1、选择待切换操作系统的弹性云服务器，单击弹性云服务器列表左上角的“关机”。

2、在待切换操作系统的弹性云服务器的“操作”列下，单击“更多 > 镜像/磁盘 > 切换操作系统”。系统进入“切换操作系统”界面。

3、根据需求选择需要更换的“镜像类型”和“镜像”。

4、设置登录方式，此时可以重新选择登录凭证使用密码或密钥对的方式。

5、配置完成后单击“确定”，提交申请切换操作系统。提交切换操作系统的申请后，弹性云服务器的状态变为“切换中”，当该状态消失后，表示切换结束。

1、建议不要安装来源不明的软件，使用正版软件，推荐使用Windows2012操作系统。

2、如果是通过外部镜像创建的服务器，请参考《镜像服务用户指南》中“优化Windows私有镜像”章节优化私有镜像。

3、排查是否是因为CPU占用过高导致的蓝屏，如果是请参考以下操作降低CPU使用率：

• 可以通过把一些暂时不使用的进程关掉后再尝试。

• 或者可以尝试重启云服务器。

• 如果重装系统，请先备份重要数据。

• 如果服务器有重要数据不能重装，可以通过挂载磁盘方式拷贝数据，需要先备份，再卸载磁盘，然后挂载盘拷贝数据。

4、如果需要分析蓝屏原因，需要确认是否有配置内存转储文件(crash dump)的收集，系统会自动生成蓝屏dump日志到指定的目录。

由于蓝屏日志的分析非常耗时，建议客户在遇到蓝屏的情况，重启云服务器后，参考如上的可能原因进行排查。一般第三方杀毒软件、系统故障和CPU占用过高是导致云服务器蓝屏最常见的原因。

基于云主机访问安全的考虑，云主机的访问密钥需定期更换，有时需要禁用SSH密码登录方式。

1、登录Linux云服务器，执行以下命令编辑云服务器SSH连接方式。

vi /etc/ssh/sshd_config

修改如下配置项：

把PasswordAuthentication yes改为PasswordAuthentication no

2、重启sshd使修改生效。

service sshd restart

3、重启云服务器，使用SSH密码方式连接云服务器，如果提示“Disconnected:No supported authentication methods available”，说明已成功禁用SSH密码访问方式。

当您发现云服务器的运行速度变慢或云服务器突然出现网络断开的情况，则可能是云服务器的带宽和CPU利用率过高导致。

Windows云服务器带宽流量过高或CPU利用率高，您可以按如下步骤进行排查：

1、问题定位：定位影响云服务器带宽和CPU利用率高的进程。

Windows操作系统本身提供了较多工具可以定位问题，包括任务管理器、性能监视器(Performance Monitor)、资源监视器(Resource Monitor)、Process Explorer、Xperf (Windows server 2008 以后)和抓取系统Full Memory Dump检查。在流量大的情况下，您还可以使用Wireshark抓取一段时间的网络包，分析流量使用情况。

2、问题处理：排查进程是否正常，并分类进行处理。

正常进程：优化程序，或变更云服务器的配置。

异常进程：建议您手动关闭进程，您也可以借助第三方工具关闭进程。