云器Lakehouse-
根据问题严重等级为您提供不同服务支持。 VPC-OP服务项： 平台版本后台自动更新、漏洞修复及补丁，且不会对您的业务造成影响； 基本服务支持（缺陷修复） 在线文档支持 在线支持-工作日早9:00-晚18:00 问题响应时间SLA，根据问题业务严重程度区分响应时间： 严重等级-S0（服务不可用，严重block业务）：2小时内响应 严重等级-S1（服务部分不可用，对业务有影响）：1个工作日内响应 严重等级-S2（服务可用，有功能缺陷或性能下降）：1个工作日内响应 严重等级-S3（服务可用，业务影响可控）：1个工作日内响应 严重等级-S4（咨询求助类相关问题/请求）：1个工作日内响应
使用指南：
云器Lakehouse华为云商店激活手册.pdf
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