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企业上云联盟

服务概述

云工厂规划设计服务基于华为自身数字化转型实践经验,以工业软件体系为基石,以产业数字平台为载体,深入调研分析客户业务场景和现状,提供云工厂整体解决方案设计、云盟企业的数字化转型解决方案,帮助链主企业和各地政府优化产业结构分工,共建共享能力、实现产业链资源优化配置,帮助云盟企业进行数字化改造,做大业务流量实现商业成功。

服务内容

服务规格

服务内容

适用场景

产业数字化规划服务

  

1、根据市场需求,制定并输出面向产业升级的云工厂方案顶层设计。

2、与客户高层对标,并结合产业政策和市场趋势,策划整体产业云工厂的整体数字化解决方案,以提高其竞争力和效率。

3、开展客户业务战略解读,规划云工厂的商业模式和盈利策略的商业设计。

面向政府、链主企业高层,进行产业数字化的顶层方案设计

产业数字化架构设计服务

1、以优化产业结构、促进产业升级为目标,从市场、技术、政策等方向,主导对产业洞察、调研、云工厂整体解决方案设计。

2、围绕着客户高层的业务诉求,深入进行产业云工厂的数字化解决方案的设计,并连接好解决方案中的生态伙伴。

面向政府、链主企业高层,进行产业数字化的整体方案设计

产业数字化设计基础服务

1、收集和分析产业链的信息进行产业链调研及洞察,参与输出产业洞察报告的执行工作。

2、围绕客户业务诉求并结合产业洞察,参与编写产业云工厂解决方案架构执行工作。

进行产业数字化的具体执行落地设计工作

企业数字化解决方案设计服务

1、与客户高层对标,并结合产业政策和市场趋势,策划在云工厂模式下,为云盟企业设计整体数字化转型解决方案,帮助工厂接入产业云工厂体系,以提高其竞争力和效率。

2、主导云盟工厂的实施过程,和客户高层做好连接,高质量对工厂实施交付。

面向企业高层,进行企业数字化解决方案的顶层设计

企业数字化架构设计服务

1、围绕着客户高层的业务诉求,深入进行云盟企业的洞察调研和参与数字化转型解决方案的设计,为云盟企业的数字化转型提供解决方案。

2、参与解决方案在工厂端实施过程,和客户高层做好连接,并链接好实施过程中的生态伙伴。

面向企业高层,进行企业数字化解决方案的整体设计

企业数字化设计基础服务

1、围绕客户的业务诉求,参与云盟企业的业务调研工作及数字化转型解决方案编写工作。

2、做好整体云盟工厂数字化实施过程执行工作。

进行企业数字化转型的具体执行落地设计工作

前提条件

  • 客户应提前至少10个工作日申请该服务,以便于华为云评估客户需求及协调交付专家。
  • 双方达成一致的咨询服务目标,并完成合同签订。

服务范围

  1. 服务覆盖范围

    云工厂规划设计专业服务,包括产业数字化规划设计和企业数字化解决方案设计,帮助链主企业和各地政府优化产业结构分工,共建共享能力与设施,同时给云盟企业进行数字化转型改造。

    • 产业数字化规划设计的服务内容包含产业调研和云工厂解决方案设计,利用数字技术把产业各要素、环节全部数字化、网络化和智能化,推动业务流程、生产方式重组变革。
    • 企业数字化解决方案设计的服务内容包括企业数字化调研和企业数字化转型解决方案设计,基于企业的业务需求和数字化目的,结合企业当前数字化水平,为企业设计具体的解决方案,帮助企业低成本、快速实现转型。
  2. 服务不覆盖范围

    华为专业服务人员只负责本工作说明书所载明的服务,提供不在服务范围内的服务需要额外付费。不在服务范围内的服务包括但不限于如下所示内容:

    • 客户及第三方应用系统不在服务范围内。
    • 非华为产品引入提供的产品规划设计不在服务范围内。
    • 超出云工厂规划设计服务外的服务不在服务范围内。
    • 离开常驻工作地前往其它城市进行相关工作(注:可能涉及费用包含但不限于差旅费、住宿费、附加通讯费等)。
    • 应客户要求超出正常工作日和工作时间的相关工作(注:涉及加班工资和补助)。
    • 客户自行购买的外购件产品。
  3. 服务区域

    中国。

服务流程

  1. 服务申请
    1. 客户提交服务申请(提前至少10个工作日)。
    2. 服务经理评估客户需求。
    3. 服务经理对齐服务目标和服务范围。
  2. 服务实施
    1. 交付人员按照服务内容进行开发设计。
    2. 交付人员向客户提供交付件。
  3. 客户验收
    1. 服务经理发起服务验收。
    2. 客户验收并对服务进行评价。

服务交付件

序号

服务活动

交付件

1

云工厂规划设计服务

《XX产业规划顶层设计方案》、《XX产业调研报告》、《业务需求调研报告》、《XX云工厂解决方案4A架构》、《XX云工厂辅助运营方案》、《云盟工厂解决方案》、《云盟工厂数字化实施报告》

责任矩阵

  1. 共同责任
    • 双方商定并确认具体的服务方式。
    • 双方商定并确认咨询服务计划安排。
    • 双方商定并确认服务内容范围并评审。
    • 完成合同签订。
  2. 华为责任
    • 按照客户所选服务项,制定指导计划、报价清单、交付件清单供客户审核确认。
    • 华为云需明确此次项目的负责人,因特殊情况导致华为人员变更,需要提前3个工作日知会客户,直至项目最终验收完成。
    • 华为云得到客户授权后,授权数据仅限用于云工厂专业服务中涉及的服务内容,不得超出限定范围。
  3. 客户责任
    • 专注在满足项目交付需要,及时反馈对项目的各种意见。
    • 协助整体项目管理,与华为项目经理一起管理项目变更控制流程。
    • 协调安排项目干系人参加项目会议,访谈和讨论会,支撑华为完成方案设计和交付工作。
    • 投入项目所需的全程或分段项目组办公的项目成员,配合华为技术人员完成相关技能传递。
    • 应根据华为的要求,及时、完整地提供本项目所需要的信息和资料。
    • 在华为提供交付件后,及时组织相关方进行评审验收。
    • 客户指派一位项目负责人协助华为云实施服务。此负责人应负责双方之协调及管理,负责审核、验收华为云提供的服务。
    • 客户必须提供自有的业务系统相关的信息(包括但不限于应用架构、部署架构、资源数量和性能)。
  4. 责任分工矩阵表

    R=责任方/Responsibility

    S=协助方/Support

    序号

    服务流程

    工作内容

    华为

    客户

    1

    数字化调研

    产业市场调研、产业业务调研、产业技术调研、产业政策调研、企业数字化调研。

    R

    S

    2

    数字化方案设计

    云工厂解决方案设计,包括业务架构设计、信息架构设计、应用架构设计、技术架构设计;企业数字化解决方案设计,包括业务设计、架构设计等。

    R

    S

    3

    数字化方案输出

    输出数字化解决方案文档。

    R

    S

验收标准

  1. 验收标准
    • 产业数字化规划设计服务

    华为按各服务子项提交标准交付件,客户在华为云官网Console点击确认验收,或线下签字且盖章《产业数字化规划设计服务验收报告》作为服务验收通过依据。

    • 企业数字化解决方案设计服务

    华为按各服务子项提交标准交付件,客户在华为云官网Console点击确认验收,或线下签字且盖章《企业数字化解决方案设计服务验收报告》作为服务验收通过依据。

    序号

    服务活动

    验收报告

    1

    产业数字化规划设计

    《产业数字化规划设计服务验收报告》

    2

    企业数字化解决方案设计

    《企业数字化解决方案设计服务验收报告》

  2. 验收流程
    • 验收流程仅针对华为负责的文档类交付件。
    • 交付件的验收以SOW中对交付件的描述和要求为准。
    • 对交付件的验收应着重于对文档实质内容的验收,凡交付件实质内容符合本工作说明书约定的,应予通过验收和接受。少量格式、词汇、修饰等方面的不符不应被作为不验收的理由,但华为应就格式、词汇、修饰等方面的不符处按客户要求在合理的时间内进行修改。
    • 乙方负责输出项目交付件并自检,合格后提交验收申请。
    • 甲方对交付件进行评审,评审通过后在交付件上签字。若评审有问题,乙方根据评审意见进行整改,重新提交验收申请。
    • 乙方收到评审意见后,应【3】个工作日内完成对交付件的修改,并提交修改后的交付件给甲方验收。
    • 甲方在收到乙方提交的交付件后,应在【3】个工作日内反馈意见给乙方,以上过程不应超过【3】次。如果乙方在交付件提交给甲方后的【3】个工作日内尚未收到甲方的书面反馈意见,则该轮提交的交付件将被视为已被甲方接受并作为最终版本验收通过。

企业上云联盟常见问题

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  • 提供Hyperledger Fabric增强版和华为云区块链引擎的管理功能,可实时查看实例运行状况,并对已购买的实例做基本运维操作。

  • 华为云WeLink生态联盟帮助合作伙伴进行对接、集成,共同为客户提供丰富、优质、便捷的软件和服务

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