源农响应式建站人工服务-
感谢您选择我们的服务。为确保您的网站长期稳定运行，我们提供以下标准的售后服务支持： 一、 支持范围 (What We Cover) 技术故障修复：解决网站运行中出现的功能性错误、BUG、服务器兼容性问题等。 正常使用指导：提供关于网站后台管理系统使用的咨询服务。 基础数据备份：服务期内，我们提供定期（如每月）的网站程序与数据库的异地备份，以防不测。 基础安全维护：提供服务器环境安全监控、以及针对通用建站程序（如WordPress核心）的安全更新建议（注：具体执行可能因服务套餐而异）。 二、 支持形式 (How We Support) 远程技术支持：通过工单系统、电子邮件或即时通讯工具（如企业微信/钉钉）提供远程支持。这是我们的主要支持形式，高效且问题可追溯。 电话紧急支持：针对紧急的、导致网站完全无法访问的严重故障，我们提供电话应急响应渠道。 三、 非支持范围及额外收费说明 (What's Not Covered & Extra Costs) 非支持范围： 超出原定功能范围的二次开发或新功能添加。 网站结构或布局的大幅度改动（如整体改版）。 由于您或第三方对网站代码、数据库进行擅自修改而导致的问题。 服务器本身（如网络、硬件）宕机问题（由服务器提供商负责），但我们会协助您与供应商沟通。 内容更新服务（如为您上传产品、撰写文章等。此项通常可作为额外付费项目提供）。 售后支持是否额外收费？ 标准服务期内（通常为项目交付后的1-12个月）：对于上述“支持范围”内的问题，我们提供免费的技术支持。 标准服务期外：我们提供按次付费或年度维护套餐两种形式供您选择，费用将根据问题的复杂程度另行商议。
使用指南：
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