精益智造WMS系统-服务支持
中科新智记录跟踪项目实施中提出的产品技术问题，并根据情况划分严重级别，根据严重级别做出相应响应。 严重级别： 优先级1（P1）：软件产品不能工作，影响用户业务 优先级2（P2）：部分功能失效，性能下降，但不致中断用户业务 优先级3（P3）：软件运行尚可，但出现系统报错 优先级4（P4）：用户对产品改进的问题，或产品应用问题。 中科新智软件电话技术支持随时接听回答客户的各种技术问题，一般问题保证在当日内予以解决；但当问题没现成答案时，我们根据优先级进行响应解决，直到所有问题解决为此。 P1：4小时内 P2：12小时内 P3：24小时内 P4：24小时内 售后服务内容：因本产品自身产生的异常 服务热线：17686480568 服务邮箱：service@isoft.net.cn
使用指南：
烟台中科新智精益智造WMS系统软件使用说明书
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