单等进行多维度挖掘分析，洞察城市热点问题，提前预知城市风险，分析疑难工单数据，推动事件快速、精准、高效处置
为什么客户会选择华为一网统管解决方案？
客户案例
华为联合伙伴，持续打造一网统管解决方案，已拥有业界最多最佳成功实践
客户挑战：
黄浦作为上海的老城区，存在老旧房屋多、密度高，违停乱放管理难，汛期局部路段、房屋积水，招牌、玻璃幕墙高空坠物隐患等诸多问题，对城市精细化管理提出了巨大挑战
解决方案：
基于多维度的数据融合和跨部门的业务融合，提升线上线下协同的精细化治理，打造智慧黄浦“一网统管”，实现智能发现、自动派单、高效处置、闭环管理
客户价值：
城市事件全量汇聚，统一调度，事件平均处置时长降低27%，一次派单成功率达90%以上，助力客户打造“精细一件事”解决方案
客户挑战：
白云区热线工单量在全市排名第二，工作任务繁重，以前接到市民的疑难诉求，平均需要五分钟才能准确派送1个工单，经常造成大量工单堆积
解决方案：
通过建立智能分拨系统，实现自动派单、疑难工单识别、相似案例推荐，基于热线感知系统，实现民情洞察、民情汇聚、工单话题挖掘、话题关联分析等功能，实现民情洞察与预警
客户价值：
运用大数据和AI分析技术，实现实时工单自动秒派，以前9个人处理的工作现在2个人就可以完成
客户挑战：
同一个企业跑多次，数据填报多个系统，基层人员巡查任务重
解决方案：
整合相关部门专项巡查表单，合并重复巡查项，形成一张综合巡查表，巡查任务自动派发，采集的数据机器人自动填报
客户价值：
多格合一、巡查任务统一管理下发，OCR提升采集效率，RPA提升录入效率，基层减负工作量下降50%
