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建议不要自行升级学生云服务器的内核版本和操作系统版本，如需升级操作系统的主版本，例如从CentOS 7.2升级到Cent OS 7.3，请使用提供的切换操作系统功能。

建议不要卸载学生云服务器上预装的性能辅助优化软件。

建议不要修改学生云服务器网卡的MAC地址，修改后会导致网络不通。

当您发现学生云服务器的运行速度变慢或云服务器突然出现网络断开现象，则可能是学生云服务器的带宽和CPU使用率过高导致。如果您已经通过云监控服务创建过告警任务，当CPU或带宽利用率高时，系统会自动发送告警给您。

Linux实例带宽流量过高或CPU使用率高，您可以按如下步骤进行排查：

1、问题定位：定位影响学生云服务器带宽和CPU使用率高的进程。

2、问题处理：排查进程是否正常，并分类进行处理。

3、正常进程：优化程序，或变更云服务器的配置。

4、异常进程：建议您手动关闭进程，或者借助第三方工具关闭进程。

会。

学生云服务器运行在物理机上，虽然提供了多种机制来保证系统的可靠性、容错能力和高可用性，但是，服务器的硬件、电源等部件仍有较小概率的损坏。如果物理设备的损坏导致物理机电源无法正常工作或重启，会导致CPU和内存数据丢失，无法进行热迁移来恢复学生云服务器。

云平台默认提供了自动恢复功能，以冷迁移的方式重启学生云服务器，使学生云服务器具备高可靠性和强大的动态迁移能力。当学生云服务器所在的硬件出现故障时，系统会自动将学生云服务器迁移至正常的物理机，保障您受到的影响最小，该过程会导致云服务器重启。

您可以在云监控服务控制台为学生云服务器开启“一键告警”功能，以便在HA发生（学生云服务器所在的物理机出现故障，系统自动迁移学生云服务器至正常的物理机）时，及时获得通知。配置方法请参见一键告警。

1、资源状态异常：资源冻结；未开机；未绑定弹性公网IP。

处理措施：学生云服务器状态为“运行中”，且绑定弹性公网IP才可以访问公网，详细操作请参考检查资源状态是否正常。

2、云主机负载过高。

处理措施：学生云服务器的带宽和CPU利用率过高导致网络断开，详细操作请参考检查云服务器负载是否过高。

3、网络配置错误。

处理措施：检查网卡配置、DNS配置是否正确，详细操作请参考检查网卡配置。

4、安全组配置不正确。

处理措施：检查安全组是否放通出方向网络流量，详细操作请参考检查云服务器安全组。

5、检查网络ACL规则。

处理措施：请取消关联的网络ACL后重试，详细操作请参考检查网络ACL规则。

6、弹性公网IP被封堵。

处理措施：IP若被封堵，则无法访问外网，详细操作请参考检查弹性公网IP是否被封堵。

共享型负载均衡不支持跨区域关联后端服务器，独享型负载均衡支持跨区域、跨VPC添加后端服务器。

独享型负载均衡支持的区域请参考创建独享型负载均衡器。

学生云服务器支持更换操作系统。

如果学生云服务器当前使用的操作系统不能满足业务需求（如软件要求的操作系统版本较高），您可以选择切换弹性云服务器的操作系统。

云平台支持不同镜像类型（包括公共镜像、私有镜像、共享镜像以及市场镜像）与不同操作系统之间的互相切换。您可以将现有的操作系统切换为不同镜像类型的操作系统。

更换约束限制条件以及方法请参见切换弹性云服务器的操作系统。

1、安装传输工具

在本地主机和Windows学生云服务器上分别安装数据传输工具，将文件上传到云服务器。例如FileZilla，操作步骤请参考本地Windows主机使用FTP上传文件到Windows/Linux云服务器。

2、本地磁盘映射（推荐使用）

使用远程桌面连接MSTSC方式进行数据传输。该方式不支持断点续传，可能存在传输中断的情况，因此不建议上传大文件。

详细操作请参考本地Windows主机通过MSTSC上传文件到Windows云服务器。

3、搭建FTP站点

常用文件传输方式，需提前在Windows学生云服务器搭建FTP站点，在本地主机安装FileZilla工具上传文件到Windows系统云服务器。

详细操作请参考本地Windows主机使用FTP上传文件到Windows/Linux云服务器。

4、使用OBS上传文件

OBS可供用户存储任意类型的数据。将图片、视频等数据存储至OBS后，在ECS上可以访问OBS，下载桶中的图片或视频等数据。详细操作请参考本地Windows主机使用OBS上传文件到Windows云服务器。

5、本地为MacOS系统主机

如果本地主机为MacOS操作系统，您可以通过安装“Microsoft Remote Desktop for Mac”工具向Windows云服务器传输文件。详细操作请参考本地MacOS系统主机上传文件到Windows云服务器。

1、本地为Windows操作系统主机

使用WinSCP工具上传文件到Linux系统云服务器，详细操作请参考本地Windows主机使用WinSCP上传文件到Linux云服务器。

需提前在Linux云服务器搭建FTP站点，在本地主机安装FileZilla工具上传文件到Linux系统云服务器。详细操作请参考本地Windows主机使用FTP上传文件到Windows/Linux云服务器。

2、本地为Linux操作系统主机

使用SCP工具上传文件到Linux系统云服务器，详细操作请参考本地Linux主机使用SCP上传文件到Linux云服务器

使用SFTP工具上传文件到Linux系统云服务器，详细操作请参考本地Linux主机使用SFTP上传文件到Linux云服务器

使用FTP站点上传文件到Linux系统云服务器，详细操作请参考本地Linux主机使用FTP上传文件到Linux云服务器