WeLink即时通讯产品特性
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多样化沟通
WeLink支持文本、图片、语音通话、视频通话等多样化交流，还支持名片、云文件、邮件等
WeLink支持文本、图片、语音通话、视频通话等多样化交流，还支持名片、云文件、邮件等
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快速找人
点击搜索栏找人即可发起沟通，跨部门找人更简单
点击搜索栏找人即可发起沟通，跨部门找人更简单
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消息精准触达
一键生成群聊，群公告通传，@消息直达，消息已读未读提醒
一键生成群聊，群公告通传，@消息直达，消息已读未读提醒
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音视频畅聊
随时随地接入音视频通话，免费电话、即拨即用，打破多元空间局限
随时随地接入音视频通话，免费电话、即拨即用，打破多元空间局限
WeLink即时通讯操作指引
界面简单易操作，可与企业成员随时随地发起聊天。
支持IM、语音、视频多种沟通方式，畅享多样化无障碍的交流体验！
IM消息
收发IM消息
简单交流，发送消息快速搞定。
支持发送文字，文件，音视频等各种富媒体消息，在线播放音视频，还可以随手转发、撤回、删除、复制或翻译文字消息。支持显示已读/未读消息。
合并转发IM消息
右键单击某条消息，选择“多选”，勾选要转发的消息，点击“合并转发”，选择要转发的人或者群聊，最终结果将以卡片形式呈现。
消息文件支持断点续传
通过消息发送、下载文件，因网络中断或手动取消时，可按原来的进度继续发送、下载文件。
智能搜索
搜索栏中输入姓名、拼音或关键词，可快速搜索联系人、联系人所在团队及讨论组、聊天记录、文件或者链接等。
快速创建群聊
通过添加联系人、企业通讯录、搜索等多种方式，添加联系人，快速创建群聊。
点击搜索框右侧的“＋”，添加群聊成员。
新消息提示音
当收到新消息时，系统会发出提示音，方便您快速处理工作消息。
系统默认开启新消息提示音，如需关闭，单击左上角帐号，在弹出菜单中，单击”设置 > 基本设置“，在”消息通知“中进行关闭。
进入管理后台
管理员可在Windows客户端进入管理后台。
单击左上角帐号，在弹出的菜单中单击“企业管理后台”。
音视频通话
上传下达、异地沟通都不是问题，高质量的音视频通话马上拉近您与小伙伴们的距离！
进入消息对话框，点击聊天窗口中的
或
，即可发起语音或视频通话。
常见问题
常见问题
活动对象：华为云电销客户及渠道伙伴客户可参与消费满送活动，其他客户参与前请咨询客户经理
活动时间： 2020年8月12日-2020年9月11日
活动期间，华为云用户通过活动页面购买云服务，或使用上云礼包优惠券在华为云官网新购云服务，累计新购实付付费金额达到一定额度，可兑换相应的实物礼品。活动优惠券可在本活动页面中“上云礼包”等方式获取，在华为云官网直接购买（未使用年中云钜惠活动优惠券）或参与其他活动的订单付费金额不计入统计范围内；
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PC发送的消息手机端搜索不到？
BMU上历史记录保存时间为90天，redis上最近会话漫游条数为50条，漫游的消息，只有往上拉消息缓存到本地后才能搜索到。
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通话记录哪里找？
PC端：在“通讯录”页签中，点击“通话记录”即可查询到最近的通话记录。
移动端： 点击右上角电话图标 > 通话，即可查询到最近的通话记录。
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移动端如何转发聊天记录？
合并转发：聊天窗口中长按需要转发的聊天记录，选择"多选" > 勾选需要转发的聊天记录 > 选择下方“转发” > “合并转发” 即可。
逐条转发：聊天窗口中长按需要转发的聊天记录，选择"多选" > 勾选需要转发的聊天记录 > 选择下方“转发” > “逐条转发” 即可。
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如何发文件给对方？
方法1：打开对方的聊天对话框，点击右下角“+”>“云空间”> 选择云空间里的文件进行分享。
方法2：打开对方的聊天对话框，点击右下角“+”>“本地文件”> 选择本地文件里的文件进行分享。
方法:3：在手机的文件管理中，长按要分享的文件 > 点击“分享”>选择“WeLink”>“同事”> 搜索选择要分享的人即可。
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聊天记录可以存储多少天？
本地存储没有时间限制，服务器上默认存储3个月。
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如何查看移动端的历史聊天记录？
打开要查找人的聊天对话框，点击右上角头像 > 点击“查找聊天内容”，可根据日期、图片及视频、文件进行筛选查找。
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WeLink移动端消息界面，总是提示“网络连接失败，请检查网络”？
WeLink移动端，连接WiFi或移动网络经常出现“网络连接失败，请检查网络”或者出现长时间连接不上的情况。请按照以下步骤对当前网络进行测试：
- 在应用商城下载一个“Ping/DNS查询工具”软件。（如若在应用商城上搜索不到该软件，可到浏览器下载）
- ping网络：输入框输入119.3.179.96，点击IPV4。
- 如若出现丢包就是网络有问题，就会出现网络连接失败的提示。
- 如出现0%loss说明不丢包，若没有丢包只是网络正常，请继续按照以下的步骤ping下端口是否正常。
- 打开Ping&DNS，输入框输入119.3.179.96，点击TCP，修改port为443，点击OK。
- 查看结果。
- dropped如果是0%说明没有丢包，此时端口正常。
- dropped如果是50%以上说明丢包严重，端口不通。
- 如果有显示connection timed out ，表示端口网络出现抖动，延迟很大造成收发超时。
- 如若出现丢包或者网络抖动也会出现网络连接失败的提示。请查看网络。
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WeLink传输文件大小限制是多少？
- IM文件大小限制：发送音频最大60s；文件和视频大小同云盘服务，PC端限制1G。
- 云盘文件大小限制：移动端不限制，PC端限制为1GB。云盘移动端没有限制，测试最大单个文件45GB没有问题。
- PC Web界面：受限于公有云的waf策略文件大小限制为1GB。
